编者按：目前，商业领域的文化复兴已经到来，无论是开发商还是品牌商都在打文化牌。虽然，品牌商家比较容易实现情怀落地，但是也避免不了产生一些误区。只有情怀和文化，或者与商业模式本末倒置，都可能将一个品牌毁于一旦。因此，如何运用文化让新兴品牌锦上添花，成为很多商家需要思考的问题。
2016年12月20日，由赢商网发起主办，以“预见卓越 岂止于新”为主题的“中国新兴零售品牌创新峰会”将在北京康莱德酒店隆重举行。上海言几又品牌管理有限公司董事长但捷发表了主题为“让文化和情怀为品牌运营锦上添花”的精彩演讲。
让书店成为一种IP
言几又是一家从书店发展起来的综合性文化品牌。最早它的定义是一家书店，后来延伸至一个文化空间，现在最新的定义是一家新生活方式的体验店。
新的生活方式体验店，意味着言几又不单是一家书店，也不仅仅是一个零售卖场，而用创新和设计给消费者提供社交、互动的城市公共空间。
目前言几又的板块有书店、咖啡馆、主题餐厅、创客空间、儿童乐园等多文化互动项目。接下来新一代门店里，还会增加更多生活化的元素。例如，这周在成都国经中心马上要开业的旗舰店，里面结合了超市、冰激凌店、美容美发店、照相馆等多种生活业态。
此外，言几又还将不断导入艺术家、设计师的好产品、好的设计理念，让书店通过情怀和创意成为一个超级IP，引领未来新的生活方式。
用文化理念运营社群
言几又在十年前做书店时，在全国积攒了20万喜欢读书的会员。当社群运营被逐渐重视后，他们也通过线上线下运作，做一些粉丝经济，其中包括组织会员的群、会员聚会等等。
线下活动大多是手工体验、文创类活动。言几又不遗余力地挖掘了很多手工品牌、匠人品牌，建立匠人和消费者的连接，达到人和文化的连接。文化最终将改变他的生活方式，这就是社交空间的意义。
但捷说，对社群的运营，其实是将原来单独的个体，通过互联网串在一起，形成比较强的粉丝群体。
言几又结合年轻人感兴趣话题，用年轻人术语推广品牌。例如言几又曾打出一句“人丑就该多读书”的口号，引起了很多90后年轻人的共鸣。而通过线下活动到线上交流，让线上线下整合做的非常成功，也让文化理念和品牌理念得到很好的传播效果。
但捷说，90后甚至更年轻的消费者，是言几又品牌宣传的重点。因为60后、70后的生活方式已经固定，没有太多发展的空间。
打造独特体验是成功的关键
据了解，目前言又几已在北京、上海、成都、西安开设分店，成为各大购物中心人流量排行前列的文创品牌。
但捷介绍说，言几又从几百平米，到现在三千多平米，再到五千平米，整个门店的提升不在于加了多少业态进去，而在于他们打造了更有设计感、更有品质、更有特点空间。
言几又真正抓到了城市居民和年轻消费人群，对于休闲时光的需求。日后他们还将继续深挖年轻消费的需求，打造更独特、更有体验感、更有互动感的一个城市文化空间。
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