做好体验式商业不能天马行空 关键还要把得准市场的脉

　　编者按：当IP互联网、跨界、场景、文化等诸多词汇无法概括当下的商业地产时，当创新成为常频词，唯有想象力成为混局之下最清晰的代名词。

　　商业地产需要想象力，也想要将之描绘成现实的强大团队。11月1-2日，2016年中国体验式商业地产论坛将在深圳如期召开，本次论坛以“想象力智造未来”为主题，一年一度中国商业地产人再欢聚，新潮思想又会激撞出怎样的火花？

　　（赢商网云南站报道）如今的商业地产行业，已经可以说是无体验不商业。无论是购物中心还是品牌商家，大家都在极尽所能的去为消费者创造更好的体验感。然而就像当初大家都疯狂的进入商业地产领域一样，在不断追求体验感的过程中，我们也需要考虑一个问题，就是我们究竟要打造怎样的体验？什么样的体验才是市场真正需要的?

云南诺仕达企业(集团)有限公司商业地产运营事业部总裁杨文宇

　　现任云南诺仕达企业(集团)有限公司商业地产运营事业部总裁的杨文宇，曾在昆明百货大楼、金鹰商贸集团、云南艾维商贸有限、昆明顺城购物中心等多家企业担任过高管，有着商业地产多个方面的从业经历，在商业地产领域拥有丰富的开发运营管理经验。在他看来，体验式商业的创新，不能脱离市场太远。

　　体验感并不是片面的体验式业态叠加

　　随着体验式商业的盛行，很多购物中心开始大幅收缩零售业态的占比，将餐饮娱乐等体验式业态占比加大。在很多业内人士的眼中，体验式商业的衡量标准，也都是看项目的体验式业态有多少。

　　“体验式商业不能单纯的理解为体验式业态，并不是餐饮娱乐业态的堆砌，就能够带给消费者良好的体验感。”杨文宇认为，一个商业项目最基础的功能就是为消费者提供商业服务，因此一些基础的业态是不能缺少的。如果消费者在一个购物中心里连一件像样的衣服都买不到，那还有什么体验感可言。

南亚风情第壹城NEW MALL

　　杨文宇列举了南亚风情第壹城的例子，作为昆明为数不多的几个成熟购物中心之一，南亚风情第壹城的定位是面向城市的南市区区域中心。因为要面向城市，所以项目在不断完善自身的时尚度、体验感，而作为区域中心要服务好社区，就要做好就近购买、生活服务类的业态。

　　这两个职能虽然没有需要创新的地方，但是是南亚项目的根本，做不好，项目甚至无法在市场上立足，就更不用谈体验和创新了。因此，南亚第壹城在做好上述两个职能之后，才来开始不断的通过创新来增加体验感。

　　目前，南亚风情第壹城极具创新商业体验感的NEW MALL（诺仕达体验世界）即将与消费者见面。NEW MALL将在一个购物中心里面把运动体验、娱乐体验、购物体验、餐饮体验、文创体验集合在一起，给消费者带来全新的消费感受。　 

　　过于超前的体验创新 不一定有好的市场效果

　　在未来的购物中心里，通过不断创新提升消费者的体验感，是一个必然的趋势。然而，盲目的创新，甚至是为了创新而创新，都不会有好的结果。即便是有很好的创意，如果不能被消费者所接受，也难以获得成功。

　　“一个商业体要和你所处的时代、所处的城市、所处的社区融为一体才能生存下来，只要在你所处的市场环境中做到领先但不盲目跃进，就是最佳的状态。”在杨文宇看来，在提升项目体验感的道路上，停滞不前和过于激进都不会适应项目所处的市场。

　　太过于超前的购物中心，会有很大的生存压力，所提倡的观念有可能超出了消费者接受的范围。商业最终是为城市和消费者服务，而不是为一个概念服务。因此不能一味地追求在体验上创新，关键还是要从具体的项目出发，从所处的具体市场环境出发，不切实际的创新，抛开项目特质的创新都是在耍流氓。

　　“看到别人的体验感很好，但他的经验其实不一定适用在你的项目，因为拿过来以后无论是市场环境还是项目自身的特点都发生了变化，很有可能会水土不服。”杨文宇表示，因为体验式商业的创新需要结合实际，所以未来的创新还将具有“难以复制”的特性。这也将会让未来的购物中心变得越来越个性化，而不是工厂化、标准化的产品。

　　创新会成为未来大家在购物中心开发、运营中努力去追求的东西，也自然会有很多新奇的东西进入到购物中心，不断提升消费者的体感。杨文宇认为，满足和创造需求是未来商业的趋势，凡是能够引起人们的兴趣、形成人流聚集效应的业态，都有可能进入到购物中心里面。商业地产的未来一定会有日新月异的变化和发展。