小体量社区商业如何逆势翻盘？无锡万科方糖提供新思路

　　如果说大而全是一种全面享受购物的美好，那么对于小体量的商业项目，如何在有限的空间中，为消费者提供一个主题型、创意型和体验型的购物场景成为值得探讨的话题。小体量商业的出路究竟在哪里？无锡万科方糖（开业时间:2020-11）的开业也许会给行业带来新的思路和启发。

　　2020年11月28日，位于无锡经开区、商业体量约1.5万㎡的FUNTOWN方糖正式开业。这是无锡万科商业首个乐学亲子体验一站式购物中心，也是无锡万科商业社区购物中心产品线的升级项目。开业当天，招商率及开业率双双达成100%，当日销售额突破100万元，开业媒体曝光量300万，当日线上点击率跑赢无锡同行。

聚焦亲子需求  创新无锡万科产品线　

　　无锡万科方糖位于太湖新城板块，周边环绕着八方汇、海岸城、万象城等大型成熟一站式商业体，如何从中脱颖而出，方糖以亲子主题为突破口，给出了全新解题思路。

　　体察消费趋势，升级体验

　　儿童相关的消费市场规模有多大？盈石集团研究中心整理的数据显示，中国儿童消费市场规模2018年已接近4.5万亿元。据统计，2019年我国旅游总人数达到51亿人次，旅游产值亦为4.5万亿元。占全国总人口五分一不到的儿童，消费规模和全国旅游产值持平。在当前存量商业竞争激烈、消费客群分散的情况下，吸引家庭客流、并以儿童业态带活成人消费业态，正成为越来越多购物中心的发力点。　　

　　洞察区域空白，锁定人群

　　方糖所处的太湖新城板块从地理位置上看，项目临近无锡金桥实验小学、无锡师范附属小学等39所重点学校，周边环绕着各年龄段的优质教育资源，拥有宜居且具有活力的社区环境和家庭成长氛围。　

　　方糖立足当下生活方式和消费趋势的洞察，基于周边地段和人群特点，锁定“潮爸潮妈潮童”亲子主力客群，着眼孩子全身心健康成长，构筑首个儿童全面关怀场景，打造一个以亲子为主题的特色街区，涵盖零售、美食、培训等全业态，突出幼儿教育、亲子关怀、生活健康与商业经营理念相融合，为无锡家庭和年轻族群带来了新的生活方式。　　

场景创意更新  营造个性亲子体验空间　　

　　有别于常规的商业理念，方糖从项目的定位出发，针对亲子目标客群对体验感及商业空间的需求，从孩子的思维和视角出发，以孩子为中心、照顾孩子情绪、打造孩子们喜欢的、有别于家庭、学校、商业消费场所以外的第四空间，即孩子们自己的世界，从视觉感官层面带来全新呈现。　　

　　空间设计，符合亲子项目定位

　　方糖在前期规划中，就充分考虑亲子喜好，打造童趣舒适的整体氛围。在外观上，主入口采用玻璃幕墙，突出现代感及项目通透性；具备飞檐平台凸显项目现代感和设计感；稳重的石材立面结合材质及色彩变化，创造活泼的建筑语言，使整个建筑童趣又不失大气。在室内硬装上，方糖前瞻性、针对性的对空间进行改造和设计，满足亲子业态的落位、消防等需求。

　　网红地标，塑造趣味互动场景

　　在空间打造中，方糖也打破常规，整个建筑是带动感的流畅造型，空间也是打破边界、内外互动的，让孩子们可以自由想象不受束缚，通过糖果雕塑、甜蜜时光能量工厂等创意场景构建空间。值得一提的是，方糖创意利用空间打造网红新地标——空中巴士滑梯，这是一个由建筑面向城市绿地设计的大滑梯，创意突破传统商业空间，为项目注入更多趣味和互动性，也鼓励孩子积极勇敢去探索和发现新事物。

　　原创IP，探索商业更多可能

　　说到方糖，不得不提到的超级形象——小方人妮妮，以一个方方的脑袋作为主要特征，人物设定是爱探索、对世界充满好奇。小方人妮妮职人系列、场内随处可见的美陈形象落地等，方糖结合不同场景的灵活运用，让消费者快速建立品牌联想和品牌识别，也带来差异化的商业体验场景，积极探寻购物中心原创IP的商业价值新边界。

亲子业态升级  打造儿童新业态探索地　　

　　方糖以儿童消费业态为指导，通过“首店+知名连锁品牌+本土知名品牌”组合，并充分考虑多维度业态进行整体构建。由学而思、屋顶高尔夫以及花样亲子运动业态，动静结合，创意构成文体循环；通过亲子餐饮、艺术培训、休闲餐饮、母婴童装等娱乐业态，舒适互动，构建休闲循环；再通过空间中萌宠乐园、娱乐体验等多个探索体验业态，寓教于乐，构成亲子循环，最终形成“文体循环、休闲循环、亲子循环”的业态循环，打造无锡首个儿童新业态探索地。　

