穆健玮：购物中心安装“电子器官”商业营销将信息化

　　毋庸置疑，2013年将成为中国商业地产史上浓墨重彩的一笔：地产大鳄纷纷加入，项目开发林立，呈现出百花齐放的繁华景象。然而，在同质化、泡沫化的重压之下，开发商也必须居安思危，探寻变革。

　　凝思过去，昭示未来。作为中国商业地产第一门户，赢商网在2014年来临之际，特别推出“业界精英纵论行业趋势”年度大策划，聚行业精英，引百家争鸣，邀请业内权威专家、实力开发商和品牌商高层，共同把脉2014中国商业地产发展趋势。

　　穆健玮，国内知名商业地产实操专家、知名投资人，北京和美商地投资管理有限公司董事长、北京购阿购技术服务有限公司独立董事、志诚股权投资基金执行董事，对商业地产有专业并独特的见解。

北京和美商地投资管理有限公司董事长穆健玮

　　在赢商网的采访中，穆健玮提出购物中心要安装自己的电子器官，增加商业营销和消费者之间的全面信息交互管理。他认为，这种基于消费者自主管理的融合电子商务解决方案，以及即时的服务转发，这将会成为必然趋势。

　　商业地产发展失控、风险增大

　　赢商网：2013年即将结束，纵观商业地产一年的发展，您认为今年的商业地产在发展过程中，整体出现了哪些变化？面临最多的问题是什么？

　　穆健玮：今年的商业地产主要特征是城市商业综合体大量发展，在城市功能需求中，商业是必须的，随着城市居住区的扩展而呈现补缺、转移、提升、创新的发展特点，但由于发展商出于销售和持有商业物业的需要，很多城市商业面积超过实际人口基数的需求，特别是三四线城市的商铺和一二线城市的购物中心，发展失控，同质化严重，出现空置或经营不振在所难免，商业地产的风险增大。

　　商业运营水平将决定胜败

　　赢商网：在购物中心同质化严重的情况下，开发商纷纷加大餐饮、休闲娱乐、儿童等业态比重，会否又成为购物中心同质化的另一灾区？您认为购物中心应怎样做好差异化、体验式商业？

　　穆健玮：已有的购物中心要根据商圈、位置、体量、物业状况进行合理的商业规划，进行差异化竞争，现在基础消费和选购品消费在二三线城市基本布局饱满，增加各类文化消费是必然趋势，但同样要做出特色，提高硬件投资和商业运营投入，今后的竞争是商业运营水平的竞争，出现优胜劣汰，大量资产转让和股权并购。有资本支持的购物中心运营商和新的业态品牌集成商将成为市场的重要角色。

　　基于消费者的管理将会信息化

　　赢商网：电商发展突飞猛进，万达、宝龙、绿景等纷纷打造自己的购物中心电商平台，您怎么看电商平台在开发商商业发展中的作用？随着微信的火热，一些购物中心推行“o2o”营销模式，并对接微信支付，您认为这会成为一种消费趋势吗？

　　穆健玮：由于移动互联网的发展，狭义电子商务在商业的应用是必然趋势，主要在于购物中心要安装自己的电子器官，增加商业营销和消费者之间的全面信息交互管理。这里要强调，过去的信息化基本是基于管理者自己的内部管理，今后的信息化是基于消费者的管理，应用各类电子和网络手段，大数据、wifi、二维码、RFID、声波、视频、智能货架、多功能自动导购、微信支付、自动收银等等，节省消费者的时间成本、货币成本和体力成本，创造更多消费便利。我们正在研发的即将推出基于消费者自主管理的融合电子商务解决方案，以及即时的服务转发，这也是必然趋势。

　　一二线城市社区商业进入要件配置阶段

　　赢商网：对于2014年中国商业地产的发展，您有怎样的预测和期望？

　　穆健玮：2014年中国商业地产的发展，大势上仍然看好，仍是增长阶段，但一二线城市进入提升和创新阶段，社区商业进入要件配置阶段。在北上广深及省会城市一些主题化的超大型项目会应运而生。三四线仍然是规模化发展阶段，特别是新型城镇化提速，将促进县域商业较大的发展。