喜悦溜冰场王品石：电商冲击、人才短缺是商业地产两大难题

　　毋庸置疑，2013年将成为中国商业地产史上浓墨重彩的一笔：地产大鳄纷纷加入，项目开发林立，呈现出百花齐放的繁华景象。然而，在同质化、泡沫化的重压之下，开发商也必须居安思危，探寻变革。缺少积累的中国商业地产注定还有很长的路要探索，而行业翘楚对未来的思索，将成为行业创新和前行的动力。　 　　 

　　（赢商网12月31日报道）近日，赢商网记者采访了北京喜悦溜冰场有限公司总经理王品石先生。纵观2013年商业地产的发展，王品石称，电商对实体商业的冲击，以及人才短缺造成的产品质量低水平重复建设，是行业面临的两个最大的问题。另外，王品石表示，品牌商家“只有真正成为购物中心生态链条当中的一个必不可少的环节，既能聚人，又能提升其他业态的消费，这样才能真正与购物中心实现双赢。”采访实录如下：

　　赢商网：2013年即将结束，纵观商业地产一年的发展过程中，您认为，整体出现了哪些变化？面临最多的问题是什么？　　 

　　王品石：最多的问题，还是最老的问题，09年我在商业地产联盟的年度策划会上就有提过，商业地产未来的发展会遇到两大问题，一是电商对于实体商业的冲击，二是专业人才短缺造成的产品质量低水平重复建设。事实证明这两项核心问题在过去的一年让许多商业地产开发商倍感压力。这两个问题所带来的表现形式就是大部分开发商的招商以填铺为主，造成了产品的同质化，不能在找到市场差异点的基础上，以满足核心人群消费行为习惯为前提来定位。

　　我曾经说过，做商业的人应该看看王阳明的书，天理即人欲，不以研究人性，满足人性为目的的商业活动都是浪费，最终都会失败。大家都会谈以人为本，而即使很多开发商明白这个道理，但是由于缺乏专业人员以及专业工具，最终也很难实施。现在市场上除了少数已经体系健全的商业地产企业，通过市场研究部门，企划部门，预算部门规划出相对合理的项目，大部分新进的开发商还在摸索阶段，很大程度上将项目成功的希望寄托在职业经理人身上，这造成了从去年开始商业地产项目品牌方开始变得强势，因为项目太多或者说好项目太少了。　 

　　赢商网：目前各个城市购物中心开发大热，面对这么多的选择，商家在选址方面是怎样考虑的？　　 

　　王品石：其他的企业我不太了解，对于喜悦集团来说，我们引进了新的资本投资，未来我们将紧紧围绕儿童素质培养、餐饮等纯体验业态来发展，不求发展速度，因为我觉得目前很多品牌发展速度太快，没有时间停下来整理以及创新。赢商网周总曾经评价说滑冰场这个行业的理念都是我们提出来的，但即使如我们，做为行业内理念最先进的，也曾经犯过这样的错误。我们希望最后做出来的都是精品，所以我们在选址上会很慎重，我们今年引入了更加专业的职业经理人团队，逐步建立起科学的数据化的选址模型，以专业的角度来评判项目，不会盲目扩张，只找对于自己合适的。　　 

　　赢商网：在购物中心同质化严重的情况下，开发商纷纷加大餐饮、休闲娱乐、儿童等业态比重，会否又成为购物中心同质化的另一灾区？对于购物中心加码体验业态，王总您认为商家要怎样做才能实现与购物中心的共赢？　　 

　　王品石：其实任何一种消费行为都可以增加体验的内涵，购物也可以，商品的摆放有创意、橱窗的美陈做得赏心悦目，这些都是商场的亮点。说到体验业态的比重增加其实出发点是大家都认为应该增加些能够满足网络所不能满足的消费需求的，只能现场亲身参与的业态。有需求就有供给，现在市场上一窝蜂出现了很多餐饮和儿童业态的品牌，很多也是概念，或者门槛很低，一个烤鱼品种就有很多个品牌。

　　我觉得未来购物中心会出现洗牌的现象，这是业内很多朋友的共识，同时连锁品牌也会出现这种现象，盲目的扩张最终会给企业带来危机。同时体验业态的租金较低，业主招进来的初衷是为了聚拢人气，如果发挥不了作用，则很快会遭到业主的调整，只有真正成为购物中心生态链条当中的一个必不可少的环节，既能聚人，又能提升其他业态的消费，这样才能真正与购物中心实现双赢，达到可持续发展的良好合作关系。　 

　　赢商网：随着微信的火热，一些企业纷纷推行“o2o”营销模式，并对接微信支付，您认为这会成为一种消费趋势吗？　 

　　王品石：一定会，任何一种技术的推出，都会带来消费行为和习惯的改变，在一些产品和业态消失的同时也会出现新的。我们在04年就提出要建立消费者的数据库，通过ERP软件来分析消费者的行为并加以满足，但由于技术的原因始终没有真正发挥出作用。新技术的推出、支付方式的改变所带来的大数据营销的概念，会帮助我们更好地服务顾客的。　　 

　　赢商网：对于2014年中国商业地产的发展，您有怎样的预测和期望？　　 

　　王品石：借用商业地产联盟永平秘书长的一句话，“行外乐观，行内悲观，内行乐观，外行悲观。”越来越多的地产商进入商业地产领域，但是商业地产的概念是“商业”在前面，他们进来会发现因为不懂商业而使项目很难成功，真正的业内人士对于目前大量项目上马是持冷静态度的。但是好的项目也还是会有，因为有专业能力的人才是会发现好的项目并加以精心雕琢使其成功的。最近有两个这样的案例，一个是耿乃兴在昆明操盘的公园1903项目，以耿总的专业加上公园1903先天的项目品质，这就是成功的重要前提。另一个是淄博昂展地产与中国银泰嫁接打造的淄博银泰城，其成功也是基于购物中心具有的优势加上银泰集团专业的招商运营能力。这两个都能为其他开发商提供很好的示例，总之，一切交给市场去检验吧。