茶颜悦色的三角形开店“歪理”

中国饮品快报   2022-03-09 11:47
核心提示:“歪理”不“歪”

“三角形”开店模型,是否科学?这在其次,所以“歪不歪”?也就谈不上,只是这种说辞的背后更值得玩味。

今天的主角又是茶颜悦色(需求面积:50-70平方米)

昨天,茶颜悦色的官微推送了一篇文章,标题就叫:茶颜悦色的开店歪理。这篇文章发出来后,阅读量瞬间突破10万+。

再普通不过的常识,如果非要拎出来说道,这实在有点“歪”。但“歪理”背后的传播机制和品牌意图,大有玩头。

01

“歪理”不“歪”

那篇推文的大意是:茶颜悦色在湖南岳阳、株洲和浏阳又拓新店了,以上三个城市连线起来,正好是一个钝角三角形。

茶颜悦色门店“三角形”

文章还适当做了联想:接下来还要去湘潭和衡阳开店,这两个城市跟以前已开出门店的常德连起来,又是一个钝角三角形。

但凡上过小学、有一点点几何学常识的人都知道,不在直线上的任意三点,连起来都可以成为一个三角形。至于是否为“钝角”,除了锐角三角形和直角三角形,其他的三角形都是钝角三角形,所以这又是一个再普通不过的常识。

如果从这个角度来钻牛角尖,茶颜悦色刻意拿出来说,实在有点“歪”!但这么一个“歪理”文章瞬间阅读量突破10万+,而且有大把的粉丝乐此不疲、热火朝天地留言和讨论,又是为什么?

茶颜悦色开发了众多周边产品

我问了一圈营销大咖和业内大佬,听后他们都是莞尔一笑,“人家讲究着呢!对消费者的心理和情绪拿捏得恰到好处。”从传播和公关的角度,他们一致认为,“茶颜悦色说自己‘歪’,其实正确得很!”

道理如下:

01 “共情”说事

其实茶颜悦色的这篇文章,其根本目的就是给粉丝和消费者传达:“除了长沙、武汉和常德外,我们又开新店了!又拓展新的市场了!”

对于一个快消品牌来说,这则信息的广而告之,非常重要和有必要,但通过什么方式说出来?名堂大得很。稍有怠慢和不讲究,就会显得“王二卖瓜”般的硬生生和不讨喜。

茶颜悦色新门店位置

随着中国40多年的高速发展,目前80后、90后和00后中没上过小学的,几乎为零了。

关于三角形的知识,我们在小学课本就有涉及,无数人学过、被教诲过、背过,还有做错题、答不来、抄十遍的“痛苦而幸福”的回忆,这是一代人又一代人的集体记忆,这就是“共情”。

去年4月份,央行发布一篇工作论文,题为《关于我国人口转型的认识和应对之策》,提出“重视理工科教育,东南亚国家掉入中等收入陷阱原因之一是文科生太多”,“中国文科生太多,影响国家发展”。

引自央行工作论文

往深里论道,从文化层面上来说,在中国,儒家、道家与法家,前两者更占主流,国人大多有文人情结,对代数和几何上的“格物致知”很多“求而不得”,所以刻骨铭心。这就是集体情绪。为什么一年一度的高考日事实上已是全民的节日?其底层逻辑是一致的。

所以,茶颜悦色通过这样一个大家喜闻乐见的方式来传播,道理并不“歪”。

02 巧妙公关

茶颜悦色门店

“长沙闭店”和“薪资门”这两件事,客观上讲,对茶颜悦色的负面影响还是有的,因为这以后,大家的担心多了,有关它亏损的消息也是满天飞,“我们喜欢的茶颜悦色还会一如既往地高歌猛进吗?”

在岳阳、株洲和浏阳又拓新店,而且接下来还要继续去湘潭和衡阳开店……事实大于雄辩,茶颜悦色用合适的方式做了最好的公关。

02

“三角形”的科学

在茶颜悦色官微的这篇推文中,我们注意到了一个数据:

“已知A地株洲到B地岳阳的距离为165.6km,到C地浏阳的距离为55.2km,BC两地之间距离为144km……”

“高铁15分钟,城轨45分钟,原来长沙到株洲这么快!”

如果前文所说是意识形态,这里的5个数据,则是商业范畴内的科学了。

如果按照赚快钱的思路,凭仗茶颜悦色的势能,可以满中国开店。但犹如一场战争,战线拉得太长,后勤无法保障,短期会得势,长期会被各个击破。沿用到商业规则,赚得了快钱,但不能长远赚钱。

茶颜悦色多年来没走出长沙。即便向外拓展,也只在周边的武汉和常德开店。他们的原则只有一条:供应链和总部服务无法顺捷触达的区域,暂缓开店。

茶颜悦色饮品

“结硬寨,打呆仗”,步步为营,稳扎稳打,这是茶颜悦色市场拓展的一贯战法。以长沙为例,在五一广场,50米一个店,这种“蜂巢式”密集阵打法,既能快速提高品牌能见度,还能制造传播话题、抬高竞争壁垒。

再如武汉,从武汉天地到武汉广场,再沿着地铁二号线往北,王家墩东、范湖、金银潭……两个门店之间的距离最多不超过5公里,最短的只有1公里。每家店的辐射半径不超过2.5公里,顾客可以在10~20分钟内买到一杯奶茶。这又是长沙打法的翻版。

这样做的目的只有一条:最大程度地保证产品的品质,最大程度地提供最好的用户体验,最大程度地为品牌负责。

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以上有关茶颜悦色的这篇撰文,也许在您看来,有点过分解读。但希望您和您的品牌,也能勾引业内解读的兴趣。

此乃为这篇文章的最大注脚。

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