丝芙兰海南首店入驻海口万象城，开辟“跨境电商专区”

文| 笑笑

开新店、上新品、办活动……伴随着海南自贸港建设的推进，今年以来，越来越多的国际美妆品牌加快布局海南，新产品、新模式不断涌现，为海南消费市场注入新活力。

近日,全球高端美妆零售商丝芙兰Sephora揭幕了海南首家门店——丝芙兰海口万象城店。也由此宣告入华17年的丝芙兰正式进入海南市场。

丝芙兰之所以将海南首店择址海口万象城，其考虑到，该购物中心为海南的首座高端商业综合体，它的落成正预示着海南当地居民消费水平及对高端美妆的需求的日益升级。

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跨境电商专区，为海外小众品牌入华提供契机

近两年来，国际知名美妆品牌大量涌入海口和三亚的免税城，让大牌美妆的销售竞争进一步白热化。丝芙兰如果要进一步提高自身在海岛有税美妆零售市场的竞争力，就必须形成商业壁垒，以独家品牌及选品矩阵打造差异化。

深耕中国市场17年，丝芙兰在大中华区89个城市拥有322家线下门店。有别于丝芙兰在内地其他地区门店，该店深入研析海南本地消费者的偏好及需求，选品因地制宜，按照防晒、护发、家居香氛，以及跨境电商四个功能对门店进行区域划分，汇聚了众多国际大牌、高端国潮品牌、海外新锐小众品牌。

尤为显眼的是，“跨境电商”专区，囊括了Olaplex3号洗前锁色修护发膜、KORA ORGANICS诺丽果面部精华油、Supergoop!都市护润防晒精华SPF30、SUNDAY RILEY全光谱防晒霜SPF30等产品。这背后凸显了丝芙兰根据海南市场消费需求，因地制宜的选品方式。

据悉，消费者在新店内种草某一跨境电商的商品后，即可通过丝芙兰天猫国际海外旗舰店搜索和下单。

众所周知，海南背靠超大规模中国国内市场，拥有极佳的旅游资源优势和政策优势，无疑成为诸多国际美妆品牌布局全球旅游零售的重点。而丝芙兰是唯一一家能够为在跨境电商销售的海外小众品牌提供线下品牌展厅的渠道商。海外小众品牌能够通过与丝芙兰的合作，更利于迅速在其全国门店铺开。

对于在海南首店设立“跨境电商专区”，丝芙兰方面表示：海南自贸港与免税政策利好更多海外品牌的引入。跨境电商专区正是针对海南省得天独厚的贸易优势而诞生，并将向本岛及登岛消费者持续提供更多国际潮流尖货选择。

窃以为，这也是丝芙兰基于当前海南美妆市场格局做出的差异化布局。

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加速数字化升级，赋能更多新锐品牌发展/增长

与“美”有关的生意,正在向新模式加速更迭,而数字化升级是最具确定性的方向。一些领先的美妆品牌已经领跑,并从中收获生意的新增量。

记者注意到，丝芙兰海口万象城店内除了一系列的高端美妆好物外，消费者也可以享受到丝芙兰带来的创新前沿的数字零售新体验。

譬如，在护发产品专区，丝芙兰为消费者设置了HairBar头发头皮护理站，独家品牌SYSTEM PROFESSIONAL德研丝在此提供头皮健康检测、精油按摩护理、快速造型定制等一站式养护体验。

在蔚蓝之美与丝芙兰携手打造的店中店内，消费者能够通过一块电子屏幕，与虚拟护肤顾问“WEI小美”进行数字化体感游戏互动。

其实，从2021年开始，丝芙兰就陆续在全国范围内推动门店升级计划，并不断提升传统线下门店的数字化创新体验。

不仅如此，2018年，丝芙兰业已开始加码私域,正式上线微信小程序商城,并利用微信生态中的公众号、视频号、小程序、门店社群多触点,以及企业微信、小程序直播、微信社群等众多私域工具,与线下门店灵活联动,保持和消费者的高效连接,带动商品销售转化。

也正是得益于自身在数字化创新的深耕成果，使得丝芙兰能够引领新锐品牌从“小众”发展到热门。

上个月，丝芙兰宣布与腾讯智慧零售携手，共同推出“私域新生力-腾讯智慧零售新锐品牌助推器”计划。该计划旨在发掘并培育一系列颇具潜力的优质品牌进入更多消费者视野，并帮助其在微信生态内的私域阵地获得新增长。

丝芙兰方面透露，2022年，丝芙兰将持续以一系列数字创新举措不断升级美妆消费体验。比如根据门店所在城市和地区消费者的偏好和美妆试用习惯，开发和提供有针对性的、差异化的数字创新门店服务。