赛格国际购物中心的餐饮之火爆无须多言,数十家人气餐厅的集聚使得其被戏称其为“赛格国际美食广场”,而其中人气最高,排队最壮观的当属中国首家工厂式烤鱼——鱼厂。2014年初创立,短短一年时间,鱼厂便名声大噪,在年轻客群当中更成为时尚和潮流的代名词。
标准化流程打造纯粹工厂式体验
鱼厂的超高人气除了得益于适应陕西的烤鱼口味外,更多来自于其工厂式的装修风格,无处不在的铁艺、涂鸦、霓虹灯相互辉映,营造出别具一格的硬派工厂风。在门口等位区的背后是一面巨大的鱼形玻璃幕墙,进入店内首先映入眼帘的就是鱼厂的招牌——巨大的烤鱼炉,一旁的黑色机车金属感十足,涂鸦墙个性绚丽,大量绿植被垂置在半空,整个空间元素丰富而不失协调,将“工厂式”风格演绎得淋漓尽致。对工业元素的运用反映在各个细节,鱼厂的菜单不仅是中英文双语,而且根据每季的流行色变换设计,加入潮味十足的LOGO和纹身图案等,多元素多行业的跨界渲染首先满足视觉影响,形成工业元素风的架构。
除了就餐环境的悉心打造外,在烤鱼的制作流程上鱼厂也坚持标准化工厂式。据鱼厂品牌负责人刘总介绍,在300摄氏度的炉温下,腌制过后的新鲜生鱼进入烤炉,正面烤3分钟,取出翻面再考2分钟,即可浇汁出炉上桌,整个流程的把控严格按照既定标准,保证每桌客人都能在5分钟后吃到香味四溢的烤鱼。快速得出餐时间弥补了排队等位可能产生的不满心理,标准化为人性化而服务,这也是鱼厂坚持标准化的重要原因。
快速领市场 无惧山寨欢迎模仿
在“高手云集”的赛格餐饮区,鱼厂的的营业额依然保持领先,一桌一天10次的翻台率在全国都属罕见,如此骄人的业绩并非运气和偶然。刘总认为,除了菜品本身的质量保证外,营业额是通过经营设计出来的,鱼厂运营团队不断思索创新,拥有一套完整的理念体系,这是无法被复制的。刘总介绍道,几乎每天都有同行到店里来考察学习,甚至用尺子量桌子尺寸,也有一些“高仿”店已经开起,但是鱼厂并不介意被“山寨”,“别人研究你是因为你做得好,应该感到骄傲。”刘总如是说。
对于模仿,鱼厂的态度是开放的,但这并不意味着放弃市场占有,反之被模仿是促使品牌快速发展的动力。目前,鱼厂品牌已开设加盟,在陕西周边的渭南、咸阳等地市以及山西、内蒙等地已有11家加盟店在筹备当中,西安直营店也有三家正在筹备,预计今年共将开业四到十家。2015年,鱼厂计划全国开店超过50家,快速占领烤鱼类餐饮的市场。刘总说,鱼厂希望将模仿者加入自己的团队,与同行形成联系共同合作,将品牌做大做强,共同影响市场。
发挥强大聚客能力 深挖品牌内在文化
五款鱼种,20种口味,加上每季推出一两款应季口味,不断在传统的口味中开发出新奇味道,鱼厂在变革中始终保持产品稳定和口味标准,并且保持主要产品的价格平稳,客单价在人均70元左右,在时尚化服务和新颖的装修风格下,这样即实惠又时尚的体验具有很强的聚客能力。刘总告诉记者,同样具有超强聚客力的大型商业体是鱼厂拓店的不二选择,冬暖夏凉的消费环境对餐饮来讲是有很大影响的,在冬夏极端天气环境下,购物中心的客流最有保障。在谈及对商圈的选择时,刘总说,传统商圈客流稳定,交通便捷,是鱼厂最初筹备时最想进驻的,而现今已经具备了一定的品牌效应,对新兴商圈也不在抗拒,只要商场体量能够满足鱼厂300-500㎡的开店要求,新老商圈都会选择,在今年几个新店选址时也考虑了许多新商圈内的商业项目。
刘总谈道,每家新店都是一次深挖品牌内涵的机会,通过小寨赛格店的运营和总结,鱼厂决定在当前优势的基础上继续深层次塑造鱼厂文化,将适合90后,00后年轻人审美和品位东西继续发扬,同时以各产业链的标杆企业做诶审视自我的标准,不断以最新潮的思维和科技充实鱼厂品牌内涵,将标准化、时尚化、人性化不断渗透到每一个细节,形成更加强大的品牌影响力。
要让项目能够跟上时代发展的步伐,操盘手需要坚持理想、迎难而上,乐于学习、勇于改变,并且永葆斗志。