“无限绽放、欢乐无边”(Make it Happy),历经45天的全国狂欢, 凯德“许愿季”圆满收官,在岁末之际为消费者呈现了一场欢乐盛宴,并实现凯德星会员增长超28万。
与此同时,凯德官方宣布,凯德电商平台2021年线上销售额超过4.4亿,同比增长100%。
凯德投资(中国)商业管理首席执行官杨钦富表示:“为消费者打造新鲜有趣的体验,是凯德的初心。此次‘许愿季’以贴近年轻世代的内容和形式,在传递欢乐的同时,满足不断升级的消费需求,搭建与消费者情感沟通的桥梁。”
“随着消费习惯‘线上化’,过去一年我们的电商平台保持了快速增长,销售额从2020年的2.2亿元增长到4.4亿元。我们在平台体验、流量整合、会员运营、内容营销等方面不断提升和完善。未来,还将在支付方式、会员体系等方面推出更多特色功能和服务,为用户提供更加丰富和优质的消费体验。”
凯德坚持以数字化为长期战略,几年前便自建会员体系,基于凯德星打造链接租户和消费者的电商平台。
2020年疫情突发,凯德借势大力推进线上业务,加速构建凯德生活圈,以超过2亿元的线上销售额开启凯德电商“元年”。在良好的基础和增长态势下,凯德在2021年不断优化用户体验,丰富商品品类,通过星直播、社群以及好物官等工具发力精准营销,实现对私域流量的精细化运营。
目前,已有3300余家租户上线凯德星商城,商城的SKU超过18万,会员及粉丝数量突破2000万,各种细分社群粉丝超过30万。
2023年凯德广场·云尚引入58+家全新品牌,其中首店品牌24家;凯德星超级会员计划持续发力,带来6.2万会员增量,日均客流同比提升80%。
凯德依托自身融合线上线下的商业模式以及强大的数字化应用体系,发力线上,通过多项支持举措,助力商户线上转型,保障消费者的购物需求。
购物中心对消费者行为大数据的采集、透视、分析和应用,成为实现精准营销的利器,以及重构“人、货、场”运营逻辑的基础设施。
关键词:凯德MALL·新都心凯德星 2017年12月22日
随着免税业务运营起步,以及通州文旅区商业配套综合体项目的落地推进,王府井的未来似乎更具想象空间。