(赢商网天津站报道)随着近年来餐饮形式的花样百变,以及食品安全问题越发引人关注,餐饮质量管控被提升到前所未有的重要地位。如何设立关键控制点,通过采取预防措施减少不安全食品的风险,并通过对食品危害的控制,保证食品在整个烹饪过程中的安全,成为众多餐饮企业共同研究的课题。
本期赢商津观察特别邀请餐饮品牌负责人,分享在餐饮质量管控方面的成功经验,并互相交流,为餐饮行业健康发展建言献策。以下为嘉宾主要观点:
九河香舍总经理 杨潍玮
1、食材质量要有一定的标准,制作过程严格要求“少油少盐不加添加剂”,保证调料健康,不使用勾兑调料,尤其注重自然、健康。
2、把住进货关,明确原材料的来源、质量、新鲜度,努力实现农餐对接,绿色健康是永远不会放弃的信条。
3、在服务方面,要触动服务人员的善良之心,尽量令顾客与服务人员达到平衡的状态。
壹仟英里总经理 林大维
1、餐饮质量管控的关键点在于制定SOP(即标准作业程序),按步就班的操作确保餐品的稳定度。
2、如何保证管控制度的执行力,应该在内部成立品管单位,定期、不定期的查核,并通过客户意见表及神秘客的查核来落实。
友料居酒屋总经理 曹铮
1、餐饮质量管理的关键点在于标准化,是否保证每次品质一致。经营无论大小,无论从口味,服务等各项体验中,标准化都应该放在首要位置。
2、关于提高管控执行力,要先致力于提升员工自身责任心与效率,执行建立管控体系,任务审批,奖罚分明,责任到人。
许小树开发部长 王彬
1、产品的生产操作流程必须标准化,产品生产工业化,以机器设备替代工人。
2、在餐饮质量把控的执行层面,应制定第一责任人垂直负责制、各部门绩效(赏罚)明示化、末尾淘汰制。
在各类型餐饮企业中,都有一直以来秉承高规格质量管理的餐饮企业,在默默地竖立着行业标杆。我们期待,未来有更多的餐饮企业为健康饮食的大环境做出贡献,共同紧守食品安全红线。
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