修炼内功 如何撬动7500亿元的社区商业的大蛋糕

　　据公开数据显示，全国500户以上的社区超过5万个，人口约7500万。人群以中产阶级或以上的富裕阶层，按照每人年均消费1万元计算，一年消费额为7500亿元人民币。

　　之前，中国内地的社区商业是以社区配套身份出现，缺乏成熟的自我成长与运作周期，更多的是一个营销道具，没有大钱赚，一直以来被许多房地产企业忽视。这两年，社区商业的步伐早已超越了房地产自身的疆界，正成为人流聚集地、物流聚集地、资金挖掘地。

　　如何撬动社区商业的这块大蛋糕？赢才商学院5月精品公开课邀请社区商业示范社区评审专家为社区商业投资者、从业者指点迷津。

　　与此同时，由商业系统化研究管理专家，原瑞安集团中国新天地商业管理有限公司副总经理姜老师，将在深圳讲解购物运营管理核心阶段精要解析。

　　精彩不容错过。

　　课程免费预约电话：020-62913826

　　如表格文字显示不清晰，可点击 https://jinshuju.net/f/6TkbAj 索取课程资料

　　社区商业-课程摘要  成都  5月28-29日

　　模块一：当前商业地产大势判断和企业的作为

　　1、商业地产发展的规律是什么？

　　2、按照规律，当前中国商业地产走到了哪个阶段？

　　3、人口变化、经济下滑与互联网科技对现在与未来的商业地产如何影响？

　　4、当下这个阶段企业的作为应当如何？

　　模块二：社区商业基础分析

　　1、五种分类下的选择：规模定位？小型、中型还是大型社区商业？

　　?辐射性、中间型还是内向型？

　　?便利级、邻里级还是社区级？

　　?建筑形式底商、裙房还是独立盒子？

　　?布局是散点、街区集中还是盒子集中？

　　?位置是在内部、外部还是兼有？

　　2、八大特征与新特征

　　?顾客属地性

　　?业种配套性

　　?日常便利性

　　?服务亲和性

　　?赢利稳定性

　　?需求依赖性

　　?商圈扩展性

　　?入口平台性，连接者的游戏

　　3、七种角色与新角色

　　?忽悠买房者？

　　?服务业主者？

　　?品牌支撑者？

　　?利润获取者？

　　?敷衍指标者？

　　?自我作品者？

　　?资源链接者？

　　4、问题：赢利的困惑？盒子与街的困惑？

　　?赢利的困惑：销售还是持有的困惑？投资回报率低的困惑？

　　?做集中盒子还是做商街的困惑？

　　1）商业街的特征

　　2）商业街与盒子的比较

　　?问题解决判断模型

　　模块三：如何做好社区商业定位与业态规划

　　1、商业地产定位模型

　　?项目自身分析：项目自身、企业自身

　　?市场分析：供给分析（竞争分析）、需求调研（顾客与商家）、如何做到行之有效

　　   而不是白花钱

　　?建筑规划：建筑如何为内容服务？

　　?财务测算：一切归于算账

　　?对标研究：找到一个好的参照物

　　?形成定位描述

　　2、社区商业业态规划

　　?四大功能：购物、餐饮、服务、休闲娱乐在社区商业的发展变化，要考虑基础需求、

　　适度超前、灵活考虑未来的提升；

　　?业态和品类组合

　　1）社区商业的业态分类？

　　2）如何达到丰富度、新鲜度、集中度？

　　3）主力店、必备业态、可选业态之间的组合与平衡

　　4）区域型与社区商业之间的品类占比对比

　　?品牌组合

　　1）丰富度、新鲜度、知名度的判断；

　　2）五类租户角色

　　?新业态与新品牌的发掘、引导与引进；

　　3、社区商业规划布局

　　?动线规划：外部与内部、地上与地下、水平与垂直、人与车与货、人流焦点的设置；

　　?五种布局类型：集中盒子型、入口商街型、入口集中型、底商满布型、散点列布型；

　　?商业布局规划的原则

　　?社区中小型商铺（非集中盒子）面宽、进深、楼层等的考虑；

　　?社区商街中小型商铺规划要点（20条）

　　模块四：租与售的选择

　　1、租售决策的核心在于企业和项目定位和诉求

　　2、租售模式分析

　　?租赁模式

　　1）四类租赁模式利弊分析

　　2）四种租金模式及其利弊分析

　　3）租赁工作七阶段

　　4）租赁模式下招商优惠措施

　　5）租赁推广策略

　　?销售模式

　　1)四类销售模式利弊分析

　　2)四类销售策略及其利弊分析

　　3)销售推广策略

　　?租售结合模式分析：租售比例是个伪命题

　　?案例研讨：内部员工参与租售问题

