星巴克上线“用星说”支付宝小程序 开拓新的数字化渠道

　　今日（25日），星巴克悄悄在支付宝上线了“用星说”小程序，功能定位与微信端基本一致。

　　支付宝首页搜索“星巴克”，即可进入这款应用，目前提供31元到288元价值不等的星巴克卡券。点击卡券，可以查看适用门店、时间，以及使用须知。用户可以选择联系人，编辑祝福语，“送出心意”，即可将购买的礼物送给朋友。

　　朋友在收到“心意”后，可以保存到支付宝卡包。在星巴克门店消费时，使用卡片，出示二维码给店员即可。同时，卡片还配有“查看收到的祝福”、“我也要送惊喜”、“商品详情”等功能。“适用门店”可根据地理位置距离，为消费者择优推荐附近的门店。

　　目前，这款支付宝小程序的主要功能集中在购买咖啡饮品券、星礼卡，赠送给支付宝好友，与同名的微信小程序功能一致，但提供的礼券种类少于微信端。

　　星巴克去年在美国本土表现疲软，但中国区拥有近30% 的营收增长率以及 6% 的同店销售额增长。优秀的业绩表现让星巴克将更多精力放在中国区，目前，星巴克在中国拥有3000 家直营门店，计划在9年内开到10000家。

　　2016 年12月，在与微信多次磨合之后，星巴克与其达成战略合作；但在 2017 年，阿里与星巴克的联系却更密切，12月，上海上线了臻选烘焙门店，星巴克线下门店接入了阿里巴巴的数字化系统，线上与线下紧密结合，同步发力。

　　支付宝小程序是星巴克新的数字化渠道，当中国成为支撑星巴克业绩表现的重要地区，配合中国消费习惯获取更多客户，也是星巴克目前最需要做的。