张强：深圳万科商业管理公司的经营之道

　　【活动主题】“聚势 睿变”深圳万科商业策略发布会

　　【活动时间】6月28日14：00  

　　【活动地点】深圳市盐田区大梅沙环梅路33号 万科中心

　　深圳万科商业管理有限公司总经理张强

　　张强：很高兴能够看到这么多商家云集于此，有很多我们熟知的老商户，也有很多今天才看到的新商户，对大家的到来再次表示衷心的感谢！

　　下面由我简单介绍一下深圳万科商业管理公司的经营之道，分为三个方面：一是深圳万科商管公司前瞻实践，二是万科广场主题定位，三是万科广场业态解读。

　　何为深圳万科商业管理的前瞻，深圳万科商业管理公司是建立在深圳万科地产公司的基础之上，我们是地产公司的子公司，我们也仍然以客户为本。那么何为客户？我想不仅是指消费者，也包括商家朋友，我们想为大家提供更好的服务和产品。

　　深圳万科商业管理公司是在2010年年底成立的，我们结合了国内外众多商业知名公司的管理经验和前瞻性理念，以及结合万科地产的经验，培养出了一套具有深圳万科特色的商业管理运作模式。深圳万科商业管理公司现在只有二十多人，在第一个项目九州万科广场2012年12月份开业时，商业管理公司的人数将达到150多人。

　　刚才罗总的PPT已经详细介绍了深圳万科商业管理公司的服务范围，我想再做一个简单的分析，我们是从前期定位开始，前期定位做好以后交给招商中心来负责所有的招商实施和招商的贯彻，我们还专门成立了营运中心，负责所有的营运管理公司，推广中心将负责所有的企划、推广和落实活动，最后交给物业管理中心，为整体商业物业的服务作出最大的贡献。

　　下面详细跟大家解读一下第一个万科广场——龙岗九州万科广场的主题，龙岗万科广场是一个拥有100万平方米的综合体，在这里的商业就有15万平米，还有10万平米的写字楼和70万平米的住宅量体。为什么我说它是挚爱的集合地？这里有恋人的相爱，还有我们给孩子的爱、给老人的爱，所以我们把它称为挚爱集合体。

　　 这里有一个最大的亮点即360度服务体系，在这个服务体系中，我先讲几个比较有特色的亮点，第一个亮点是我们是家庭型的，为家庭型购物提供很好的服务亮点，有老公寄存处、儿童托福室、老人静养室和孕妇舒适通道，很多女士购物时老公不愿意陪着，这时候怎么办？我们提供一个场所“老公寄存处”，里面有报刊杂志，还可以上网。我们还提供儿童托付室，为儿童提供娱乐和玩耍的场所，让您可以安心的购物，如果有老人一起来，我们这里还有老人的静养室，我们还专门为残障和孕妇团体提供舒适通道，这里主要是放一些安胎教育片。

　　这里也会有全方位的信息服务，包括随时随地的自动充电服务，为不了解城市及交通的人士提供地图、交通的指引，为万科业主提供服务中心。

　　从规划和运算来看，为了保证万科广场的开业，第一年计划投入1000万的企划推广，尽可能在最快的时间把九州万科广场打造成为龙岗所有购物中心的旗舰标志。

　　接下来我们来了解一下万科广场的业态，这也是在座的商家最关心，我们到底怎么样定位楼层，怎么样定位各个业态的组合？

　　这是万科广场的规划业态分布，餐饮达30万的体量，而零售只占33%，剩下的还有将近37%的份额我们给到了生活配套和娱乐类产品，为什么这样定位？我想作为九州万科广场的地理位置以及万科希望达到的商业理念，我们一定要把商业做成我们对住宅更好的延续和服务，所以我们在前期定位时加大了餐饮和娱乐的配套，让我们的人气更快的形成，更快的形成龙岗万科广场在区域的辐射和影响力。

　　这是商场负一层的平面图，标红的区域是精品超市，面积在3700平米，也是负一层的亮点，这个项目现在已经在跟华润等商家洽谈，一定会有龙岗区唯一标杆性精品超市进入。

　　一层是精品，有很多国内国际比较知名的快销品品牌。

　　二层是一线快销品的集合。

　　三层是家庭型的概念，在三层出现了新美影院和星际传奇的电玩，还有家居卖场、精品卖场。

　　四层将出现冠军溜冰场，冠军溜冰场也作为我们第一个签约的主力商家进入龙岗万科广场，这也是冠军溜冰场打造华南地区旗舰的广场。电影院是三拖四，四层进三层出的规划，而我们的溜冰场在整个龙岗也将是最大面积的。

　　五层将是所有亮点的集合，刚才我们在短片当中已经看到了，五层有一个漂浮的浮蛋，而在所有规划中，所有商户的每一个位置抬头都能看见浮蛋，目的是希望把所有人流从负一层开始逐步的往上引，把所有消费从下往上辐射，这也是设计的全新理念。

　　最后，我深信深圳万科商业管理公司能跟所有商家共同成长，让我们共同期待深圳万科商业的未来。