在一盘货第一阶段表彰会上,伽蓝集团曾创下了一盘货从设想到实现73天、从全国首仓到14个仓全国联动只需69天的记录。但是今年“伽蓝速度”再一次被刷新:
代理商和经销商的订单及结算从1~2天提升至2分钟;公司向代理商发货从5~7天提升至1秒到账;代理商库存查询不存在时间差;新品上市铺货从2个月缩短为2周;新政策发布秒发,不再需要15天的周期;费用核销从一个月提升至1天……
造就伽蓝速度的,正是伽蓝集团数字化三驾马车的一盘货。6月26日,伽蓝集团举行一盘货平台启用及营运变革会议,正式开启一盘货2.0阶段。
(伽蓝集团董事长 郑春颖)
在伽蓝集团成立20周年、一盘货1周年的特殊节点上,伽蓝集团承前启后,带领代理商和经销商翻开集团运营新的篇章。
复盘一盘货1.0
如果说去年7月24日伽蓝集团全面开启数字化转型升级,那么今年6月26日的一盘货2.0阶段的启动则推动未来20年集团数字化变革进入高潮。
7月1日上午9:09,一盘货数字化系统正式启用,一分钟后,随着第一单下单成功,标志着一盘货正式进入第二阶段。在第二阶段,伽蓝集团将在营销模型、数智零售和运营模式上开启新叙事。
营销模型
零售驱动方式:2.0阶段,伽蓝集团将一改以往单纯依靠打折、赠送、提成等奖励驱动,转变为以产品创新、数字驱动、人群精准运营、会员积分、BA积分等数字化模型驱动。
落地16项模式转型和营销创新项目,如建立销售物料素材库、会员生命周期的数字化运营、围绕新品和大促通过派券和分享的方式实现裂变招新、积分营销、新品和大促预售等等。
数智零售
同城零售将线下小b端门店转化为前置仓,帮助线下门店从坐等消费者上门的“坐商”,转变为可通过云店系统运营周围3~5公里消费客群的数字零售商,实现零售增长。
营运模式
伽蓝集团调整了公司的组织架构,组建了全新的营运部和数字零售技术部,同时代理商也会成立营运组,以技术手段做营运,改变以往经销商进货、进销存方式。
项目组正在推动9个新模式项目的落地实施,比如《一盘货“滚动填仓补货+销售计划备货”模式落地计划》、《自然堂一盘货模式销售物料铺货管理规定》和《对代理商进货实行“货政分离”的管理规定》等。
伽蓝集团董事长郑春颖在会上表示,一盘货2.0系统正式启用后,自然堂线下渠道将实现“实物共享、在线订单、在线记账”三大核心功能,进一步降低对手工的依赖。
数字化的三驾马车
伽蓝集团的认知在不断的自我更新中,同时一直在强调:从外部寻找机会,从内部寻找增长模式。对于现阶段的伽蓝集团来说,数字化就是第二增长曲线。
数字化时代的人货场,也呈现出不同的特征。伽蓝集团总结为:随心所欲的人、触手可得的货和无所不在的场。针对新场景下的人货场,伽蓝集团提出数字化的三驾马车,分别是针对消费者的数据中台系统、针对库存的一盘货和针对门店消费场景的云店。
赢商网此前报道,今年4月,在伽蓝集团的“进化与共生”第一届伽蓝数智化零售论坛上,伽蓝集团对外发布自然堂线下互联网化新战略,云店进入2.0阶段。
在此次一盘货平台启用及营运变革会议上,伽蓝集团表示,未来将打通数据中台系统和一盘货,打通人与货的内部运营壁垒。此举,伽蓝集团能够将收集到的不同地域消费者的产品喜好与地区经销商、代理商同频,以消费者需求为核心,预判消费者产品需求和产品销量,进一步降低经销商和代理商的运营压力,紧跟消费者需求的变化。
可见,在伽蓝集团的规划中,数字化对于人货场的赋能并不是各自为战,而是互为载体,互为依托,共同推动伽蓝集团成为真正的“数字化驱动的生物科技美妆企业”。
虽然数字化转型升级正式启动到目前仅一年时间,但是在这一年时间内,伽蓝集团数字化转型一共上线了51个系统,包括业务模式创新的15个系统和营运模式创新的 36 个系统。数字零售已实现了扫码抽奖、会员积分、BA积分、在线收银、离店购买、边看边买、一件代发、缺货销售、同城零售等功能。
接下来,数字化三驾马车将齐头并进,带领伽蓝集团走进数字化转型深水区。
行业排头兵
在谈及数字化的目标时,董事长郑春颖给出了三个关键词:高效、增长和多赚钱。
高效是指一个新SKU上市、新政策发布,24小时之内可以触达全国4万个零售终端、数千万会员,36小时货物可以配送到所有零售终端;增长是指实现零售增长,坪效增加,提升效率;多赚钱是指帮客户和BA多赚钱,让每个零售终端每卖一支伽蓝产品可以多赚10%的利润率、BA可以多赚几块钱。
从目标来看,伽蓝集团的目光从来不只集中于自己,而是以自身为核心,利好聚拢在品牌周围的所有代理商、经销商,将品牌打造成为一个利益共同体,带领同行者前进,这也是伽蓝集团“利他共赢”价值观的体现。
对于伽蓝来说,数字化转型更大的挑战和意义在于,要携手如此庞大的经销商和代理商团队进行思维转变,从经销代理思维转换为数智零售思维。二者最大的区别是,以渠道还是以消费者为核心。在需求侧改革的大环境背景下,供给侧改革也势在必行,伽蓝集团以数字化为先驱,抢跑供给侧变革。
数字化的浪潮正在重塑化妆品行业。作为数字化“抢跑者”的伽蓝集团,无疑是这场浪潮中的弄潮儿。
作为化妆品行业首家启动一盘货的企业,伽蓝集团将继续保持先发优势,在“相信数据”、“主动求变”和“利他共赢”企业价值观的引导下,继续数字化转型升级,与同行者携手,领跑数字化和新零售浪潮。
图片来源:伽蓝集团
餐饮的数字化转型已经成为行业的一个必然趋势,不少餐饮企业或主动或被动地卷入其中,并在数字化的浪潮中逐渐拥抱智慧餐饮。