从疫情发生至今已近三年,品牌淘汰与更新迭代在持续进行,商业地产运营团队都在此期间进行项目的资产管理优化与存量资产盘活,各业态品牌拓店也变得尤为谨慎,给招商工作带来了很多困难,入驻品牌为求生存除了保持对外部市场竞争的敏锐度,也在不断改变自身的内部结构进行不断的优化,如何进行品牌的项目管理与盈利增长将成为重中之中。
招商入驻品牌项目管理与盈利增加的核心为:线下门店的选择、品牌项目管理、全域流量营销(新媒体推广、线下多样组合、用户营销裂变)。
线下门店的选择:项目周边人群是否与品牌目标客户相符、项目外部交通动线和外部造型景观设计、业态搭配布局是否存在同质化严重、品牌商铺所在动线位置、项目持有方运营团队管理能力、项目顶层设计(品牌的股权规划与商业模式)与中层资产管理体系是否与时俱进(物联化、大数据、智能化、区块链、人文科学、元宇宙、商业地产的数字化运营、VR等最新的技术成就不断产生,融入到商业地产中,形成了新商业载体),建筑设计与业态需求的合理性,项目给客户带来的整体体验感等。
品牌项目管理:品牌高层战略目标、投资收益测算、人财物的管理、产品管理体系、风险把控、品牌顶层设计(商业模式与股权规划)、内部商业运作体系等。
全域流量营销包含:线上+线下,公域+私域,内容+社交、流量与变现,分为,天时、地利、人和。天时包含短视频、直播、公众号、视频号等新媒体,核心为内容传播。地利包含线下门店、地推、宣传活动展会等,核心为提高客户的体验感将新媒体宣传、用户裂变和线下流量进行变现。人和包含培养用户习惯,通过老带新、社群等将流量保存的传播手法,核心是奖励客户(优惠劵)和展现自己的调性与美好生活在内部推荐的裂变。案例展示:赢商网天时为商业地产官网展示的短视频、直播、多公众号矩阵、各类商业地产相关新闻、行业板块、广告、资料下载、商业地产数字化相关服务等,地利为线下培训、线下酒店举办行业沙龙等公共活动。人和为与房企客户和行业工作人员的网络新媒体互动以及行业知识与案例的共享、新项目介绍等对从事商业地产行业人员的裂变。
经典案例分析:红星美凯龙(线上扫二维码+领消费劵线下消费、新营销社区团购等),阿里盒马、京东(线上线下融合),孩子王(育人IP,线上微商城、孩子王童乐园、线下门店亲子体验),完美日记(社群营销)、拼多多(用户分享、砍价)、百果园(内部合伙人制度),佰草集(沉浸式宫廷剧带货)、海底捞(传帮带的商业模式),日本茑屋书店(经营社群、生活方式、美好生活)等。
在疫情持续反复,经济大环境不景气的当下,已形成去中心化商业,流量分散,品牌必须进行全领域流量运营,多元化赋能链接客户,只有时刻关注对外部市场竞争的变化,不断地对管理体系制度进行升级优化,与时俱进,以人为本,才能在疫情中存活下来持续发展。
现阶段商业管理有很大的市场空间,行业集中度较低竞争格局还未真正形成。商管赛道渐渐拥挤,但业内龙头效应不断显现,已进入分化阶段。
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