李震：从消费者的五官角度打造全方位的体验感受

　  “商业推动地产论坛”第九届年会暨中国国际商业地产博览会今日在广州隆重开幕，K11购物艺术中心营运副总经理李震在“如何在开发过程中加强商业体验？”主题论坛对话中发表了自己的看法。

　　李震表示，K11和在座的各位开发商来说，是一个比较新的品牌，成立才三年时间。在短短三年内，我们取得的一定的成绩，关键点在哪，不得不说体验两个字。

　　   因为在上海，我们的体量偏小，在众多业态中，我们采取了消费者的五官角度打造全方位的体验感受。人有五官。在视觉方面，我们力求打造在K11当中，让消费者在每一处，从进来到离开，不断让你的眼球看到新的东西。第二个是嗅觉，消费者在商场停留的时间更长，使得我们有更多的渠道和消费者互动。第三个是听觉，K11在每个楼层到安装了音乐系统。第四是味觉，因为K11引进的是全球第一次进入中国的品牌，力求在味蕾上给消费者带来不一样的感受。第五是触觉，K11有很多体验的地方，比如我们有一个复古照相馆，消费者可以拍一些复古的照片。我们有很多艺术品，它们是互动的。