卓悦汇总经理逄春东：同质化难避免 购物中心要有亮点

　　（赢商网深圳站报道）近年来，伴随着国内商业地产开发的热潮，购物中心同质化已成为行业普遍现象。购物中心同质化出现的根源是什么？而面对越来越多的购物中心涌现，开发商、运营商们又该如何突围而出呢？

　　7月23日，在赢商网深圳站与拓泰国际联合主办的《赢商·悦享荟》城市沙龙深圳站第一期“中日商业交流会”上，卓悦汇总经理逄春东先生就相关问题提出了自己的看法。

卓悦汇总经理逄春东

　　赢商网：购物中心遍地开花，购物中心同质化产生的原因是什么？

　　逄春东：我认为购物中心的同质化不是从业人员的问题，造成同质化主要有三个方面的原因：

　　第一个是资源限制。我们都想做差异化，理论上可以实现，但是资源却是有限的，团队执行这个思想，落地是有问题的，所以资源的限制是影响很大的。

　　第二个是消费者限制。中国的消费者个性化需求也有，但是大部分消费者有从众心理，比如我们做梅林的卓悦汇之前对梅林片区的消费者作了个调查问卷，根据调查我们罗列了一些品牌，排在前列的消费者喜闻乐见的我不可能放弃，因此这就一定会造成同质化。消费者的需求是我们的核心点，他需要的我都不做，身边的消费者我都抓不住，再想抓更远的，辐射半径放大是不可能的了。

　　第三个是投资者的陷阱。我们要运作这个商业去使它增值，老板对投入产出、风险控制的要求导致我们没有办法走个性化。完全个性化理想上别人一大步我们可能只能一小步，特别是地产商做的商业，它在收益上的硬性要求所导致（很难走个性化之路）。

　　赢商网：面对同质化难题，购物中心如何突围而出？卓悦汇将做哪些规划，突出自己的特色？

　　逄春东：怎样从同质化中突围，或者风险降到最低，对我们来说需要找亮点，卓悦汇现在就是往这方面努力。

　　卓悦汇一共8个楼层，应该是深圳最高的购物中心，8个楼层外婆家在商场的7楼，我们的垂直梯又放在商铺的后面不太好找，如果消费者找不到垂直梯，坐扶梯转7层，下次消费者可能就不来我们这里消费了。所以我们请了香港的导视设计公司，因为他们（做出的设计）更人性化，（购物中心）得让所有的消费体验更舒服。这也造成我们每个楼层如果没有亮点，未来的竞争会是很大的麻烦。

　　未来美发我们是一定要做的，但是我们还要做细分市场，还要做儿童美发，甚至我的理想是我们一天只给10个孩子理发，多一个都不理。我们要做出趣味性非常强（的亮点），让孩子的粘性增强。

　　我们还会做宠物天地。卓悦汇第8层有一半是室外的，国外很多购物中心有宠物业态，我们也可以大胆引进。那么为什么做宠物天地呢？这缘于购物中心到底给谁做的。我认为90后是我们购物中心要重点研究的对象，所以90后喜欢什么，我们就往里面加什么，90后喜欢宠物我们就加宠物，包括宠物美容、宠物店等等。

　　当然，项目方的很多想法的实现也需要品牌方大胆的配合。未来，我们希望卓悦汇的每个楼层都打造出一个亮点项目，让所有的消费者有记忆点的东西。

　　同时，我们虽然是梅林片区的购物中心，但是我们的体量又是区域型的购物中心，因此未来我们的辐射半径一定会放大，绝对不仅仅限于三公里范围之内。这也要求我们先把亮点做足，真正做出自己的特色；另外结合引进消费者反馈需求的品牌，将项目的收益提高、风险降到最低。