点单常见的小票,成为品牌和消费者互动的桥梁。
前段时间,古茗(需求面积:25-30平方米)和《莲花楼》的联名十分火爆,开售不到一分钟,古茗点单小程序就因过载而宕机,相关周边更是在短时间内就被抢光。
你以为这就结束了?不!
联名的小票也受到众多消费者的关注,成为他们收集、珍藏的新单品。
原来,小票的上方还有关于《莲花楼》里主人物的卡通图案。有的消费者专门把图案裁剪下做成卡片,有的消费者打印图案封膜储存,还有的消费者甚至在废弃小票堆里扒拉,找出相应图案“集邮”的……
古茗小票上有《莲花楼》人物的卡通图案
仔细发现,除了和莲花楼的联名外,古茗在和青蛙王子、天官赐福等其他品牌联名时,小票上也会出现联名对象的相关图案,从小细节入手,成功吸引消费者的目光。
小票,作为常见的交易凭证,通常印着品牌名,商品名、价格、数量等基本信息。但如今的小票,已然成为了品牌营销的手段。
网友表示对古茗小票的喜爱(图源:小红书)
01■
茶饮品牌理念的外露
茶饮品牌“卷”,在奶茶小票上也能体现出来。小票的作用对于许多茶饮品牌来说,不仅仅是一张收费凭证这么简单的事情,更有不少品牌把其当成“行走的”广告宣传牌。
近期,“奶茶小票越来越长”成为网友们热议的话题。有网友吐槽:“这小票比我的生命还长”“上厕所没带纸,用小票就足够了”……
在快节奏下生活的人们,太长的小票还会让其停下脚步静心翻看吗?
玩点花样不就行了!小票即使是长,也要长得不简单,这样或许更能透露出品牌的用意。
长长的小票
像“话多”的茶颜悦色,小票虽然长,但小票里的文案也会根据不同时期或者不同情况而发生变化。
有对新年的祝愿,“今年没有完成的期待,也许能够在新的一年实现呢?”还有可以撕下来的小票,消费者可以随意DIY,粘贴在杯子、本子上都十分好看。
小票上的文案一点也不官方,就像一个真实的人在和你对话,从情感上真正做到和消费者互动交流。
K22.酸奶草莓的“小作文”小票,第一句话就开始道歉,抱歉让消费者等久了;还标明了整个小票一共有523个字,预计阅读时长为52.2秒。
接下来就是分几个板块讲述了为什么要排队,为什么要在十五分钟内喝完,为什么只有四款产品,到结尾还有承诺等,让不少消费者觉得诚意十足。
K22.酸奶草莓的“小作文”小票
除了俏皮的语言之外,在小票上还玩起了“颜文字”,让消费者在阅读时也不会感觉那么枯燥无味。
在点单后的时间里,这些有意思的小票,或许更能引起消费者的注意。
02■
小票备注上的故事
经常点外卖的消费者都知道,外卖小票有个用处就是用来备注订单需求。
根据备注的内容,不少消费者让小票从“账单”变成了“故事”,可以是情侣吵架时候的花式道歉,可以是送人的小惊喜,也可以是消费者对品牌的需求。
还记得此前火遍茶饮圈的“芋泥复仇计划”吗?一群脑洞大开的消费者,为了多加一份小料,纷纷以奶茶店小票为载体,开始了“创作比赛”。
消费者用备注留言在小票里讲“故事”
如今,还有不少消费者在备注里玩角色扮演,请求店员加料的。通过这种趣味性的方式,品牌在看到小票信息做出回复,亦或是留言互动等,也让顾客收获了一定的情绪价值。
不仅如此,品牌们也借助节日,在奶茶小票上玩转营销。
茶百道在情人节时推出专属小票,在小票上印有“情人节可以做的小事清单”,其中包括“送给爱人/自己一束花”“把草莓尖尖留给心爱的人”“去山顶一同等待日落”“看一场可以牵手的电影”……并且在最后一栏留有空白,消费者可以自由发挥,仪式感十足。
赋予小票新的玩法,此行为成功引起众多消费者关注进而自发宣传。
小票里有情人节可以做的小事清单
03■
花样的玩法
不止奶茶小票
设计独特的小票同样会吸引更多的消费者。有网友在社交平台上发文称,“霸王茶姬的小票不要扔,这妥妥的新中式手机壳”。
在霸王茶姬小票的背后,印有其标志性的印花图案,成功把小票做成了极具品牌特色的名片。除了把它剪裁作为手机壳的封面外,不少网友还把小票做成花朵、迷你手提袋等,成为吸睛新方式。
当然,小票的花样玩法可不止奶茶行业。
前不久,一网友在社交媒体上晒出将麦当劳小票贴在胸前的照片,并配文称“出席金拱门(中国)有限公司组织的活动”。
这种独特新颖的拍照方式很快就引起了众多网友的关注,有网友在评论区留言:“递交了双吉汉堡永久剔除酸黄瓜的提案”“帮忙提一个心动角回归吧”“精神状态领先我十年”……
随着热度的高涨,麦当劳官方账号也在评论区留言,表示“这位参会代表的1000字会后总结麻烦交到麦麦组织部哈”。
麦当劳小票
泼天的富贵真的到了!麦当劳官方微博账号也随即借势玩起了营销,开启了“麦门小票”的比拼模式,进一步拉进了与消费者之间的联系,还带动了其他品牌粉丝争相进行模仿。
还有中国银联连续数年开展的“诗歌POS机”,通过打单的形式让诗集展现出来。
此前,乐乐茶也和其玩起了联动,奶茶小票的外露,让更多的人看见大山里的小诗人。
乐乐茶小票
天猫超市用几张写着留言的超市小票,放大人们的日常生活场景,写好生活细节,让文字变得有温度等等。
不难看出,如今的小票不仅仅是凭证,还是一种社交货币。品牌通过洞察消费者的需求,在小票上进行创新,以此来增强品牌与用户之间的联系。同样,消费者另辟蹊径、脑洞大开的玩法,同样使品牌巧妙出圈。
小票的能量,超乎想象。
如果雪王梦想成真,那么未来的下沉市场的确能容得下20个古茗。蛋糕是变大了,但留给古茗的又能剩下多少呢?
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