广州购物中心为聚人气傍“二孩” 儿童乐园不断涌现

　　“二孩”政策刚放开 商家就盯上了儿童消费热点 商场儿童乐园不断涌现

　　五颜六色的滑滑梯、波波池，新奇好玩的机动游戏，还有趣味无穷的主题园……如果您以为这是在描述某个儿童公园就错了，这是市内各大商场不断涌现的儿童乐园。

　　近年来，包括乐峰广场、正佳广场、5号停机坪等在内的商场不断引进和扩大的儿童乐园备受追捧。

　　业内人士称，小孩是家中之宝，一个人可带动多人消费。商场借助儿童乐园和周边产业的带动效应，可延伸出玩具、餐饮、美容美发、超市等多种消费，从而提高商场的销售业绩。

　　不过，不少家长表示儿童乐园也有很多问题，集中了乐园门票收费贵、同质化、安全措施不足、商业广告泛滥。

　　自从放开“二孩”政策后，儿童业态也随之一跃成为最炙手可热的产业。各大商场纷纷开设儿童乐园，配合儿童产品销售群，布局儿童业态。目前广州以乐峰广场、正佳广场、5号停机坪等几个商场的儿童乐园最为规模、最为成熟。

　　广州商场儿童乐园中面积最大的要数5号停机坪，其自开业以来就一直将其“儿童天地”放在了最重要的战略位置，其室内加户外总规模接近1.5万平方米。其中风车广场正在建设的户外儿童游乐园——金士迪儿童游乐场，预计今年即可开业。

　　记者昨日来到5号停机坪儿童乐园，刚进入就听到各种动感的游乐声和小朋友的尖叫欢笑声，现场一片欢腾。由于正值周末，现场更是客流如鲫，小朋友奔跑穿梭其中，家长忙着照顾小朋友，各忙个不停。有的小朋友在这里玩得不愿走，拉着爸爸妈妈甚至哭出来了。

　　同样的火爆客流也出现在了乐峰广场有号称“广州最大儿童成长乐园”的MEILAND。

　　乐峰广场目前是海珠区最大的购物中心，建筑面积达10万平方米，而设置在首层的MEILAND儿童成长乐园，面积就达到了3000平方米，占总面积的3%。

　　记者看到，非常受小朋友欢迎，乐园入口最高峰时甚至排起了购票长龙。

　　而作为天河商圈的“龙头”大哥，正佳广场的儿童乐园也是大受小朋友追捧。昨日下午6时，虽然已经是接近晚饭时间，但现场“反斗乐园”及“儿童科技体验馆”两大乐园中，依然挤满了小朋友，许多家长则坐在乐园外围照看等候。

　　儿童乐园是客流发动机?

　　通过儿童乐园为商场带来旺盛客流，成效也非常明显。

　　玩乐后消费或达千元

　　“一带二甚至一带四，儿童乐园给商场整体消费带来的成效明显。”正佳广场负责人坦言，市内各大商场不惜划出空间引进或扩张儿童乐园，目的非常明确：儿童业态带动全家消费，以体验式消费对抗电商的冲击，“儿童乐园带来的消费联动包括了餐饮、超市、电影、KTV、衣服、玩具等，带来综合性消费收益”。

　　“带小朋友来正佳，都会在乐园玩一会儿，再逛商场买些儿童产品，也为自己买衣服，之后到餐饮层吃大餐。”家长李女士说，每次来商场儿童乐园，她的花费都在500元至1000元之间。

　　“儿童乐园几乎成了商场的客流发动机。”乐峰广场总经理王俊标表示，对广大附近群体做精准分析后发现，消费者基本为年轻时尚的新家庭组合，每周末这里就成了儿童的欢乐海洋，为乐峰广场带来30%人流量。

　　正佳广场相关人士表示，当初正是看中儿童乐园带来的客流和各项消费潜力，才坚持开设儿童乐园。据悉，正佳广场正全力开发儿童乐园体验消费模式，甚至还派代表赴美学习经验。“在目前零售业低迷状态下，各商场都在创新，我们还会进一步扩大儿童乐园等业态的规模，进一步开发体验式消费。”正佳广场相关负责人说。

　　旺丁容易旺财难?

