任兴洲:新形势下如何把消费者、商品、场景完美结合

——2017京津冀实体零售创新转型高峰论坛主题演讲

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2017年09月23日11:12来自:赢商网华北中心
核心提示:对电商的冲击有很多声音,但实体零售的创新势在必行。

  当前,我国已进入消费增长的新阶段,由生存型向享受型、发展型消费升级。随着消费总量扩大、消费多元化、市场机会增大,给零售业发展带来巨大的发展空间;但与此同时,传统零售方式遇到强大挑战,需要企业以市场需求为导向,适应新需求、提供新服务。

  实体零售业自身有很多痛点,企业自身经营能力弱化、同质化竞争,跟不上市场需求变化、商业地产暴发性增长、产能过剩、竞争过度、电商冲击等等。在这种情况下,实体零售企业的创新转型势在必行。

  2017年9月23日上午,在2017京津冀实体零售创新转型高峰论坛上,国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲现场分享了她的观点。

  我国已进入消费增长的新阶段

  目前,中国在实体零售方面,还没有更好的指标来反映现在的商业消费情况,更多是用总消费的概念。任兴洲表示,从社会消费品零售总额来看,目前实体零售呈现以下几个趋势。

  首先,当下中国消费增长较快,社会消费品零售总额年均增长15%,2015年社会消费品零售总额突破30万亿,2016年突破33万亿,服务型消费占比越来越大。其次是居民消费水平持续提升。2009年时,居民消费水平只有9514元,但2016年已经提高到了23079元。

  第三是消费结构进入到显著升级的阶段。按照2016年的汇率计算,2016年人均GDP达到8090美元,从国际上的经验来看,到这样一个时期,正是居民消费结构显著升级的重要时期。这十几年来,中国一直在说消费结构升级,但升级有不同的层级,大体上到八千美元以后,国家和地区的居民消费的结构升级会大大迈上一个新的台阶。

  第四,消费成为经济增长的主要动力。2016年中国GDP增长了6.7%,消费支出贡献了64.6%,三驾马车里面投资的贡献率大体是42.2%,进出口这驾马车的贡献是负6.8%,所以消费已经成为经济增长的主要动力和引擎。今年有一点变化,进出口出现正增长,但整体上消费对整个经济拉动的作用是越来越强。

  在这样一个消费的新阶段,人们消费也出现了这样一些变化。第一,由生存型向享受型和发展型消费转变,更多向享受型和发展型消费升级。第二,由物质型消费为主,向服务型消费快速增长升级。在北京和上海这样的城市看,服务业发展比较快的城市服务消费已经占了半壁江山。服务消费占比越来越大,商品型或者物质型的消费占比下降,当然总量还在增加。

  第三,实体零售正从传统消费向休闲、娱乐、高端培训等的服务业转型。第四,由消费量的满足到注重质的提升。第五,过去在一个阶段里面大体上都有一两个消费的热点,比如说80年代是耐用消费品,90年代后期就是住房和汽车,现在总有消费热点。第六,人们更加注重健康、绿色、环保的消费,不是光满足于量的提升,还要吃出健康、用出环保这样的消费需求。

  实体零售面临的挑战

  不得不看到,外部环境的变化对实体零售业带来了巨大挑战。首先是市场需求结构变化,过去的零售业资源不丰富,产生了大量等消费者上门的“坐商”,以至北京90年代初开一家百货店火一家。如今是商家要想办法吸引消费者来,供求关系不一样了。

  第二就是电商。目前市场有观点认为,实体零售的发展最大的问题是电商的冲击。在任兴洲看来,电商确实带来了巨大的冲击和挑战,但最大的变化还不是这些,而是它带来了革命性的变化。

  所以竞争游戏规则发生变化了,它在虚拟空间上不受地段、物理空间限制,所以竞争的环境、竞争的条件发生变化,对市场服务更加精准,因为它有大数据。每天什么样的包裹往哪个地方投递的最多,什么样的商品,背后都有大数据。另外,全天候、全方位无缝连接,还有线上和线下的物流配送结合起来,可以实现全方位的服务,所以它打破了时空、打破了地域的界限。

  另外,新的消费场景和体验式消费,对实体零售业态也提出了新的要求。现在要根据市场需求进行变化,新业态、新理念、新设计对实体提出了挑战。如何满足消费者的体验式需求,特别是跟电商竞争是实体零售商需要思考的。

  针对痛点如何转型?

  那么,在新形势下,什么样的零售企业可以持续发展?任兴洲认为,实体零售业包括无外乎就是人、货、场,或者叫做消费者、商品、场景,只有把这三样很好的结合在一起,这样的零售业才有可能长期发展下去、可持续发展下去,把人、货、场做好。

  具体的做法有几个方面:第一在经营上力求转型,加大自主品牌和定制化商品的比重。第二是以客户为中心,谋求业态精准定位。无论是专卖店、精品商场、奥特莱斯、综合体还是社区商业,要更加精准的定位。第三是深入发展连锁经营,提高组织化程度和经营效率。赋能型,店虽然很小,但是赋予它新的能量。

  第四是针对同质化剧烈竞争,细分市场,探索差异化经营。第五是寻求降低成本、提高经营效率的有效途径。第六是创新零售专题阅读)供应链管理,加快转型升级。第七是有序扩张,整合资源,积极突围。第八是用好现有的流通发展支持政策。第九是深化改革,扩大开放。

  京津冀一体化是国家大的区域发展战略,现在区域发展已经有取得了一些成效。“今天,20家标杆企业在一起互相学习、互相沟通,相互的资源打通,共同协同向前发展是很好的契机。”任兴洲说。

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文章关键词:新零售 任兴洲
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