正中秀购物中心：寻找项目“记忆点” 演绎低调的华丽

　　（赢商网深圳站报道）在中国商业地产的疆土上，不乏低调的开拓者，成立于2003年的正中集团，正是如此。其在商业地产道路上，正演绎着“低调的华丽”。　　 

　　2014年5月，一华南房地产开发商以3.8亿美元(约合人民币21.8亿元)的交易总额拿下了位于美国旧金山中央商务区布什街225号办公楼，成为了自2012年以来旧金山最大的一宗办公楼交易项目，而这个神秘的“一华南房地产开发商”正是正中集团。　　 

　　据了解，成立于2003年12月的正中集团，发展至今，已逐步成长为集房地产、高端服务业、冷链物流、新材料、金属板材及生物医药六大业务板块为一体的综合性集团化企业，集团总部位于中国深圳，员工逾四千人。　　 

　　在房地产方面，集团成功开发了高档写字楼、精品住宅、酒店、高尔夫球会等多个高端项目，已完成开发面积超过300万平方米，其中持有物业超100万平方米，目前在建商业地产项目建筑面积逾200万平方米，形成了在商业地产开发和运营方面的领先优势。　 

　　位于深圳宝安的综合体项目--正中·华丽中心，正中秀购物中心地下与地铁无缝对接。作为集团涉足购物中心的首秀，也是正中集团的第一条产品线，正中秀购物中心是如何定位规划的，目前进展如何呢？为此，赢商网特别采访了深圳正中商业管理有限公司总经理鲁自立先生，解密正中秀购物中心。　

深圳正中商业管理有限公司总经理鲁自立先生

　　赢商网：正中·华丽中心为什么被称为“科兴科学园升级版”，其主要特色是什么？　　 

　　鲁总：正中·华丽中心位于前海中心兴业路与银田路交汇处，建筑面积约38万平方米，由9栋写字楼及“正中秀”体验中心组成，拥有126-1800平方米自由组合的超甲级科技研发空间。　　 

　　科兴科学园作为正中集团的力作，已成为科技园片区乃至整个写字楼行业的标杆，而正中·华丽中心是在吸取科兴科学园成功运营经验的基础上打造的项目，无论是从硬件设施，还是商业服务配套，都将更好的满足客群需求。　　 

　　首先，项目拥有超甲级硬件配置，配套逾3000个停车位，采用世界领先视频识别技术，节省企业用车停车时间；配套大型员工餐厅，可满足三千人同时就餐；配套多个会议室，可供60-400人、大小会议需求；写字楼打造三重立体休闲园林，与自然共享办公空间。　　 

　　其次，正中秀购物中心完好的解决了办公人员衣食住行一站式诉求。　 

　　赢商网：正中秀购物中心是正中集团的商业首秀，能介绍一下这个项目吗？　　 

　　鲁总：正中秀购物中心位于碧海中心区，毗邻大空港，远眺前海湾海景，地理位置优越，融合了国际购物、环球美食、休闲娱乐等功能为一体。　　 

　　已签约的主力店有5000平方米的永辉超市；粤式中餐荣粤酒楼，可同时容纳逾100席大型宴会，上千人同时用餐；Water Fall悦源优健身会所，配置恒温泳池、室内空调羽毛球场、健身、SPA一站式休闲中心；而影院将由正中集团自己打造。　 

　　项目外观设计充满韵律感，内部空间采用无柱网流畅型人流动线设计，并配备了220平方米弧形广视角高清LED屏幕高端硬件。

　　赢商网：正中秀购物中心未来主要面对的消费人群是哪些？购物中心的定位是什么？　　 

　　鲁总：依据购物中心的发展大环境和市场调研，正中秀购物中心定位为社区型购物中心，旨在填补区域商业空白。主客群是项目周边3公里范围内的居住人群，其次是写字楼客群。　　 

　　据初步调研，正中秀购物中心周边两公里有40万的潜在消费客群，随着片区的建设进度不断深化，人口也会越来越多，服务于周边的社区居民是正中秀购物中心的初衷。　 

　　赢商网：受电商影响，现在几乎所有的购物中心都在围绕“体验”做文章，正中秀在“体验”方面做了哪些创新？　 

　　受电商冲击，正中秀购物中心在业态商铺的分布上做了适当调整。电商时代，首当其中受影响是零售行业，因此，项目根据实际情况及市场定位，降低了零售商铺的入驻比例，加大了餐饮和休闲娱乐等体验类的入驻比例。　　 