　　据记者观察，部分商场内的客流基本集中在儿童乐园所在区域或楼层。在5号停机坪的儿童乐园，客流集中在游乐区，周边的服装零售类的儿童店铺人流相对较少。部分商场未受到儿童乐园的“利好”，出现了“旺丁不旺财”的怪象。

　　“来乐园玩的人确实很多，但逛街购物的却没多少，甚至不会因为乐园人流多、生意就会有增加。”有销售电器商铺如是向记者“吐槽”，儿童乐园目前主要带动儿童产品和餐饮消费，乐园开张后，生意没明显提高。加上儿童乐园所处的位置都是较偏僻，不少家长带着小朋友基本只在乐园旁边活动。

　　有商场人士承认，儿童乐园主要作用是吸引客流，但这部分客流能否转变为消费，则与整个商场的布局、联动消费、消费群体有关。

　　专家建议

　　需灵活变通 人流变财流

　　“儿童乐园目的是吸引客流，用体验式消费，是传统百货商场对抗电商的有力招数。”多位受访的业内人士表示，虽然很难用数据统计儿童乐园对整个商场、购物中心的具体贡献，但儿童乐园的“1(小朋友)+2(家长)”的效应为商场带来人流、拉动消费的能力毋庸置疑，特别是对于一些定位家庭目标消费群的大体量购物中心。

　　友谊商店副总经理江国源表示，目前国家放开“二孩”政策，儿童消费成为当前热点，特别是在我国传统观念中，儿童被视为家中之宝，为了儿童的健康成长，家长们不惜代价，通过小朋友的消费可带动家长、甚至整个家族多人的消费，“借助儿童乐园的带动效应，还可以延伸出餐饮、超市、美容美发等多种相关消费，从而提高商场的销售业绩。”据悉，目前友谊商店也在积极扩展儿童业态，通过儿童业态为公司增加客流量和营业额。

　　正佳广场相关负责人说，虽然没有具体数据说明儿童乐园为商场带来增益，但经过多年的实践，儿童乐园带给商场的不仅是营业额提升，而且是声誉、服务口碑等综合效益的提升。

　　“一个商场有了人流和人气，才能有下一步的盈利，人流是商场购物中心要营造的最为核心关键。”

　　广东省流通业协会执行会长黄文杰表示，通过儿童带来的客流效应不可轻视，目前商场竞争激烈，加上电商步步紧逼，各大商场都设法增加体验式消费吸引客流，而儿童消费、儿童乐园在吸引客流方面作用明显，所以越来越多商场、购物中心都在挤空间、挤租金设置儿童乐园和周边产业。

　　不过，黄文杰也指出目前儿童乐园“一窝蜂”上马，也出现了同质化现象，特别是一些商场只为儿童乐园而设儿童乐园，没形成一个合理的消费结构，商场布局和营销上没有配合儿童乐园而做出改变，导致“人流吸引来了，消费营业额却没有提升”的现象。

　　“旺丁不旺财是商场的失败，商场不仅通过儿童乐园带来了人流，怎样将人流转变为财流，让人群产生消费欲望，最终提升整体营业额和利润，这才是形成一条完整的链条。”黄文杰建议商场要优化合理布局，调整租金策略，同时要差异化和特色化经营，通过儿童乐园穿针引线，留住人们在商场内消费。

　　家长说法

　　过于同质化 安全待加强

　　尽管商场儿童乐园受到家长和小朋友的追捧，但不少家长认为目前商场儿童乐园票价较高，过于同质化，安全上还令人担忧。

　　1.票价高：花费不比购物低

　　在乐峰广场MEILAND儿童成长乐园，小朋友单次票要238元，只允许一个家长陪同，第二个家长进入就要20元，且单次票中途出来了再进去要重新计次收费，单次票有效时间为2.5小时，超时按每半小时20元再收费，而全年卡要5000元一张/人。“我一年十分之一的收入花在这里的门票上了，这还没算玩乐后的餐饮消费。”家住工业大道的张先生说，4岁的女儿很喜欢这里的游乐项目，于是办了一张年卡，作为年收入不过5万元的工薪族，他坦言有点“吃不消。

　　2.同质化：重复项目太多

　　“滑滑梯、角色扮演、沙池……这些几乎是商场儿童乐园清一色游乐项目，大家项目雷同，缺乏新意。”家长钟先生说，他走遍了乐峰广场、正佳广场、5号停机坪、海印又一城，这些地方的儿童乐园设施相似度非常高，同质化项目较多。

　　3.安全隐患：保护措施不够

　　家长李小姐则指出，商场儿童乐园片面追求“高、大、上”，即“要高度、要大型、要上档次”，但往往却忽略了安全性。“如乐园里的滑梯，没工作人员管理秩序，小朋友一个个往下滑，容易碰撞损伤，还有些攀爬项目，没工作人员指导，任由小朋友攀爬，小朋友不小心会跌伤。”

　　4.商业氛围重：被商店包围

　　还有令家长担忧的是，儿童乐园周边林立的广告。“小朋友出入儿童乐园，要遭遇各种商业广告‘轰炸’，本来儿童乐园消费就高，再加上让小朋友面对各种物质世界，对成长非常不利。”不少家长也理解到商场环境不可避免遇到各种商业经营和广告，但只希望商场方面能在出入通道上不设置商业广告，给小朋友一个纯净的环境。