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GymSquare独家获悉,来到俱乐部中健银座两年后,胡国雄Terry已于今年10月完成离职,对外的说法为「无限期休假」。
作为国内俱乐部最早的「加州系」职业经理人,胡国雄先后在香港任加州健身副总裁,上海任威尔仕CEO,并于2013年进入一兆韦德担任CEO。
最终在2019年6月,胡国雄来到中健银座,虽然对外职称是旗下高端健身品牌亚力山大总裁,但实际管理范围包括中健银座全国教练人员,和除了山东地区之外的所有销售团队。
立足北方的中健银座在规模上很大程度能对标南方市场的威尔仕。
中健银座最早成立于2004年,早先来源于山东银座健身,从分布在济南、青岛、西安等北方二线城市,再到全面进入北京、上海等一线市场,旗下有亚力山大会馆、中健健身和中健银座三个子品牌,门店数最高达到160余家。
伴随胡国雄的到来,成立17年的中健银座经历了一场巨大的内部变革。比如把单店管理的「店长制」迭代为区域管理的「总监制」,以及要求私教的团队化运作以提升耗课率等,目的都是提升销售运作效率。
但新老交替的变革过程也引起了种种摩擦。
首先是原一兆韦德团队到来后管理层的流失。由于南北两地人文氛围不同,在管理模式上有一定程度的水土不服,因此从单店的销售总监再到区域管理,都迎来较大范围的职能调整。
但即便如此,相比更多出境艰难的俱乐部,中健银座最终度过了2020年的疫情。
而据相关知情者透露,胡国雄离职的最终导火索,可能在于难以达到更高业绩预期。这个高薪聘请来的南方团队,仅让公司在过去两年实现了「维稳」。
■中健银座门店分布
带有北方基因的中健银座目前在全国有近110家门店,当中过半都在北方市场。
这也是寒冬持续时长更久的健身市场。
从今年年初开始,包括北京、河北、东北在内多个省市都出现了疫情,很大程度影响了原本3-4月的健身消费旺季。
包括同样属于北方的河南、山西,在今年下半年面临暴雨及洪涝灾害。河南郑州本地的大型连锁俱乐部黄金时代、我爱运动,也都在灾情下面对群众开放场地、设备援助。
冬天提前来临,这个相对分散市场或许会有更多倒下的健身房,但行业洗牌也将加快速度。
从内部的管理体系迭代再到用户产品体验重视,这些过去一年在南方头部市场发生变革,很快会在遥远的北方大陆上演。
中健银座变局的两年后
中健银座的此次人事变动是公司上层自我推动的结果,和胡国雄一同离开的,还有一批高管成员。
按照中层员工的评价,胡国雄到来后,确实让公司在往更好的销售架构方向发展,比如更重视团队协作等,但依旧「扛不住」现金流运作问题。
从2019年开始,越来越多的中健银座员工发现了拖欠工资问题——发放时间从每月的22号改至25号,再延后到30号、月初,最终积压到拖欠2个月工资之久。
■中健银座
“目前刚发完今年8月工资,问题和「房地产」一样——相比现金流,门店更多。”一名中健银座北京门店员工告诉GymSquare。“虽然今年整体业绩下滑,但开店仍然在继续,尤其在2020年下半年,即便当时有政策限制预付费的背景。”
去年疫情最为严重的2月,中健银座一度推出了「十年卡」。但从结果来看,这一系列难题很难通过销售来立刻改变。
另一方面,公司层面则对业绩增长始终有更高期待。
早在去年5月,公司宣布获金融机构上亿元资金支持,有地产资源背景的创始人付维新,选择跳过调整期,直接进入到扩张期。按照他当时在采访中的说法,“在疫情之前,公司已完成了经营改革,所以疫情后将跳过调整期,直接进入到扩张期。”
新店包括了原本爆出房屋纠纷问题的北京青鸟健身国航店,目前已成为中健银座旗下品牌亚力山大在北京的新店之一。场地使用面积近3500平米,青鸟此前总投入近4000万元装修和前期筹备款。