　　其次，为了迎合消费者的消费习惯和体验感受，在装修上，项目增加了一个大型的互动屏幕；对入驻商铺也会做有针对性的布局与组合，希望实现消费者的最佳体验与商户品牌宣传双赢的局面。　　 

　　赢商网：如今深圳购物中心遍地开花，2016年计划开业的购物中心就有21个，您觉得正中秀的主要竞争优势在哪里？　　 

　　鲁总：每一个项目都要寻找它的“记忆点”，即项目特色。

       项目的硬件：购物中心给顾客留下的最深印象，往往是吸引顾客再来的关键点。一个购物中心硬件好、通道宽、楼层高、停车场舒服、价格便宜、服务又好，在所有硬件、软件设备都好的情况下，消费者自然会选择这里，而正中秀要做的就是这样一种购物中心。

       项目的业态和品牌：业态上布局为区域内唯一的突出休闲娱乐板块的购物中心，如健身会所、超五星的IMAX影院、大型运动游艺体验中心等；品牌上追求的是更接地气的、顾客认知较高的和周边形成差异化目标。

       项目的运营：比如服务上的亮点，我们希望在购物中心每一家商户上做一个报警服务系统。让商户经营人员在第一时间获得购物中心管理人员提供贴心的服务，保证现场运营的高效和品质。这套系统对购物中心的管理人员和商户经营人员都提出了较高的服务素养要求，首先是后台系统要非常强大，其次是对商户经营人员的服务质量要求也相对较高，一旦安装这个系统后服务不到位，就会给消费者产生更不好的消费体验。再比如项目的客流系统。一开始集团计划只做几个主要的出入口，后来运营部提出建议要求安装到每一个商铺，按照项目的规划可以做，但是我们关心的是做出这个系统后，如何最大限度的利用它，后期通过这个系统，如何去帮助商家分析客群、挖掘客群，如果有价值我们就会做，这就是我们打造项目的理念。

       除此以外，在未来的运营过程中，我们也会在推广上、信息化上狠下功夫，探寻能够让消费者记忆深刻的落脚点。 

　　赢商网：正中秀是正中集团开发的第一个购物中心，项目在开发过程中遇到的最大挑战是什么？　　 

　　鲁总：正中秀作为正中集团的首个商业项目，从规划、设计、施工到后期商业团队的组建、招募都是第一次尝试，整个项目在开发过程中，最具有挑战性的便是项目的商业动线规划和梳理。由于正中是第一次开发购物中心，在商业地产方面经验几乎为零，集团找国内知名设计公司设计、自己调研国内外标杆购物中心，推翻了一版又一版，才有了现在这个简洁的无盲角、无柱网、极具趣味的动线规划设计。　　 

       而在未来运营的过程中，怎样争取市场的话语权也是我们面临的重大挑战之一，所以集团不止一次的专题讨论购物中心运营的话语权体系如何搭建，不断的去检验推敲项目的定位和规划，完善项目的管理体系。

　　赢商网：官网显示集团目前在建商业地产项目建筑面积逾200万平方米，那除了正中秀，集团旗下还有哪些在开发的商业项目？　　 

　　鲁总：位于宝安中心区的正中广场未来将有几万平米的商业，除此之外，南山区的澳特科技大厦、创益科技大厦、科兴科学园二期都有规划商业项目，而正中秀购物中心作为正中集团的第一个社区型购物中心，也是正中集团的第一个商业产品线。