疯狂竞技场洪振桓：新生代消费者的出现 促使全渠道火速发展

　　12月20日，由赢商网主办的《赢商网城市沙龙·四川》2016年度最后一场活动在成都来福士广场（开业时间:2012-09-23、已签约221个品牌）言几又·见如期举行。围绕“新零售大热 购物中心与品牌如何重塑商业价值？”的主题，与会嘉宾展开了激烈讨论，在共同解读新零售带来的商业地产发展新趋势的同时也分享了各自的专业经验。

疯狂竞技场CEO洪振桓

　　疯狂竞技场CEO洪振桓从新生代的角度出发，讨论消费群变化后，品牌商该如何开辟新的零售方式。他认为“全渠道发展”这个词汇的出现，与新生代对生活方式的追求有关系。新生代的消费者对比过去的消费者，对价格不太敏感，愿意消费在喜爱的事物及体验上。

　　从香港起家的洪振桓，在对比香港和成都的商业市场环境后称，由于香港的中产阶级更多，香港的体验业态市场会比成都需求更为巨大，可以看到消费者们很乐于参加并付费于体验性高的活动，比如香港近年来流行的“泥泞跑”活动，会让大家参与一些野外活动，涉及到攀岩、标枪等极限体力运动，而这样的活动居然需要支付500元门票钱。

　　“在过去，消费者可能很难理解为什么要‘花钱买罪受’，但现在新生代消费者很愿意去体验这些运动，”洪振桓解释道，“因为新生代消费者能够通过这些活动，在朋友圈透露出他健康、阳光的一面，消费者愿意购买的是这些‘标签’，还有更好地跟朋友们互动，透过运动项目往往可以更好地加深感情。”他观察到这几年成都商业市场也在向多体验业态发展，比如一间书店可以融合多种业态，不再是单一卖书的门店，而是结合餐饮、娱乐、文化、零售为一体的社交场所。

　　说到年轻人追求的标签文化，洪振桓认为这甚至影响到了一些业态的发展方向，比如过去的娱乐综合体可能里面还是酒吧、KTV占比更重，但是现在年轻人更加追求健康运动，同时愿意向别人展示自己是爱尝试新鲜事物的人。“因此我们现在弄的娱乐综合体，都会加入多种体验游戏、运动，既适合朋友聚会也适合公司团建，像疯狂竞技场一样就会根据年轻人的最新需求，引进欧美新技术的游戏设备，并根据本土常见娱乐项目综合在一起。”

　　全渠道发展也意味着品牌宣传不只是硬广，增加消费者体验感也同样是品牌的营销工具之一。洪振桓认为这不光适用于品牌商，也适用于开发商，“有些购物中心将中庭休息区取消，将原本消费者休息、玩耍的场所出租出去，虽然看似提高了坪效，但实际上人流在减少，并不利于商场长期的发展。”  

　　他表示，现在新进购物中心已经比较重视消费者体验了，而对于娱乐业态目前同质化的现象，他认为开发商应该从业态融合这一点开始创新，从新生代消费者的需求出发，与品牌商做结合。

沙龙嘉宾合影