任志强已经退休两年 华远地产2017年要怎么做？

　　在房地产的白银时代，战略如何制定、未来如何发展成为房企面临的重要课题。“求变”成为新一年的关键词。

　　从去年年底至今，作为市场化程度较高的国有房地产企业——华远地产不仅“开疆拓土”，进入一线城市广州。同时，金融创新亦在发力，成功发行7.36亿元私募类REITs，引领“地产+金融”模式的创新。一系列动作之下，华远在2017年如何发展？赢商网跟进观察。

　　3月3日， “战略驱动·拥抱未来”——华远地产新春媒体交流会在华远·企业中心举办。华远地产董事长孙誉晏、总经理孙怀杰、财务总监焦瑞云、董事会秘书张全亮、客服总监封波集体亮相，解读了十三五期间华远的战略规划。 

　　进军广州

　　2016年12月21日，华远地产发布公告，公司与广东中力集团有限公司签订协议，获取广州高雅名下土地及项目的开发权，扩大了公司土地储备。

　　华远地产总经理孙怀杰表示，广州具备突出的人口潜力、超高的城市化率和发达的教育资源等多项优势，同时，广州房价收入比仅为11:4，与其他一线城市相比明显偏低，较为温和的住宅价格和居民较强的购买力预示着未来增长潜力大。基于此，公司将广州最终确定为战略区域拓展的重要城市。

　　华远地产总经理孙怀杰表示，作为公司华南区域战略布局的首座城市，广州项目的获取将实现公司以北京为核心，辐射京津冀、珠三角、长三角、中西部“四大区域，五大城市”的战略布局。未来，华远还将在巩固发展现有城市布局的基础之上，择机进入一些新的潜力城市。

　　投融资创新

　　地产业务的扩张，离不开金融的支持。

　　2017新年伊始，华远联合恒泰证券发行规模为7.36亿元的类REITs（房地产信托投资基金）资产支持证券（恒泰弘泽-华远盈都商业资产支持专项计划）。这是北京市国资委下属企业在国内发行的第一单类REITs产品，同时还是中证机构间报价系统内发行的第一单类REITs产品。

　　华远地产财务总监焦瑞云表示，房地产行业一直是一个资金密集型行业，融资对房企的重要性不言而喻。尽管过去的这几年中，对房企融资的监管政策时紧时松、金融机构的资金面时严时宽，但不管监管政策和资金面如何变化，华远地产始终以稳定合理的融资成本获得了足够的融资资金，有力地支撑了公司的发展战略和经营活动。

　　据介绍，2015年4月至2016年6月，华远发行了5笔公司债，总发债额度达到64亿元。2016年7月完成配股，募集资金17.7亿元。同时公司在过去几年中，大量尝试多种创新融资方式，像房地产私募基金、融资租赁、房地产众筹、夹层融资、股票质押式回购、应收账款收益权转让等，成果显著。

　　然而2017年房企将面临融资成本上升、融资渠道急速收窄、流动性收紧等诸多不利情况，同时行业内并购重组渐趋激烈，2017年房企的融资环境将会出现一定程度的分化。谈及未来华远的融资战略，焦瑞云表示：“华远地产将继续维系同各家金融机构的良好合作关系，保障传统融资渠道的畅通。同时拓宽融资渠道，积极尝试符合监管条件的多种融资方式，如按揭应收款证券化、中票短融等银行间市场产品、并购贷款、海外融资等。籍此保障公司的资金需求，推动华远继续扩大资产规模。”

　　升级+创新

　　随着房地产行业的前行步伐，客户需求也在持续的发生着变化，客户希望买到的不再是单纯的产品，而希望享受到多样、丰富、持续的服务体验，这就需要开发商站在客户的视角不断的重新审视他们的服务，认真面对客户的需求，也就是真正做到“以客户为中心”。

　    华远地产客服总监封波从基础服务和创新服务两个维度介绍了2017年华远服务体系的升级思路。基础服务方面，在深度研究开发各阶段客户关注点、实际需求的前提下，华远将以往对客户提供的各项服务进一步精细化、系统化、多元化，使给予的服务更贴心，使客户感知点更强，并将在今年推出“六筑三栖”服务体系。通过贯穿从销售期到入住期全程“六筑”的服务动作，体现透明、信任、互动、欢欣、安心、生长的服务理念，让业主能够真正感受到“三栖”（栖身、栖心、栖福）带来的生活享受。这不仅是华远地产“积善之家”文化内核的积极显现，也是华远服务体系的再次完善与升级。

　　创新服务方面，面对数字化、互联网化的趋势，房地产产业链已经发生了变化，客户主权意识迅速觉醒，以往由开发商主导的市场已变为由客户强势主导，而以地段、交通、区域等为关注焦点的传统开发模式则遭遇瓶颈，普遍面临转型。2015年，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”的概念，华远地产也启动了房地产“互联网+”的创新驱动发展新模式，打响“1+N”的创新服务战略，成为率先进行革新的典范。

　　2016年华远地产对1+N战略逐步细化，梳理用户需求，深耕业务品质，推动实施。通过线上APP+线下实体店两种方式，通过合作发展房地产主业链条相关的系列延伸服务，为客户量身打造其生活、工作所需的服务，切实解决客户的痛点和难点。

　　华远地产携手北医医疗，创立社区医疗品牌北医医林诊所，开展社区线上线下医疗服务与社区居家养老服务。从基础医疗、家庭医生、绿色就医、养老陪护等四个方面着手，全面建立社区健康服务体系，使华远业主能够享有完善的基础医疗卫生服务。截止目前，华远“北医医林国医馆”已在北京华远·铭悦、西安华远·海蓝城成功落地。

　　华远联合原新东方高管团队创建高端社区教育品牌——“乐知林成长中心”，为3-18岁的孩子提供少儿英语、创意美术、幼小衔接、书法、托管等素质类教育项目，通过线下培训机构和在线教育平台相互配合的方式，为业主量身提供专业、优质的教育服务。据了解，华远“乐知林成长中心”已在北京华远·铭悦、西安华远.海蓝城开始运营。

　　封波将2017年形容为“华远1+N战略持续深化、整合、创新之年”，不仅将对乐知林成长中心、北医医林诊所两个品牌持续深化运营，还将继续对创想精英教育公司增资，华远家APP线上平台亦将扩大布局，除现有业务外，将整合客户服务、物业服务、社群服务三大功能板块，形成华远1+N战略落地完整链条，通过APP实现真正的社区服务覆盖到户、覆盖到人。华远1+N将持续拓展创新业务，寻找创新IP，拓展社群服务，制造新的产业动能。