雄峰地产黄锡明:实体消费仍存三大痛点 满足消费者是初衷

——2018中国体验式商业地产论坛现场报道

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2018年10月25日17:12来自:赢商网 卢致珍
核心提示:雄峰地产集团副总裁黄锡明表示,当下实体消费存在人流量、便利性、消费粘度三大痛点。以人为本,研究消费者的需求,这是做商业的初衷。

  2018年,商业地产从困局、破局后正式迈入了“变局”阶段,那么,在新型商业模式下,品牌该如何创新?如何成为未来市场上的独角兽?商业的新玩法是什么?体验式商业的新“燃点”又在哪?2018年体验式商业,一场关于“新星球”的争夺战役正在打响……

  由赢商网主办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”于10月25日在深圳盛大启幕,本次论坛以“探索有道 体验无界”为主题,吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。这些大咖嘉宾们以专业的知识、独到的见解以及新奇的想法,共话商业地产的未来。

雄峰地产集团副总裁黄锡明

  在本次活动的微论坛环节,围绕着“平行空间竞争下的商业新物种思辨”话题,雄峰地产集团副总裁黄锡明分享了自己的观点。在他看来,当下实体消费存在人流量、便利性、消费粘度三大痛点。以人为本,研究消费者的需求,这是做商业的初衷。

  眼下实体消费还存在哪些未能解决的消费痛点?黄锡明用了三点来概括。

  第一,人流量。从场地方来说,保持一定的人流量是可能考虑的一个因素。

  第二,便利性。从线上到线下的激烈竞争,让实体商业考虑如何让消费者更便利。

  第三,重复消费的粘度。如何让消费者重复消费,是实体商业运营者一直在考虑的问题。

  以雄峰城为例,它是一个由家居建材基因转型到生活MALL的购物中心,以家居建材起步,后期延伸到餐饮娱乐,包括电影院、超市等其他综合业态。

  由于家居市场是一个目标客群很精准的业态,人流量低,所以必须创新,提供更多服务,拥抱消费者。

  黄锡明认为,宜家就是一个很好的学习榜样,“它带给我们的影响,很多是在体验上”。以人为本,从消费者出发,研究消费者的需求,然后去满足。因此,雄峰城陆续引进餐饮、儿童、娱乐等更多生活业态,瞄准家庭集中消费时间,提升体验感。

  今年年底到明年,雄峰城还将推出街区式商业,除了购物中心的业态,还将引入更多体验场景,满足消费者的更多需求。

  最后,黄锡明强调到,“研究消费者的痛点也是在研究我们自己的痛点,如何满足、服务消费者,就是我们的初衷。”

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文章关键词:黄锡明 雄峰地产 雄峰城
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