购物中心运营者必知：中国90后4大购物特征深度分析

　　特征一：孤独与集体孤独：注重精神消费

　　作为独生子女的90后，从小就感受这成长的孤独；而生活在多元化的社会环境下，身边的人不一定与自己聊得来，相聚也是集体孤独。对于90后而言，他们更看重的是精神距离，彼此是否兴趣相投。

　　孤独与集体孤独

　　1、数据调查

　　90后每日上网时长调查

　　90后上网使用设备调查

　　52.8%的90后每日上网时长会超过3个小时，88.5%的90后会使用手机上网。在互联网时代，我们的生活越来越离不开网络，对网络的依赖性也越来越强，因为过分依赖网络而导致的“集体孤独”值得我们关注。

　　90后离开网络的状态调查

　　90后对网络的依赖程度相对较深，只有16.6%的人认为离开网络对自己的生活完全没有影响。作为成长在互联网时代的群体，互联网已经成为他们生活中的一部分，互联网带来的便利已经深深地影响了他们。

　　90后青年交友观念调查

　　对于90后而言，他们并不喜欢孤独，也并非朋友越多就一定越好。他们看中的是有共同兴趣、聊得来的知心朋友，近70%的90后青年都是这么表示的。

　　2、总结

　　90后是经常被主流社会说 “孤独”的一个群体，恰好他们又生长在互联网的时代，孤独的他们潜移默化中又被互联网信息绑架，习惯沉溺于虚拟社交圈，这种“集体孤独”的存在，某种程度上也是印证了单一空间维度的社交并不能真正解决他们的归属感。他们需要的是兴趣维度的沟通，这在互联网中更容易寻找。

　　因此，他们更多地希望基于“兴趣图谱”去寻找符合自己个性的圈子，将线下的社交圈在线上更大程度地转化。　 

　　特征二：爱创新，也爱创业：热衷于具有创意的产品

　　“90后”们拥有创新意识和创业动力，这是不同于以往世代的成长环境赋予他们的。

　　爱创新，也爱创业　　

　　1、数据调查

　　90后对于创业与就业的选择

　　53.4%的90后选择了“先就业，再创业”，这实际上是比较稳妥的一种想法，通过就业先实现经验和财富的积累，为自己的创业做准备。

　　值得注意的是，有14.7%的90后会直接创业在市场经济的宏观环境下，更加具有创业的魄力，绝大部分都怀有“创业梦”，更希望能够自己打拼出一片天地。

　　90后对于学习新知识的态度

　　90后群体的学习态度很不错，很愿意主动学习新知识。63.7%的90后会愿意学习自己感兴

　　趣的知识，23.8%的90后会主动学习所有新知识。可以看出，90后群体十分愿意接受新鲜事物。

　　2、总结

　　90后青年的创新意识很强，他们成长在一个科技日新月异的时代，每天不断地接受新事物、新观念，所以这一代青年人更习惯于去创新，不愿意墨守成规。互联网产品中新的想法、新的变化会让他们感觉新奇，很多时候也会为他们创新、创业 提供指引。　　 

　　特征三：追求平等独立：强调高质量的服务

　　90后群体更喜欢平等独立的关系，也希望打破条条框框的束缚，他们最笃定的就是要做有具有破坏性的一代，打破常规、跳出束缚，要敢于对一切显在的和潜在的规则发出挑战。

　　追求平等独立，有责任感

　　1、数据调查

　　90后渴望成功的途径调查

　　62.2%的90后青年都希望自己能够通过艰苦创业、靠自己独立打拼来获得成功，而并不是期待从天而降的成功。在深度访谈中也有不少90后认为，轻易获得的成功往往缺少了积淀，相对缺少成就感。

　　90后对于未来父母养老方式的选择

　　对于父母未来的养老方式，63.8%的90后会希望父母与自己生活在一起，可见他们的家庭观念是比较强的，更愿意由自己来照顾父母的晚年。

　　在深度访谈的样本中，绝大部分90后也认为父母养老是自己的责任和义务。可见，90后青年的责任感很强。 

　　2、总结

　　90后青年群体比以往世代的青年都更独立不羁、渴望自由，不愿按规矩去做事、厌恶束缚，无论这种束缚来自根深蒂固的传统和常识，还是来自于自我的思维定势。

　　因此，他们需要属于自己的自由空间，强调高质量的服务，也会更喜欢网络世界平等自由的沟通方式，这些都需要真正理解他们的互联网产品为他们提供。90后也需要互联网产品在内容上给予更多的责任引导，挖掘和培养他们的社会责任。

　　特征四：务实有规划，提倡理性购物

　　90后的生活方式更加客观，既不完全是从自我角度出发，也不是完全听从别人安排，懂得享受生活，又懂得规划生活。

　　理性务实有规划

　　1、数据调查

　　90后更换电子产品原因调查

　　90后群体中超过半数的人更换或淘汰电子产品是因为“损坏、无法维修”，另有22.7%的青年是因为“配置落伍”而更换电子产品，由此可见90后青年群体的消费态度是比较理性的，绝大部分人不会盲目攀比。 

　　90后收入（或生活费）支配调查

　　90后在收入支配上相对比较科学和理性，75.1%的青年会有消费计划。超过半数的90后不但会有消费计划，还会将一部分收入存起来或进行理财，从而使自己的支出更合理,回报更丰厚。

　　90后对于工作城市的选择

　　更多的90后还是希望工作在发展空间更大的一线城市，占比达34.3%，但并没有出现扎堆在一线城市聚集的情况，更多会理性地从实际需求出发，来进行选择。　 

　　2、总结

　　90后比主流社会所认为的更加 理性、务实，也更有规划。他们的“理性”显得更加客观，既不完全是从自我角度出发，也不是完全听从别人安排，而是回归到了内心的平静，这也正是当代社会所需要的。这种理性可以激发人们去重新追求精神层面的境界，使他们开创一种属于自己的生活方式。

　　因此，能够帮助90后群体 规划生活、规划未来、聚合更多生活功能的互联网产品将有更大的市场空间。

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