8月6日,星巴克(需求面积:150-350平方米)啡快业务正式登陆西南区、西北区及华中区总部—成都,成为华西区首座上线啡快业务的城市,为成都的顾客带来即时、即取、即享的全新星巴克体验。
(图片来源于网络)
据了解,目前成都大部分星巴克门店均有此服务,除一家全新门店——中铁艺术城店尚未上线“啡快”服务外,其他门店均有此服务。据了解,消费者只需要打开星巴克APP从“啡快”页面进入即可直接进行点单,星巴克所有产品均有呈现,另外在下订单的时候也同时能够文字备注“个性化”定制,比如“加冰”“去冰”“少糖”等备注,还可以选取预计到店取货时间,便于门店工作人员提前准备,并且免去排队等候的时间。
星巴克推出“啡快”,新零售布局加速
随着新零售、互联网消费的普及,在购买方式方面,自提外带开始成为国内咖啡消费者购买咖啡的新趋势。其中,新零售咖啡业态的出现为消费者开辟了咖啡消费新模式,短时间内其复饮率已超过商超咖啡,市场发展潜力广阔。
2019年5月,星巴克中国正式推出“在线点、到店取”的STARBUCKS NOW啡快服务,成为星巴克在数字化领域与门店第三空间体验上不断创新的体现。
星巴克“啡快”的推出,不仅能为顾客带来更便捷的消费体验、满足更多元化消费场景需求,同时亦将通过减少门店排队客流,缩短到店等待时间等实际效果,优化星巴克在店顾客的“第三空间”体验等,同时“啡快”正在成为星巴克数字化消费者的一个入口,进而积累消费轨迹,洞悉消费者画像,为数字化运营建立基础。其商品定价依然与星巴克大店一致,满足现有中高端商务消费群买的需求。
星巴克称中国市场明显复苏,5月同店销售额同比下降21%,但相比起4月的32%降幅已有所改善。“啡快”已在中国落地10家店,将扩展至二线城市。
星巴克拟秋季在纽约开设一定只提供自提咖啡服务的门店,若该店运营良好,该模式或将扩展到波士顿、西雅图等地。传统咖啡业“开窍”了?
25日晚,海底捞披露2019年度业绩报告。报告期内,实现营业收入265.55亿元,同比增长56.5%。