满记甜品回应“多地关店” 2024年大陆地区将新增不少于50家门店

赢商网 陈绮琪   2024-03-19 10:46

核心提示:3月18日晚,满记甜品对“多地关店”传言做出回应,目前公司经营一切正常,2023年新开了38家店铺,2024年将在大陆地区新增不少于50家门店。

近日“满记甜品多地关店”一事引起业界关注。有媒体报道,近几年,满记甜品位于石家庄、宁波、徐州等多地的门店停止营业,全国门店数量锐减,消费者充值卡退款无门。

3月18日晚间,满记甜品在微信公众号、官方微博等渠道发布严正声明,对上述消息作出正面回应。

满记甜品表示,“多地关店”情况属于疫情三年所做的正常战略调整,目前公司经营一切正常。在2023年,满记甜品新开了38家店铺。2024年,满记甜品会继续扩大门店规模,在大陆地区新增不少于50家门店,并持续开放全球加盟、拓展新零售业务(现已成功入驻山姆会员店、全家便利店、罗森便利店、叮咚买菜等)。

满记甜品2023年新开门店详情表

图源/满记甜品公众号

此外,关于消费者“预付款无法退款、账户被注销”等报道,满记甜品表示,公司在处理预付款退款流程方面严格按照国家法律执行。在门店闭店、移位前均会至少提前30天张贴相关通知,预留退款方式。公司仅在受理消费者退款申请后,才会将对应金额清零;仅在消费者要求注销会员时,才会注销会员储值账户,不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。

据了解,满记甜品于1995年在香港创立,是一家连锁式甜品店。2005年,满记甜品在上海开出大陆首店,后于2010年在成立上海总部,随后开启在大陆的规模化扩张,2018年前后的巅峰时期,其大陆门店一度接近500家。

2021年6月,安达富资本(ADV Capital Partner)先后完成对满记香港、华南和华东的并购,并整合了其在东南亚、香港、大陆的门店以及跨区域的职能管理总部。2022年5月,满记甜品与小满茶田完成合并,彼时满记甜品在大陆和香港、新加坡开出近300家全直营门店。

满记甜品CEO金国超在2023年接受品牌数读采访时表示,2022年是满记的“生存年”,2023年则是“复苏年”。2024年,满记计划加大对于核心一线城市的布局,会进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、长沙、武汉等城市有代表性的商圈开店,直营店预计开出40~50家门店,每个城市会落3~10家不等的门店。

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