撰文/sky
3月30日晚间，中骏商管发布上市以来首份年度业绩公告，实现收入12.301亿元，同比增长52.7%；毛利5.8亿，同比增长63%，实现销售利润双增长。
透过这些亮眼数据不难发现，中骏商管秉持“商业是长期主义”，坚定与商户共生共赢的经营理念，用经营百货化、数字化双核驱动带来可确定性的高增长，让员工、合作伙伴、投资伙伴对合作的未来有极大信心。秉持“利他共赢”的经营理念，中骏商管用经营导向深度运营，持续探索与商户一起携手做好营销和业绩提升，通过数字化赋能强化会员的服务便利性和消费体验，提高满意度、活跃度、忠诚度，从而实现会员资产的长期良性运营, 是中骏商管建立差异化运营能力，构建核心竞争力的重要抓手。2021年8月，中骏商管全面升级了数字化营销体系，完善了线上线下融合的全渠道数字化会员营销平台，基于移动互联网技术、大数据，建立了数字化会员全生命周期运营系统，打造体验、消费、数据三合一的智慧运营平台。全国推广上线三个月，新增会员超100万，近2,000个品牌商户、近10万个SKU入驻线上商城，通过顾客直连、私域流量运营、社群营销、全员分销等数字化工具赋能商户建立与顾客的持续连接，加上丰富有效的线上营销活动吸引顾客参与，众多品牌的线上销售额取得了数倍增长。疫情之下，中骏商管帮助商户迅速找到新的销售增长机会，找到了业务增长的确定性。3月以来，国内出现多点散发本土疫情，不少城市的实体商业受此影响客流骤减，而影院等娱乐业态暂停营业、禁止堂食等防控加码升级管控举措，则是让不少购物中心一度“停摆”，商户面临经营困境。对此，中骏商管迅速反应，多措并举，快速迭代线上商城新的功能，助力商户销售业绩的提升，真正诠释其“购物中心经营百货化”模式的内核：“与商户共生长”。本轮疫情，中骏商管快速响应政府号召，福建几家门店闭店多日，其他城市的门店对餐饮、影院、体验类、儿童等业态暂停营业，并及时提出“为商户分忧，帮商户解难”的扶持政策，给商户减免租金减轻其经营压力，还利用数字化的手段发挥线上商城优势，帮助供应商拓展销售渠道共度难关。以泉州中骏世界城的国际化妆品为例，通过数字化全员分销这一举措，在闭店情况下，取得了线上单日最高销售额近百万的良好数据表现。坚持“利他共赢”与商户共同解困，早在2020年疫情爆发之初，中骏商管就率先对旗下所辖购物中心的商户实行租金减半的帮扶措施，得到了行业和商户的一致好评。面对本次疫情反复，中骏商管第一时间启动线上营销策略，打响中骏世界城 “疫情线上攻坚战”，也是它数字化赋能深度运营的阶段性成果最直接的体现。据了解，中骏商管用线上销售渠道作为新的增长点，增强中骏世界城的“经营抗体”：积极与商户深入联动，发挥线上渠道和社群运营基础及会员沉淀、扩增的优势，于3月18日推出线上特别企划活动，减少因疫情对商户的冲击，有效提升销售额的同时，也为消费者的生活提供了供应保障。尤值得一提的是，为更好地助力商户经营，中骏商管对线上商城升级了多项新功能：分层营销——结合项目的经营优势和客群需求，组织差异化的数字运营内容，如泉州中骏世界城发挥美妆业态品牌的集群优势，主推美妆商品内容；张家港中骏世界城结合春季运动需求，主推运动品牌的爆品内容……
全员分销——新增的导购分销分佣功能，活动一上线，便在全国9座中骏世界城中吸引了超5000名导购人员的积极参与，并以泉州中骏世界城内的美妆业态作为首批试点，分销取得不错的效果。据悉这一模式将逐步推广到旗下其他项目和商户参与分销，实现“所有人卖所有货”的线上线下融合，建立与合作伙伴共同成长的新渠道。云上直播——为帮助商户提供更多线上展示商品的空间和销售渠道，活动期间创建了云上直播间，每天10小时直播不停歇， 除了商户组织导购直播外，每个门店还有自己孵化主播阵容，以及外部异业合作的资源，而每一场直播都会在店员群、会员群、外部合作资源群等全渠道进行传播，提高曝光量。引流锁客——为疫情之后的中骏世界城线下实体商业引流蓄客做准备，通过“爆品秒杀”、“品牌福利”、“发放增值券”等福利活动加强与消费者之间的互动，为商户带来线上流量，助力商户品牌迅速恢复运营。据悉，目前线上不到一周时间预售券销量已经突破10万份。可以看到，中骏商管以“利他共赢”合作理念，发挥数字化深度运营优势，帮助商户从不确定的外部环境中寻找到新的销售增长点，让员工也能够实实在在从中受益，让消费者能够突破地域和时间限制，体验到不同力度与形式的优惠惊喜，真正实现让商户、员工、消费者实现“共生共长”。中骏商管2021年财报“首秀”只是精彩的开始，依托中骏集团“一体两翼”的发展战略，将继续坚定地朝着“有质量的规模化”目标稳步推进“百城计划”，未来将重点立足一、二线及强三线城市，以精细化的百货运营和数字化赋能为抓手，经营好每一个项目。“与其更好，不如不同“，每一座中骏世界城都将讲述属于自己的“差异化”新故事。从商业本源出发，以创造共生价值的理念“质速并举”，我们期待中骏商管持续创新、不断取得新的佳绩！
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