中健银座成立于2004年,早先来源于山东银座健身。根据公开信息,银座健身早先的控股股东为山东省商业集团有限公司(鲁商集团),由于高负债率问题而转让大部分股权。
之后,中健银开启了全国扩张之路,从分布在济南、青岛、西安等北方二线城市,再到全面进入北京、上海等一线市场。公司在2017年下半年迎来店面数量的快速增长,先后完成对亚力山大健身的百分百股权收购,以及注册成立了中健健身集团。
■亚力山大健身
立足北方的中健在规模上很大程度能对标南方市场的威尔仕。只不过前者分布更为分散,因此在管理成本上也要付出更多。
而更关键的是,今年北方的健身冬天,来得也比往年更早。
今年在北方,
健身房冬天来得更早
和很多积极开店的南方健身房相比,今年整个北方健身市场对经营者来说是不容乐观的。
这当中首先有疫情、暴雨等灾害影响带来的多重负面因素。
河南突降暴雨引发洪灾的7月,也正是全年的健身高峰期,而半个月交通陆续恢复后,省会郑州又出现多例新冠确诊病例。这个全省健身产业最密集的城市,率先迎来健身寒冬。
■郑州暴雨灾害,黄金时代、我爱运动提供援助
直到国庆之后当地健身场馆的疫情防控才逐渐放开,但此时已接近行业旺季尾声。
而在河南当前新一轮疫情影响下,11月15日郑州金水区等8区县都要求进行全员核酸检测。
有郑州当地健身从业者告诉GymSquare,“有健身消费能力的更多是一些「入门小白」,但对于他们来说这不是生活刚需,当下不去健身房最为安全。目前健身房来的都是一些「健身老炮」,很难带来收益。”
当然不只有河南,东北地区的强降雪以及反复波及北京、山东、东北等多地的疫情,都已陆续对场馆经营产生不同影响。
关店、裁员,甚至借贷过冬的现象,很大程度会在北方健身市场提前发生。但相较外部环境,这也和健身房原本的运作质量息息相关。
比如2020年疫情期间的教练大面积流失问题,无形之中增添了团队运作成本,也是用户粘度下降甚至流失率上升的主要原因。
更不用提跨区域经营的连锁品牌,一旦跨到2-3个省,就会出现人员管理难以兼顾的问题,往往需要好的体系来维持。但对于目前高占比的销售导向门店而言,很难形成自上而下的优质团队管理模式。
包括缺少定位以及品牌特征的健身房,也将会面临缺少补充资金链来源的问题。比如一部分健身品牌在今年提前开启了双十一大促,但最终没能给度过冬天增加更多现金流。
跨越这个漫长寒冬
屯粮过冬、开源节流,是健身房对于当下节点的经营共识。另外,线上健身、户外锻炼,一部分门店也在为冬季闭店的突发情况作准备,但相比作为赢利点,核心仍然是更多的会员服务投入。
同样对于长期投入健身行业的从业者来说,这仍然是内部培训练兵的好时机,将为跨越这个漫长寒冬迎接春天积蓄能量。
好消息在于,疫情防控必然将更为成熟,而消费者对于疫情的恐慌正减少。
另一方面,线下的健身体验会愈发重要。
如果对标如今全面开放的美国健身市场,家庭健身公司Peloton的增长神话已迎来一个阶段的结束,公司股价跌至49美元,已回到1年前疫情初期水平。与此同时,连锁俱乐部Planet Fitness的上涨让人看到很大一部分健身用户选择了回归线下,
而在国内,疫情下体育行业也已经能看到增长态势。
按照江苏省体育局近期发布2020年体育产业数据,在疫情背景下,全省体育产业总规模仍然取得增长,达到4881.80亿元;增加值1641.79亿元,占全省GDP的1.60%,也比上一年度有所提高。
但这并不代表春天带来后竞争减少业绩骤增。跨越这个漫长寒冬,健身行业也在持续变革,不止一线市场,全国从业者都将陆续开始重视用户口碑、直面高负债问题。
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