　　3、租售定价方法

　　?租赁定价方法：市场比较法、成本倒推法、收益倒推法

　　?销售定价方法：市场比较法、成本倒推法、收益倒推法、租金倒推法

　　模块五：社区商业（含商业街）的运营管理

　　1、运营管理概要

　　2、10大功能模块

　　?店铺形象管理

　　?销售现场管理

　　?商业价格管理

　　?商品质量管理

　　?顾客服务规范

　　?经营指导管理

　　?品牌招商服务

　　?政府关系协调

　　?为经营者提供的服务

　　3、商业街运营管理的特别之处

　　4、社区运营管理的进化

　　?平台化概念下的o2o

　　?新技术的运用

　　5、社区运营管理的两个案例

　　?某社区商业开业支持案例

　　?某韩国餐厅运营支持案例

　　模块六：案例分享与剖析

　　1、企业案例

　　?苏州邻里中心－社区能做什么内容的借鉴

　　?万科社区商业－2049系列及其他、围绕家

　　?龙湖物业经营－物业公司不比商业公司差的思考

　　?花样年彩生活－超脱商业之外

　　2、项目案例

　　?广州番禺祈福新村－大盘分阶段开发

　　?北京国美/明天第一城－租售结合经验教训

　　?上海大宁广场－社区综合体典范

　　?永旺梦乐城购物中心－带副动线的购物中心怎么做

　　3、创新案例

　　?情调万有集市－国际范儿的社区集市如何做

　　?上海万街1号街－商业街的另一种玩法

　　?六个销售型商街的案例－围绕“设计好、销售好、规划好、经营好”

　　运营管理-课程摘要   深圳  6月4-5日

　　模块一、购物中心运营管理模式简析

　　?购物中心运营管理的概念与范畴

　　?购物中心运营管理的核心内容及阶段划分

　　?购物中心的营运模式:自营、联营、租赁

　　?购物中心的组织架构、工作职能、制度规范、工作流程

　　模块二、购物中心开发与经营

　　?购物中心的开发过程：系统的开发流程、详尽的项目筹划、科学合理的项目定位、资源型的战略规划模型

　　?营运管理所处的地位：桥梁纽带、商业管理的总调度、经营主体、各项工作的基本动力

　　?营运管理的基本功能：标准化管理功能、营运管理培训功能、核心业务支持功能、数据分析功能

　　?营运管理的角色：主导和桥梁

　　?营运管理的实现价值和提升价值

　　?营运管理目标达成三要素

　　?抓源头，合理规划招商业态

　　?小河水丰大河盈，让租户有钱可赚才能让自己有租可收

　　?随需而变，不断提升和调整业态组合

　　模块三、购物中心经营周期与工作重点

　　?培育期的商业管理：消费者导入为核心、消除负面因素为标准、提高消费概率为目标、最终达到缩短培育期

　　?成长期的商业管理：租户调整（“二次招商”和“持续招商”）

　　?成熟期的商业管理：提高购物中心品牌、培养顾客忠诚度、实现租金不断递增、提升物业品质

　　模块四、购物中心的市场推广

　　?购物中心市场推广的任务与职责

　　?阶段性推广策略工作及重点

　　?推广的手段、频率与内容

　　?购物中心推广工作分类

　　?活动策划和选择合理有效的推广手段/媒体组合

　　?陈列：艺术+商业

　　模块五、购物中心的客户服务

　　?客户服务中心建设、顾客服务规范、标准与流程管理

　　?客户服务职责、目标、理念、核心、期望

　　?建立和维护会员系统

　　?如何不断的提供和完善有价值的客户服务

　　?完善客户关系及客诉管理

　　模块六、购物中心的信息管理

　　?信息管理在购物中心运营管理中的价值

　　?如何挖掘数据背后隐藏的机会制定可行的市场应对策略

　　?信息管理策略提升购物中心运营效率

　　?定制适合项目的信息管理系统

　　?信息化购物中心的前景

　　模块七、购物中心的经营分析

　　?建立精细化管理的数据采集体系

　　?租户的经营数据分析：客流数据、销售数据

　　?焦点问题剖析、营销活动综述

　　?经营分析的结果运用：招商调整奠定前提条件和基础、提高营运管理能力、改善商户经营现状

　　模块八、购物中心如何变人流为客流

　　?营销手段：租户、消费者、购物中心的联动

　　?公共空间的营造，美陈的出新

　　?品牌突围，出奇制胜

　　?定位的及时转换

　　?客服理念的转变和手段的更新

　　查看更多课程预告，点击http://www.51wincai.com/bbs/thread-177398-1-1.html