编者按:
回顾2018年,实体商业可谓硕果累累。商场创新的营销层出不穷,品牌调整速度加快,存量物业升级改造亦成为市场热点,绝大部分购物中心实现了业绩复苏或者增长。回顾这一年,深圳各大标杆购物中心有哪些运营之道值得借鉴?面对变幻莫测的经济大环境,2019年各大商场又将有怎样的应对之策?
随着梅林承接福田北拓核心区定位,梅林片区的配套日益完善,并逐渐发展成新兴而强劲的核心经济增长极。以卓悦汇为代表的商圈也日趋繁荣,卓悦汇更是一跃成为深圳梅林片区最重要的商业名片之一。
赢商网独家获悉,2018年卓悦汇销售额达到14亿元,同比增长14.3%,客流量突破2200万。其中,会员的“吸金”能力max,全年贡献了超过35%的销售额。
据了解,深圳卓悦汇是卓越商业旗下三大产品线之一的区域型旗舰商业项目,于2016年8月26日开业,商业建筑面积10万㎡,与深圳四、九号线双地铁无缝接驳。
在市场竞争越来越残酷的当下,卓悦汇是如何屡创佳绩、出奇制胜的?这背后究竟做出了哪些努力?又是如何创新的?
加大品牌调整力度 打造深圳网红美食打卡地
开业之初,卓悦汇引进了永辉超市、H&M、Calvin Klein Jeans、周大福、YINER、橙天嘉禾影城、优衣库、星际传奇、奇乐儿等深受顾客喜爱的丰富多元的业态品牌,有效地填补了梅林片区商业配套的空白。2017年更是引入深圳首家星巴克宠物友好店与全国首家腾讯视频好时光体验店。
“一年一小调,三年一大调”,经过千锤百炼的购物中心才能更贴近消费者。在这方面,卓悦汇更是主动出击。随着目标客群越来越趋近于多样化、年轻化,卓悦汇将重点转移到以品牌组合、体验服务为导向的创新竞争,致力于打造自身的核心竞争力。
从品牌整体调整来看,2018年,卓悦汇充分围绕年轻家庭与白领客群的消费需求,一方面将一楼的林平路街区打造成“时尚分享领地”,先后引进80、90后客群所喜爱的喜茶、gaga鲜语、浅葱小唱等当网红轻食餐饮品牌。
另一方面,将六楼打造成美食新区,引进华南首家呷哺呷哺、深圳首家集渔泰式海鲜火锅、深圳梅林片区首家旬野菜,以及姜虎东白丁烤肉、太二酸菜鱼、费大厨辣椒炒肉这六家当红餐厅品牌。
据赢商网了解,这一美食新区的打造,成为了二次引爆卓悦汇的客流发动机,卓悦汇透露,其客流同比增长达18%。同时,六楼的开业也为四、五楼的客流及销售带来了大幅的提升。
此外,商场内还汇集了广州早茶老字号点都德、江浙菜爆红热店外婆家、椰子鸡“一哥”润园四季、西北菜的杰出代表西贝莜面村、热门川菜巴蜀风等各地知名特色餐饮品牌,满足片区家庭与白领客群的饮食消费需求。
营销活动脑洞大开 拉动业绩增长明显
值得一提的是,卓悦汇在搭建新媒体传播矩阵、线上传播推广方面一直与时俱进,2018年卓悦汇举行了各类特色主题推广活动,围绕音乐、时尚、动漫、娱乐等话题标签,试水短视频营销,挖掘年轻客群、打造热点话题传播。抖音运营也完成阶段加速,成为了全国首个企业抖音自媒体号粉丝量突破10万+的购物中心。
在2周年店庆期间,卓悦汇打造了高达20米的巨型热气球,成为了深圳首个将热气球“搬到”市中心的购物中心。与此同时,巨人荧光秀的开幕、抖音爆红的万只气球雨落、嗨翻梅林的潮酷快闪音乐节等活动也轮番上演。
在商场中庭以及外广场,gaga鲜语、iGO我行共享汽车、来电等品牌快闪店限时出现,带给顾客丰富有趣的体验。现场更有一系列的抖音场景互动设施,不正经人类书屋、颠倒屋、粘粘乐、K歌亭,满足顾客多方位的玩乐需求。
赢商网获悉,在为期三天的店庆活动期间,卓悦汇联合场内200余家商户开展大型优惠折扣活动,三天的客流突破40万人次,总销售额超过2000万。传播方面,单条抖音短视频播放量达3500万次。
同时,卓悦汇致力于创新营销,搭建娱乐休闲新场景,增加消费者体验,激发消费潜力。不仅积极打造新春梅林展、万圣节狂欢派对、圣诞嘉年华等节日营销活动,还紧扣当下热点话题、追逐潮流元素,构建了一种更贴近消费者需求的商业逻辑。
适逢四年一度的世界杯,卓悦汇别出心裁,结合世界杯的话题和热度,推出了“悦之夏”为主题的世界杯嘉年华,音乐、美食、啤酒、游戏等元素一个不少,让消费者在购物的同时还能置身于世界杯中。
此外,为了进一步吸引年轻群体,卓悦汇在2018年暑期举办了夏日动漫盛典,包含拥有超高水准COS表演的 CPA荣誉盛典 、唱见组合易世樊花和知名coser新旗珊花的偶像见面会、各式动漫加成的二次元打卡墙、和风动漫市集等活动,吸引了大批年轻客群。
2019年:品牌业态优化升级 地铁直通层开通
2019年是卓悦汇的三周年,据赢商网了解,卓悦汇将迎来三年一次的较大的调整和升级,通过创新品牌组合寻求差异化特色,使得品牌更趋年轻化、潮流化,从而进一步拉动项目的业绩增长。
同时,预计在2019年上半年,4号线、9号线上梅林地铁站地下出口将直通卓悦汇负一层、负二层,顾客无需出站就能直达卓悦汇。据卓悦汇方面判断,地铁直通层的开通将为卓悦汇带来直接的客流增长,预计可能在30%左右。
(图片来源:卓悦汇)
新年已至,正是复盘火热时。本文对卓悦汇过去五年的商业表现进行回顾,看看区域型购物中心的进阶蝶变做对了哪些事情?
本期,咱们继续关注福田区,带来福田区四大代表性商业:梅林的卓悦汇、华强北的中航城天虹、CBD核心区的中心城和卓悦中心的最新动态。
近几年,以破店为代表的“地摊烤肉”、“破烂风”在近两年成为了新晋顶流,高端定位的趁烧,显得有些乏力。
“趁烧”多地门店已关闭,广州最后1家店天河城店目前定于3月底正式停业,闭店是因为生意不好。届时,“趁烧”在全国将只剩下上海两家门店。
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