3·15晚会十年复盘：三点规律窥今年

撰文｜秋林

编辑｜李可馨

来源｜氢消费出品

​ID｜HQingXiaoFei

3·15一出手，企业们就挠头。

每年3·15亮剑，既是对消费者的维权，也是对品牌商家的大考，拥有着极高的讨论度，因此每年的预测也如火如荼。

今年“3·15”晚会也放出消息，将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

实际上，如果从“大数据”里去看时代里的事件，会有很多有意思的草蛇灰线埋藏期间。

氢消费回顾了近十年央视3·15曝光事件，几点规律也浮出水面，这或许也成为预测今年3·15晚会的最好注脚。

*注：文末附2010-2023年3·15晚会曝光企业名单大全️

在近十年的央视3·15晚会中，一些常“出事”的行业频频被曝光，如食品安全、用户隐私泄露、保健品等。

这些行业因为涉及到人们的日常生活和切身利益，一直是消费者关注的焦点。尽管频次最高，但却“屡教不改”。

其中，食品安全问题，因涉及老百姓吃喝及身体健康，具有较强较普遍的危害性。

多年来，总有企业对食材偷工减料、以次充好、为牟利进行有害养殖。“瘦肉精”多年来屡禁不止，并且还改着“花样”变种。

互联网的高光时代，用户的隐私信息泄露事件频现，信息安全风险也成为近十年来3·15晚会多次关注的话题，也多次被曝光。

十年内，保健品行业多次被点名，且欺骗消费者上当的招数不断升级，从洗脑营销到欺骗性的打“亲情牌”，可谓无所不用其极。

他们往往将黑手伸向辨别力低的老人，利用他们的健康焦虑和对家人的关心，设计各种陷阱。这些骗局不仅让消费者损失金钱，更可能对他们的身体健康造成潜在威胁。

科技的进步和市场的演变，让新兴业态如雨后春笋般涌现，为经济生活带来了无限活力和创新。

然而，新业态的崛起也遇到了新的挑战和问题，引发了重点关注和监督。

从2013年开始，智能手机大范围普及，移动互联网“抢用户”大战打响，各平台乱象开始频发。

例如，APP强制推送广告、过度索取权限、隐私泄露等问题频频被曝。一些知名互联网公司因滥用用户数据、侵犯用户隐私而遭到央视3·15晚会的点名批评。

另外，互联网金融也曾一度成为央视3·15晚会的焦点。

用户短期内被累积巨额利息，一些P2P平台、非法集资等金融乱象被曝光，揭示了这些行业存在的高风险和不规范行为。

这些平台有的倒闭和跑路，给投资者带来了巨大的经济损失，有的威逼利诱消费者还钱，成为社会毒瘤。

随着人们生活水平的提高和审美观念的改变，医美行业逐渐兴起，但随之而来的问题也日益凸显。

一些医美机构存在虚假宣传、过度营销、操作不规范等问题，给消费者的健康和安全带来了威胁。

一边是为了美“奋不顾身”的消费者，一边是暴利高达94%的商家，央视3·15晚会对医美行业多次点名。

在央视3·15晚会曝光后，大品牌由于拥有较高的知名度和市场份额，往往更加注重品牌形象和声誉，因此在面对曝光时，他们通常会采取积极的措施来应对，以维护自己的品牌形象。 它们可能会迅速发布声明，承认问题并承诺整改，甚至对受害者进行赔偿。

然而，尽管它们的回应速度较快，但公众对于它们的认错态度和反思诚恳度仍然持怀疑态度。在曝光的大企业中，以车企和网络科技公司居多。

比起“瘦死的骆驼比马大”，对于一些初创企业或小品牌来说，一次曝光可能就意味着生死存亡。被曝光后，小品牌常常“失声”，甚至选择逃避或隐瞒问题。

大多数企业在央视曝光之后都几乎销声匿迹，即便作出回应，也只是轻描淡写地表示会“加强自律”、“提高质量”，缺乏具体的整改措施和赔偿方案。

另外，从曝光力度上来讲，近几年3·15似乎“火力”小了很多，较少集中火力揭露某家具体的企业，而大多聚焦在行业的共性问题上，或许是大环境下各行各业都太难了，也或许是二八定律越来越稳固，大企业越来越向规范化发展。

细看历届曝光名单，时代的浪潮翻涌又寂灭的气息也扑面而来，从互联网到移动互联网，从共享单车到直播风起，一些企业来了又走，他们就在消费者的审判中起起落落。

而“追潮”自然也成为历届3·15晚会的特点，哪些行业正值潮头，哪些行业就极有可能被爆。

十年，一个不短的时间跨度，对于央视3·15晚会来说，意味着无数次的曝光、反思和行动。

然而，令人遗憾的是，即使经过了十年的努力，仍有一些隐患未能得到彻底整改，甚至仍多次出现在媒体的审视里，仍然威胁着消费者的权益和安全。

在食品安全领域，虽然曝光了众多的食品安全问题，但是仍然有一些企业置若罔闻，继续采用不合规的原材料、添加剂等，导致食品安全问题屡禁不止。 同时，一些地区的监管部门也存在监管不力、执法不严等问题，使得食品安全问题得不到有效的解决。

在信息安全领域，虽然央视3·15晚会多次曝光了用户隐私泄露等问题，但是仍然有一些互联网平台和运营商置若罔闻，继续窃取用户隐私信息进行牟利。同时，一些消费者也缺乏信息安全意识，使得信息安全问题难以得到根本解决。

在保健品行业，虽然央视3·15晚会多次曝光了保健品骗局等问题，但是仍然有一些不法分子利用老年人的健康焦虑和对家人的关心，设计各种陷阱进行欺诈。同时，一些监管部门也存在监管不力、打击不坚决等问题，使得保健品行业乱象丛生。

反复被罚背后，是行业暗存的诸多隐患。在商家和消费者这场或许从未真正公开、透明的“交易游戏”中，对消费者的维权，不应该仅局限在每年的3·15，而是时刻对问题行业和商家进行亮剑。

话说回来，通过以上小结，今年的3·15将有哪些行业被曝光，或许已然明朗。

附：2010～2023年 3·15 晚会曝光企业名单大全

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