体验经济时代下,什么样的营销活动,才符合消费者的喜好?
显然,这个问题没有标准答案。尤其是即将到来的国庆期间,作为各大商业节日营销的重磅节点,每年各类花样营销、打折促销层出不穷。
然而,在消费升级的背景下,相比起直接要求消费者掏钱包的满减促销,购物中心如何通过“场景化”“沉浸式”的主题活动,来增强与消费者尤其是年轻客群的情感联系,成为了当下从业者思考的重点。
秉持这样的理念,善于洞察消费趋势及潮流营销的苏宁广场通过国庆节点,联动福州、无锡、成都、芜湖和滁州等城市30座苏宁广场开启了一场主题为“造物引力场 美好在发生”苏宁广场美好生活节。
活动期间,各地苏宁广场开足马力,以新时代消费者的消费趋势为导向,通过网红场景、互动打卡、线上线下整合营销等手段精心策划了一场全民营销盛典,充分满足了消费者对于新时代消费体验的参与互动以及对美好生活的追求。
在这场狂欢中,苏宁广场也交出了一份亮眼的成绩单:整体销售、客流均实现大幅增长。其中,镇江、芜湖、日照、成都新都等地的苏宁广场更是打破了历史客流最高纪录;汕头、淮安金湖、淮安盱眙项目单日客流突破年度新高。
另外,包括化妆品、黄金珠宝、餐饮等在内的多品类及品牌均创历史记录,引爆国庆假期。
解码亮眼数据的背后
特色活动轮番上演释放“美好”IP力
商业存量时代,购物中心早已迎来了变革的大时代,面对激烈的市场竞争和挑剔的新消费者,想要取得成功,简单的商业内容堆砌概念,早已落伍。在“人民美好生活”的理念指引下,当下的购物中心不仅是一个消费的场所,更应该是城市“美好生活”的窗口,能够代表新时代消费者的“新生活方式”,成为了引领区域或城市消费升级的一站式体验消费空间。
相比较一般购物中心“无节造节、有节造势”的推广手法,苏宁广场在此基础上,为了再次给消费者心中烙下良好的品牌记忆与口碑,围绕打造“美好生活”的初心,以消费者为核心,联动全国30家苏宁广场在会员福利、场景打造、资源联动等方面下足功夫,并在今年9月中旬就开启了此次美好生活节的预热。
在中秋节期间,部分城市苏宁广场率先开展了一场主题为“造团圆·美好中秋纪”的活动。活动期间,连云港苏宁广场、福州苏宁广场、徐州彭城苏宁广场、滁州苏宁广场销售额同比提升超30%。其中,连云港苏宁广场的销售同比更是提升了134%,超40个品牌创造开业以来新纪录。
中秋期间的亮眼数据也为本次美好生活节的正式开始奠定了良好的开局。于是,在国庆“造物引力场 美好在发生”美好生活节的活动爆发期间,为了进一步满足消费者对“美好生活”的追求,建立与消费者之间的情感共鸣,30座苏宁广场根据自身项目定位,围绕“国潮、家庭、体验、狂欢”理念,打造了红歌快闪、明星见面会、垂直马拉松、航天科技展等一系列精彩活动,形成了全客层、多维度的美好生活假期圣地。
其中,在徐州彭城苏宁广场上演了我和我的祖国红歌快闪活动、株洲苏宁广场上演了千人红歌快闪、无锡苏宁广场则举行了庆生公益捐赠,多彩活动、激荡的旋律不断的将现场气氛推向高潮,为祖国母亲庆生的同时,也感染了每一位在场的顾客。
除此之外,宿州苏宁广场举行了BEST男团&光合少年男团明星见面会、成都苏宁广场打造了高校歌手争霸赛以及连云港苏宁广场举行的梦幻极光秀,同样吸引大量年轻客群的打卡到访。
在无锡苏宁广场和滁州苏宁广场等项目,一场刺激的垂直马拉松活动,让各类运动达人直呼过瘾。
另外,围绕家庭消费群体的需求,徐州彭城苏宁广场的奇思妙想儿童剧场、徐州复兴苏宁广场的阿拉丁儿童音乐剧、汕头苏宁广场的萌宠园&国际名猫展以及成都新都苏宁易购广场萌宠动物城,更是将年轻及年轻家庭客群牢牢汇聚于此。
