(赢商网报道)广州有一家太二酸菜鱼比较“二”,每天只卖100条酸菜鱼;每桌最多只能接待4人,超过了人数恕不接待……
这些个性的“赶客”条款,让顾客对太二是又爱又恨,虽然“骂声”不断,但太二的门前每天仍有不少粉丝排队。店内全程微信点单、支付的便捷操作,尤其受到不少年轻消费者的喜爱。
去年7月,太二酸菜鱼萝岗万达店开业三天,每天超过5000人抢号,有近千人被拒之门外;开业近一年,店店排队,平均翻台率超5次!虽然条款比较“任性”,但这家主打“老坛子酸菜鱼”的太二餐厅,却大方地对顾客称,“我们的酸菜比鱼好吃”。
最近,它还进驻珠江新城IFC国金天地。到底这家酸菜鱼店究竟有何魔性能吸引如此多粉丝?下面新店商为你一一的探究!
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只做全宇宙第二好吃的酸菜鱼
一个餐厅,食材的地道新鲜以及工艺的优秀决定了其生命线。“太二”名字的由来,是由于老板将全部精力放在研究产品上,而忽略其他,因此经常被顾客笑称“太二”。因此,产品就是“太二”的最高信仰。
与其他菜馆不同,“太二”主打菜式永远都是以酸菜鱼为核心。目前,主打菜式有老坛酸菜鱼和填脑豆花酸菜鱼。酸菜鱼鱼肉采用手打的鲈鱼片,并且厚度精准至2毫米,以确保肉质弹韧爽滑。食客点餐的时候,可以选一条鱼、两条鱼或者三条鱼的分量。如此专一,只源于“太二”对产品的坚守和专注。
另外,“太二”还宣称:“我们的酸菜比鱼好吃。”不过,这也有其道理可言。“太二”的的酸菜必须腌足 35天,还原重庆当地地窖特征,并选天然的好泉水制作盐水。这样的酸菜口感脆爽、酸味达标,且带有乳酸味。
或许,你会觉得“太二”每天只卖100条鱼这条规定是一种饥饿营销,又或者是故意吊顾客胃口。其实,“太二”是在阐述:产品信仰才是一切的原点。什么叫产品好?“太二”的定义中,产品好有两点,一是鱼本身好,二是客人吃鱼的体验好,两点结合就构成了产品好。对此,太二酸菜鱼联合创始人徐伊伦认为,每天售卖100条鱼,上午五十条,下午五十条,最终的目的是为了保证产品的质量。
“太二有一家店开业后客源稳定,盈利状况稳定上涨,但发现产品出现了一些问题,这时太二的选择是停业修整,所有产品调整完毕才开业。我们宁愿不营业、不接客,也要保证出品品质。”
至于菜品的创新,徐伊伦表示,未来“太二”将会通过选材、辣度、吃法等制作更多适合不同人群的酸菜鱼。
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国金天地店装修主打“放松”风格
太二每家店的设计风格都不同,有穿越风格,也有蝙蝠侠主题电影风格……而广州IFC国金天地店,面积240平方米,设有110个座位,主打“放松”风格。由于地理位置的关系,IFC国金天地店白领消费者特别多。因此,在太二酸菜鱼门口摆放供白领换下高跟鞋的拖鞋,希望白领们在“太二”就餐时可以放松心情,暂时离开紧张的工作环境。
另外,墙上还会贴有一些顾客写上对“太二”感言的便签条,里面有的是赞美,有的是吐槽,也有的是在卖萌……
而一些设计上的小细节,也看出“太二”的用心。门店内很多地方贴了不少的标语,不仅给人一种很“二”的感觉,还给人一种“拽”和“高调”的感觉。这反而会让顾客更加想跃跃一试;店里的LOGO、版画都是经由版画师一刀一刀精雕细琢雕刻出来的,每一块都用时超过3个月。
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五不接待铁律:为了顾客更好地体验产品
目前,广州的酸菜鱼餐饮市场可谓千帆竞修、百家争鸣,陆陆续续有诸多酸菜鱼类主题餐厅出现。而“太二”能够在激烈的竞争环境中占一席位,除了产品过硬之外,或许就是“太二”品牌营销背后的思维。
至今成立不到1年。在很多人眼中,“太二”最大的特点可能就是“任性”:店内全程微信点单、支付;不会在节假日促销打折;“五不接待铁律”则成为顾客吐槽的关键。尤其是“吃饭只顾着玩手机”和“同行超过四人进店的”这两条,徐伊伦说:“也许就是这个原因,太二在互联网上的点评就从来没到过五星好评,基本都在四星到三星半徘徊。”
但是,这些规则的背后,在筛选客户的同时,“太二”最终目的是为了顾客更好地体验产品,而不是所谓的宣传或者噱头:吃饭只顾玩手机的人不接待,这样会辜负了眼前的美食;同行超过4人的话大家只顾着吹水聊天而辜负了美食和店里的体验,所以不接待。徐伊伦表示,“太二”很少靠互联网进行营销,不是靠快速传播让品牌一下子爆红,靠的主要是口碑。“通过口碑营销,店里有六到七成回头客。”
虽然“骂声”不断,但太二的门前每天仍有不少粉丝排队,尤其受到不少年轻消费者的喜爱。
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今年将开设20间门店 将进驻深圳、上海
“太二”是九毛九集团旗下的一个子品牌。相比于九毛九,“太二”这个新产品线,的确显得颇有个性。“太二”的消费群体区间是85后到90后这个区间的年轻人,这些年轻人有思想,有自我,有想法。徐伊伦表示,目前“太二”的鱼粉超过六万。对待他们,要重视互动。“比如我们的新品填脑豆花酸菜鱼,我们的粉丝比较逗逼,表示需要补脑,就提意见改这个名字,我们就采纳了。”
因为是主打年轻人市场,因此“太二”的选址标准也是往年轻人集聚的地方设店。目前,“太二”一共有6家分店,广州有五家分店,海口有一家分店。未来一年,“太二”将会开设20家分店,暂不开放加盟店。今年底,“太二”将在深圳开设第一家门店,明年将进驻上海。
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将“小资”格调融入到酸菜鱼中,不仅“接地气”,更做到“高大上”。“太二”不火,没有道理!
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