遇见城市商业2.0 购物中心如何从商场进化成生活中心

　　每一座城市都在不断更新，引领着城市里的居民走向潮流时尚，打开更好的生活方式。而购物中心则成为承载着这份责任的载体之一。

　　对于城市而言，一座有温度、年轻化的购物中心，是能与消费者产生“互动”和“共鸣”的生活方式中心，并使得消费者的品质生活得到提升。

　　城市商业更新升级 遇见消费新趋势

　　近年来，伴随着城市生活的多元化，商业市场结构的改变，厦门商业搭上了升级迭变的快速列车，各大商业体纷纷崛起，岛内商业进入多个中心的竞争局面。

　　与此同时，城市涌现出更多新中产、城市青年新消费势力，消费理念从原来的不想“拥有更多”，到希望“拥有更好”，从“功能满足”向“情感满足”转变，呈现新的消费趋势。

　　当前，商业在细分领域的精耕细作已成运营趋势。新一代消费群体对新生活方式的需求不断提升，具备多样功能的购物中心已经成为满足顾客需求的载体，在与消费者互动的过程中，积极提升顾客生活品质并将其留住，给予更丰富的生活方式。

　　而作为福建商业的代表名片之一，厦门磐基中心在促进消费市场发展的过程中，发挥了重要的作用。

　　初心不改 从购物场所到丰富的生活体验空间

　　眨眼之间，从2008年到2019年，磐基中心已伴随厦门城市改革，走过了11年的商业运营之路。在不断的革新与升级中，磐基中心坚持以“只为品质生活”为目标，作为生活方式的创领者，坚持从消费者自身出发，注重消费群体的物质满足和精神交流，不断丰富空间内容，为抓住新一代消费群体，在精细化运营上独具匠心。

　　磐基中心在运营过程中秉承工匠精神，从融合艺术、音乐、人文的理念出发，通过空间场景营造，不断精益求精，将购物的空间转换成丰富的生活体验空间，为顾客创造出一个都市核心区有趣的深度体验空间，焕发磐基中心的独有魅力。

　　·10年深耕，形成多元化、资源共享的商业生态空间

　　自2008年开业起，磐基中心便吸引业内众多目光关注，到2016年的二期扩建，整体面积扩至 8万㎡，实现了项目体量、硬件、业态的全面提升。经过升级后的磐基中心，全新亮相城市核心区，用独具特色的体验式精品业态，为磐基深耕福建高端商业综合体加码。

　　磐基中心汇聚了诸多一线国际名品及轻奢品牌，集纳国内高端女装品牌，除此之外，引进特色主力品牌，如博纳国际影城、优吉精品超市、鼎泰丰、欣叶、烧鸟、言几又书店、Harbor House美式家居品牌等，形成了一个高品质、社交化、家庭化的精致生活空间。磐基在优化品牌之余，更是打造了两座精致花园体验空间，使之形成完整的消费体验体系。

　　位于LG层的“水景娱乐社交花园”：引进超人气、有情调的餐食、茶饮、甜品等品牌，恰到好处的水景、绿植，休憩座椅，空旷的空间，光是在这里发呆都是一种幸福。

　　位于5层的“空中泳池花园”：高颜值生态景观结合空中泳池，配套高端餐饮，为消费者呈现了一个自然生态、有情调的生态体验空间。在这里经常举办星空影会、婚礼派对、鸡尾酒会、互动市集等多样化活动，焕发建筑活力。

　　2018年，是磐基深耕区域的第10周年，此时厦门商业市场进入更精准的营销对垒中，城市商圈的发展轨迹从各自辐射中心不断外拓。基于此，如何提升区域多维价值，引领战略维度的商业格局，磐基作为城市商业的领航者，早已深谋其中。

　　品牌焕新上，陆续开出如Cartier、Chopard等高端腕表，ASH、Ed Hardy、YES BY YESIR等设计师品牌，大秦小宴、茅庐川菜、喜茶、MIMO、 AT CAFÉ等休闲社交品牌，并引入“艺术厦门”品牌机构，开设常态艺术互动展览，以及引进专注于儿童钢琴教学领域20年的“琴巢教育”品牌，传承中国钢琴教育世家的丰富教学经验，营造情景式的多维度互动内容。

　　空间场景上，增设POP-UP Store、精品花艺店、美颜中心、自助娱乐设备与消费者之间产生反复互动的粘性连接。

　　营销动作上，坚持以文化、艺术、音乐为格调，年度举办超百场如展览、讲座、音乐会、观影会、非遗传承等不同主题的营销活动，通过加深与品牌的互动和资源共享，向消费者提供更全面的选择，每一场互动当中都流淌着磐基的艺术DNA。