除了上述活动外,镇江苏宁广场航天科技展、汕头苏宁广场仿真巨型军模火箭、鞍山苏宁易购广场中国汉服铠甲博物馆,以及无锡苏宁广场第七届锡哈武将、芜湖苏宁广场城市电竞大赛、包头苏宁广场王者荣耀全国大赛、汕头苏宁广场第六届CEL潮汕电子竞技超级联赛决赛之夜等活动,无不在当地引起了热议和轰动,牢牢占据了当地消费者朋友之间的朋友圈,创造了一次次业绩和客流新高。
在美好生活节的独有IP营造下,苏宁广场对消费者“美好生活场景”构造的图景愈发清晰。无论是造商业还是造节日,苏宁广场都将不断吸引优质品牌的入驻、资源的跨界联名、会员联盟的加入等,深化其作为城市“造物引力场”的角色。
在接下来的二十日内,“美好生活”的方式依然在延续,并在苏宁广场的众多在营项目中继续推出其他特色活动,让一切美好继续留在苏宁广场。
多项目周年庆合力联动
让利消费者共筑“人气磁场”
当然,在消费升级的大背景下,除了为消费者创造精彩的生活体验之外,同样也要为商家创造利益,带给消费者愉悦的购物体验。
在苏宁广场的美好生活节期间,为了更大限度的提升消费者购物体验,同时通过联动吸引多方聚能,包括无锡苏宁广场、芜湖苏宁广场、连云港苏宁广场、汕头苏宁广场以及南京清江苏宁广场等在内的12座苏宁广场纷纷开启了周年庆活动。
各项目在“造物引力场 美好在发生”的主题下进行周年庆活动的延展创新,除了前文提到的一系列精彩营销主题活动外,还以“满额加赠”、“升值购”、“1元秒杀”等诸多超值惊喜和力度空前的促销活动,联动场内数百家品牌,覆盖餐饮、零售、娱乐、亲子等全业态,提升顾客参与度并实现到店转化率的增长。
并且,除了在自身在营销层面的出色表现外,苏宁广场还积极承担社会责任,在促进城市消费上起到了良好的带头作用。
例如:9月17日,徐州苏宁广场大淮海·GO徐州2021金秋购物节暨“淮海贵宾卡”上线发布仪式盛大启幕;9月19日,镇江苏宁广场联合当地政府打造的2021镇江市文旅消费优惠券发放暨夜经济品牌活动启动仪式成功举行。
在苏宁广场过硬的统筹能力和精准的联动营销下,不仅为各地的苏宁广场形成了消费聚集效应,激发了城市经济活力和消费潜力,同时也进一步放大了美好生活节的品牌效应,为各地的商业市场打造具有苏宁广场的独特标签。
商业版图继续扩张
持续强化城市“造物引力场”角色
营销内容的创新、联动规模的集结,一系列亮眼成绩的背后,都有离不开苏宁广场对于新时代消费者的精准解析与深入洞察。通过联动品牌,借助平台,苏宁广场也化身成为了商业“造节”营销的资深实力玩家。
与此同时,作为国内商业地产的中坚力量,苏宁广场还持续聚焦区域,坚持标杆的打造。可以说,每一座苏宁广场的落地,都是当地的商业品质的一次重要提升。
例如,今年9月30日开业的沈阳苏宁广场。面对外界的诸多疑虑,苏宁商业不改初心,坚定响应国家对于振兴东北经济的战略决策,在相继落成鞍山苏宁易购广场、沈阳苏家屯苏宁易购广场、抚顺苏宁易购广场后,再一次进驻沈阳,打造了沈阳苏宁广场。
据了解,沈阳苏宁广场已在9月30日正式开业,凭借着对老商街深入的商业思考,以打造“城心潮玩地,惠享新生活”为定位,汇聚购物、潮玩、休闲、娱乐、餐饮等多元化城市功能于一体,在填补太原街商圈业态空白的基础上,也形成了差异化的业态优势,重新定义沈阳城市潮流品质生活。
结语:
可以预见,未来随着沈阳苏宁广场的深入运营,在扩大了苏宁广场的商业版图同时,也将会持续助力其在愈发白热化的“造节”营销竞争中占领先机,在不断扩大苏宁广场自身的运营力和品牌力优势同时,也将会进一步引领各地商业市场的升级,为城市消费者带来更多美好的生活。
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