作者/樊益宁
编辑/木鱼
中国邮局到底还能跨界多少行业?
据邮局咖啡(需求面积:50-100平方米)POST COFFEE公众号消息,11月20日,邮局咖啡全国首家日咖夜酒概念店在福州正式开业。据了解,该店位于福建福州江滨西大道2号(青年会广场),营业时间为10:00-23:30,门店在经营上采用“日咖夜酒”全新模式,咖啡与酒厅切换运营。
产品方面,咖啡产品包括经典美式、原味拿铁、卡布奇诺等,非咖啡产品包括金桂乌龙牛乳茶、芋泥牛乳、金桂乌龙清茶等,价格从12.8元-22.8元不等。酒类产品方面,在官方小程序上,壹览商业暂未看到。
卖奶茶、做咖啡、开超市、搞直播......,中国邮政(需求面积:300-600平方米)似乎已经不再是国人印象中那个只做物流和储蓄的国有企业了,在跨界上开始越发不可收拾。
中国邮政跨界频频
众所周知,中国邮政使命必达,一直任劳任怨。但在近年来,随着我国物流行业的竞争越来越激烈,中国邮政在这一行业的“存在感”开始逐渐变“弱”。
或许是因为如此,中国邮政开始屡屡跨界尝试破圈,除了主营业务交通运输、储蓄外,中国邮政布局了租赁商务、批发零售、文化体育等多个行业。而且,在近一年来,中国邮政进入的行业也越来越多。
1、咖啡
今年2月中旬,邮局咖啡全国首家门店在厦门正式落地并试运营,5月中旬第二家门店依旧在厦门开业。小程序显示,截至当前,包括青年会店,邮局咖啡已开出10家门店。
在经营上,一些门店是在原有的营业厅进行升级改造而来,一些门店则新选合适的地址开业。比如,中国邮局北京望京小街店便是选在一条商业街上运营。
这些门店在选址上虽然有所不同,但无一例外的是,在门店整体装修风格上都大体一致。主色调都是“邮政绿”,无论是门店外观上的标识,还是咖啡产品上的贴纸,都布满中国邮政元素。
在产品上,除咖啡、茶饮、甜点外,中国邮局还推出一些与邮局相关的文创产品,如定制的明信片、笔记本、伴手礼、帆布袋、潮玩、虎爪杯等
在中国邮政的设想里,邮局不再是单纯的邮政服务场所,而是变成了一个可以社交,可以品尝优质咖啡产品、体验邮政文化的全新场景,从而打造活力、新潮、时尚、好玩、流行、多样的“新邮政形象”。
2、超市
7月中旬,中国邮政在成都设的蓉邮生活超市开启试营业。据悉,该店是成都市邮政分公司打造的第一家邮政网点+商超+社区团购+邮乐小店的“店中店”新零售平台,售卖的商品大多为食品、饮料酒水、纸巾等生活用品。
9月,中国邮政又在无锡江阴市开业一家生鲜超市,含有蔬菜、水果、水产、粮油米面等农产品展销区,吸引了多家农场主和供应商上百款产品进场展销。
在门店扩张方面,据“四川邮政”消息称,中国邮政预计今年建设“店中店”105个,带动盘活优质商超型邮乐购站点48个,打造精品“店中店”3个。
3、直播
除线下门店外,中国邮政也开始涉足线上直播带货。
目前,壹览商业在抖音搜索中国邮政,出现数十个相关账号,且多个处于开播状态。具体来看,大多数直播间的账号主体是中国邮政的各地分公司。
此前,中国邮政的相关负责人曾对电商在线表示,各地的邮政都有自主权,也一直在进行不同的业务尝试。“挺早之前,不少分公司就有做直播,一开始只有系统内部人员观看,主要做的也是品宣,后续慢慢引入了商品内容。对于各个平台的直播带货,集团是不主张也不抵制的态度。”
总体来看,这些账号的出现,虽然并不意味中国邮政要沉下心来发力直播带货,但在“直播热”下,对这一新业务的尝试至少可以增加一些寄递服务单量,拉动其核心业务增长。
中国邮政为何热衷跨界
中国邮政为何频频跨界,探索新业务?
在壹览商业看来,这或许和其快递业务经营亏损脱不开关系。数据显示,在2020年,中国邮政实现营收6645亿元,利润超过600亿元。若细分来看,其中邮政银行贡献出超一半的利润,而快递业务则产生了近90亿元的亏损。面对主营业务的亏损,邮政不得不开始尝试新业务缓解压力。
而在近两年来发展火热的茶饮、连锁咖啡行业,便是其首选跨界赛道。茶饮方面,SIAL国际食品展数据显示,2021年中国茶饮市场规模达到4649亿元,近五年复合增长率为7.2%,预计2023年市场总规模达到5910亿元。咖啡方面,艾媒咨询数据显示,2021年中国咖啡市场规模约为3817亿元,消费者突破3亿人次,且预计2025年中国市场规模将达10000亿元。
并且,在线下市场,中国邮政也有着强大的优势。数据显示,中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立有分支机构,员工近16万人。且截至今年5月初,中国邮政普服网点达到5.4万个。也就是说,如果中国邮政想要把多元化业务靠这些传统网点铺陈开来,轻而易举。
而与此同时,中国邮政也面临着多个难题。
从网点经营情况来讲。仅门店选址这一块,目前中国邮政旗下的很多网点就不符合做茶饮咖啡饮品的要求。而且,在物业方面,很多网点的现有业务已经占据了绝大部分空间,并没有多余的空间来添置“副业”。
从网点服务来讲。像茶饮、咖啡、超市这类业务,邮政网点在日常经营中难免存在商品种类少、渠道单一等问题。在经营模式上,以前的邮政以产品为中心,无论用户接不接受,网点仅仅提供这些业务,而新业务开展后,开始转变成以用户为中心,消费者需要什么,网点就应该提供什么。
总之,从当前网友在社交平台的反映来看,邮局咖啡门店还是受到不少年轻消费者的喜欢,不论是邮局元素还是文创周边,都对消费者依旧充满了吸引力。
9月21日,中国邮政在无锡江阴市开业了一家“苏锡杭生鲜超市”。截至10月6日,在开业的16天内,新增会员468人,日均销售额4573元。
邮政此番立志打造成邮政网点+社区团购+商超的“店中店”零售平台。今年,成都邮政计划开出105个“店中店”,并打造3个精品“店中店”。
由于是在原有邮政门店进行升级改造,采用“店中店”模式。为此,也被媒体、网友评论,中国邮政拥有5.4万营业点,邮局咖啡一铺开就是第一。
新消费时代,不同区域的消费者在消费习惯、理念等方面存在极大的差异,想在下沉市场站稳脚跟,邮局咖啡面临的挑战是产品研发和定价策略。
中国烹饪协会数据统计,78%的餐饮企业其营业收入损失达100%以上,9%的企业营业收入损失达到九成以上,7%的企业营收损失在七成到九成。
同样是线下连锁咖啡,相较于此前主打第三空间属性的连锁咖啡“馆”,如今,更轻、更快的模式,已经成为当下连锁咖啡市场的主旋律。