　　会员服务上，推出“高V权益升级”、“社群课程”、“异业联盟机构”等优化服务。围绕都市生活方式，联动品牌，定期举行主题品鉴会及艺术工坊互动，精确判断消费需求点，不断为会员带来精致生活方式的体验。

　　通过上述四大体验升级，让消费群在磐基得到更多的存在感、仪式感、参与感以及幸福感。

　　十年的深耕，让磐基成为厦门品质生活中心，逐渐成为了影响力较深的福建商业名片之一。

　　·下一个十年伊始，为美好生活提案

　　2019年，作为磐基中心下一个十年的起点，如何开启？

　　“商业创新，重新（从心）出发。”相关负责人向赢商网总结道。

　　“是与时间的赛跑，与品牌的协作，与创新的较量”。磐基中心将不断的创新经营，深入消费客群形成消费循环动线；联动场内品牌及资源，专属权益及优质服务，强化与顾客粘性，满足区域内品质客群精神与物质，为美好生活提案。

　　赢商网了解到，磐基中心年内还将有大动作：

　　购物体验升级。加码体验类品牌，优化品类组合，保持商业“新鲜感”，注重消费属性的关联。提升区域消费活力及消费者生活幸福感与归属感。

　　营运渠道升级。聚焦主力业态，打造矩阵式品牌群，加持人气品牌，定向客群主动营销。

　　商户服务升级。联动品牌资源共同维护高消费客群，助力品牌PR、新品沙龙、产品定制合作等，促进品牌业绩的提升。

　　另外，世界在年轻化，从文化审美到消费审美，年轻人的个性不断凸显。在这样标新立异的时代下，消费者期望彰显着独一无二的审美品味，拒绝生活方式重样。因此，2019下半年，磐基中心以“美”为序，开启新的篇章。

　　在新场景的重塑之下，磐基中心以“真、善、美”为主题，通过全新的视觉形象，多样性的互动体验，围绕生活方式中心，以“社交生活时间轴”为线索，形成集“格调品鉴、人文创作、食尚社交、娱乐互动、乐想浪漫、品质生活、尊贵体验”于一体的生活形态，让消费者、品牌商户更直接地感知到生活温度，成为实现美好生活的“载体”。

　　“这里不只有买买买，还有一种时尚的生活方式。”可以说，磐基为消费者生活提供了重塑的机遇，也为城市影响力重构创造出无限可能，唤起更加全面、新颖的生活语境。

　　城市繁荣再升级 磐基商业再创新

　　莲花片区作为厦门城市核心腹地，承载着诸多城市历史变革及文化内涵。在莲花商圈，有一种特殊且地道的厦门生活味道，那就是渴望和享受自我的生活。

　　作为继磐基中心之后，磐基商业的又一力作——磐基·莲花里，未来有望和磐基中心联动共同承载这份渴望。

　　磐基·莲花里，是集酒店、写字楼、购物中心、高端商务四位一体的综合体。紧邻磐基中心，项目将联动莲花公园、休闲别墅区、领事馆、凤凰大道、爱乐乐团等独特区域资源，可让消费者在高效快工作与休闲慢生活之间随心切换，尽享美好生活。

　　在酒店方面，磐基·莲花里引入了全球奢华酒店最高端的酒店品牌华尔道夫，系全国第四家，这也是磐基商业在完成磐基皇冠假日酒店升级为磐基希尔顿酒店后的又一佳绩。

　　不难看出，这些努力都是磐基商业在践行“只为品质生活”、“用工匠精神做项目”的初心和愿景，让项目成为了厦门乃至在全省范围内的消费模式以及生活方式的引领者。

　　构筑美好生活策源地 向城市致敬

　　一座城市的地标，代表一种生活格调、一种先驱思潮。2019年，磐基商业持续深化磐基中心的运营，同时快速推进磐基·莲花里项目。在空间、智慧、业态、服务、营运方面不断提升，加强对城市生活趋势的新思考，磐基商业用自己的方式表达对这座城市的热爱。

　　通过观察城市人们的世界观与价值观，记录人们沉浸对生活与所喜好事物的热爱，了解当代消费者的意识形态，联动城市功能，磐基商业构筑了一个全新的商业模型——“美好生活策源地”。

　　磐基商业的运营规划，正在步入全新的精准化时代，将携手具有同样理念的品牌、媒体一同，提供更为精准而垂直的深度服务内容，触达客群内心，激发消费潜能。带着对提升每个家庭生活品质，引领城市生活方式这份梦想与初心的坚持，磐基商业将迎来一场全新生活方式的商业革新，向厦门这座城市致敬。

       后记

　　纵观整个磐基中心项目的迭代升级之路及正在建设中的磐基·莲花里，体现的是磐基商业的一种可持续的未来价值观。

　　扎根于厦门的全新生活方式正在形成，只待你的融入与再创意。未来，磐基商业想要创造更广泛的互动和社交的场景，和城市一同更新，一同成长。