　　按照这一思路，方糖3个楼层分别进行“潮向标、童梦园、创造家”主题打造，通过标杆餐饮、亲子培训机互动体验和教育培训机互动娱乐，引入全新亲子品牌概念店、全新亲子业态组合来带动无锡商业升级，提升消费品质，引领顾客精致生活。　　

　　以首店突破现有商圈品牌格局，助力消费升级

　　立足商圈家庭综合消费，基于工程条件，引入无锡稀有、周边城市趋势型业态。如无锡首家室内亲子高尔夫训练场，自带屋顶高尔夫，为无锡经开区补充了孩子的全新玩法。借助智能科技，帮助儿童体能训练的新晋品牌小象皮尼，对周边家庭的消费场景及消费品质都意味着新的升级。

　　教育培训引入头部品牌“学而思”，带动整体生态链

　　学而思是国内知名的中小学综合性学科教育品牌，对于第一次开在商场里面的学而思来说，也是一次大胆的尝试，同时吸引了上下游及关联业态的入驻。　

　　建立品牌多点合作关系，连锁新开，自我突破

　　品牌商家整体空间摈弃其一般模式，针对方糖亲子主题进行“有主题有特色”、“新场景和内容”的空间呈现。比如入驻的肯德基餐厅，大胆尝试特殊设计，内部装饰充满童趣，天花上的白色圆盘造型与水波纹相结合，与餐厅内错落的白色圆管，形成随意、轻松的休闲空间，趣味盎然，能让父母与儿童们在这里度过快乐的休闲时光。

心系亲子家庭  情感营销持续赋能

　　方糖不是一个纯粹物理消费空间，而是一个促进亲密关系的家庭魔方。在运营方面，方糖创意提出“family core”的创意定位，从多个角度关心和爱护孩子，真正做到把世界交给孩子。　

　　联动租户，提升消费粘性

　　在项目运营中，方糖通过联动租户创造新的惊喜，提升周边消费者粘性。如屋顶高尔夫每周都提供开放体验日，让孩子们有更多方式亲近阳光、拥抱健康。亲子餐厅、小米智慧母婴室，更好满足亲子家庭的精细化需求。星巴克宠物友好店，宠物作为家庭成员的新型遛弯方式，都贴心考虑到了。肯德基的儿童课堂、初饭的亲子烘焙等等，都把孩子成长、家庭关系作为服务的侧重点。　

　　定制活动，诠释亲子陪伴新场景

　　方糖通过契合核心消费客群喜好的主题体验，不断增加全新的体验感，实现商业导流。比如小方人妮妮职业展，寓教于乐，孩子一键体验各种心动职业，走向踏入社会的第一步。萌动亲子市集、萌娃摊主担当，吸引了一批又一批的粉丝驻足。恐龙科普课堂、创意DIY等定制活动，呈现多样化的亲子陪伴体验场景。

　　公益赋能，心系下一代成长

　　孩子的未来就是城市的未来，在无锡市未成年办和网信办指导下，基于对儿童青少年身心健康关怀，方糖别出心裁地打造了无锡首个儿童车亭，传递着守护未成年人的爱心与初心，同时也呼吁更多社会力量，关注下一代的成长。除了缤纷可爱的卡通造型吸引眼球，往常用于商业广告的背板，也换成了儿童青少年上网安全、交通安全的关爱主题，在学校孩子特别密集的路段出现这样的公益提醒，可以说非常的务实和暖心。

　　一个孩子可以带动一个家庭，也能拉近更多邻里、社会关系。从其运营模式来看，方糖非常注重与孩子、与邻里关系的打通，对儿童有着体系性成长关怀，有望打造一个全新乐融融的社区客厅。

城市美好更新  缔造美好生活共同体

　　万科深耕无锡市场16年，以打造美好生活共同体为价值导向，发现城市吸引力，用活力陪伴城市成长与未来。方糖是无锡万科第三个自持的商业项目，从全家趣玩街区邻里家Live，城市品味会客厅运河外滩，到今天正式启航的乐学儿童主题购物中心方糖，都是万科践行城乡建设与生活服务商定位，提升综合住区幸福感的全新出发。万科未来还有更多可能。　　

　　值得一提的是，除了方糖项目之外，无锡肯德基、海底捞等品牌与无锡万科将还会在今明两年，在靖江等城市继续合作，建立合作伙伴关系，与城市发展共生长。未来，无锡万科旗下项目还将从城市空间的角度开发设计更多富于创造性的公共空间，真正实现城市空间的共享、营造开放的氛围。