编者按:回顾2021,我们看到了中国商业鲜活且坚韧的一面。市场更迭、需求升级,商业变革创新,打造了一个个鲜活的创新案例;全球经济大环境下行、行业竞争日趋激烈,中国商业迎难而上,逆势突破,展现出强大的韧性。在此,赢商网特别策划2021年终报道系列,回顾中国商业过去一年的历练和成就。
本文将聚焦于万达旗下最赚钱、最受关注的商业项目之一——上海五角场万达广场(以下简称“五角场万达”),作为一个开业超15年的成熟购物中心,有消息称2021年其销售额为46亿,继续领跑五角场商圈。
面对后疫情时代消费需求的变化,以及五角场商圈竞争日益激烈的态势,它如何不断做强商圈效应同时打造自己的特色化标签?近日,赢商网实地探盘五角场万达,并系统梳理它的2021年调整动作以及接下来的新变化,以期为行业提供成熟商业项目运营之道。
调整ing:C栋即将焕新亮相 夜经济、潮玩、萌宠等是关键词
2017年五角场万达主动求变,历时9个月完成开业以来最大力度的调改升级,通过增加主题街区等特色内容提升自己的竞争力。
来到2021年,五角场万达持续进行自我调整。据悉,2021年五角场万达保持10%的品牌汰换率,结合五角场商圈客群画像整体偏年轻属性,引入了一批新的体验式消费业态、餐饮业态等品牌,同时也在探索一些新业态与内容。
据统计,2021年五角场万达引入了Champion、adidas originals、BA饰物局、完美日记、英国高街潮流服装品牌FG、斯凯奇、PUMA等一众时尚潮流、配饰等品牌,从零售方面丰富目标客群追逐潮流与时尚的品质之选;并在餐饮业态方面,引入和府捞面旗下全新子品牌“和府小面小酒”、周杰伦魔杰电竞旗下茶饮品牌魔杰的茶等对年轻客群吸引力强的品牌。
值得一提的是,沉浸式体验的剧本杀热潮下,2021年8月,万达影城则是在五角场万达店推出沉浸式剧本杀品牌“万影寻踪”。将原有影城大堂改造并打造了4个不同主题的游戏房间,玩家可通过大众点评等线上渠道预约并到店体验;此外,万达影城还联合上海当地脱口秀团队无糖脱口秀,首次将脱口秀表演搬进电影院。该场脱口秀表演时长90分钟,演出单人票门市价99元,开放座位全部售罄。
在购物中心竞争激烈导致同质化现象严重的五角场商圈,五角场万达不断寻求变革,以业态创新增加了五角场商圈的互补性和多元化。
品牌调整及创新的同时,2021年5月起,五角场万达则是陆续对5幢裙楼硬件进行焕新,以及对C栋(原特力时尚汇)进行全新装修和重新招商,上海万达广场商业管理有限公司总经理郑晓莉告诉赢商网,C栋将于今年4月底完成调改升级并全面亮相,其他4幢裙楼硬件的焕新也将在2022年底陆续调改完成。
赢商网现场探盘获悉,正在调整中的C栋大楼外部均已搭设脚手架,周围由围挡遮蔽,现场的施工人员正有条不紊的开展施工升级工作。
与改造前的百货定位不同,C栋的此轮调整以契合周边大学生、年轻客群的消费需求,丰富项目体验式消费场景为出发点,从填补五角场商圈业态缺失角度,引入酒吧式夜经济、萌宠、潮酷、手办等深受年轻群体喜爱的消费业态。
据了解,目前C栋已经签约的品牌包括来自美国的世界级夜店play house酒吧、潮玩品牌52TOYS、上海排队王重庆火锅周师兄、日本时尚生活品牌niko and...、乐高专卖店以及汉舍中国菜馆……“C栋签约的入驻品牌,70%以上都是首次和万达合作的品牌”,有知情人透露。
另据赢商大数据“赢在选址”工具显示,五角场商圈周围的工作人口和生活人口在19-34岁年龄段上的占比最高,分别为53.23%、47.17%,年轻人成为五角场商圈的消费主力,不这也不难解释为何五角场万达此轮调整升级聚焦年轻人的喜好,组合相关业态及内容。
契合年轻人的营销,抢占流量高地
存量时代的购物中心,运营能力成为竞争的核心。针对以年轻客群为主的商圈,好玩有趣、有温度的营销活动,是继软硬件焕新、品牌业态调整之后,购物中心保持旺盛生命力、占据流量高地的重要法门。
2021年五角场万达同样在活动营销上进行了多方面的尝试。
以五角场万达的15周年庆为例,活动以“LET15FUN拾光伍色趣未来”为主题,在周年庆之前的预热阶段,贴满15周年庆海报的房车大队巡游全上海,以“炸街”的方式宣传五角场万达的周年庆活动。
在周年庆期间,则以《关于我转生变成史莱姆这档事-魔物之王》主题展、电竞上海全民锦标赛、上汽大通后备箱音乐市集、汽车嘉年华车身涂鸦大赛等多类别活动,吸引消费者。
其中,与日本知名漫画IP《关于我转生变成史莱姆这档事》的联动中,不仅在商场内外设置互动点位,还联动开展COS、打卡、演艺互动等内容,并携手《转生史莱姆》手游,举办了“快到我胃里来”的大型游玩活动!《转生史莱姆》手游也通过活动营销,实现公测日全网手游下载量第一,达到100万次。
此外,商场还联合小红书达人解锁最新打卡场景——网红斑马线。黄白配色的文艺范配色,配合“东经121°51′、北纬31°30′”的经纬坐标标识,以及充满青春色彩的文案,与周边建筑融为一体,颇有摩登感。活动吸引众多年轻人拍照打卡,同时微博超话也吸引了近10万阅读量。
结语
王健林曾在万达集团的年会上透露,2021年以后开业的万达广场零售业态比重不超过20%,大幅增加文化、体育、旅游等新型体验消费业态。
而五角场万达不断调整升级、契合消费需求变化趋势,致力于以“新”和“潮”与消费者建立消费认知,与百联又一城、合生汇、苏宁易购广场、悠迈生活广场等共生共存,优势互补,为商圈不断注入活力。
相信随着2022年底此轮调整的全面亮相,五角场万达又将如何引领商圈焕新也值得我们持续关注。
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12月23日,位于上海杨浦的五角场万达广场迎来升级后正式亮相。历时9个月调整,这座被业界关注的购物中心从硬件装修到入驻品牌焕然一新。
9月22日,上海五角场万达广场率先亮相第一期调改成果,原本1楼黄金珠宝城的区域现在已化身1万方运动街区,整个改造将于12月22日完成。
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复盘深圳典型社区购物中心2021年的“运营动作”,以供行业参考。本期:马成时代广场、深圳汇邦中心icon mall、恒裕·香悦里
关键词:马成时代广场深圳汇邦中心icon mal 2022年02月15日