购物中心里的杭帮菜不具很强记忆点的口味,为何能屡屡创造排队奇迹?主打性价比的战略,在消费升级的大环境下又为何能保持高速增长?让我们来一探究竟。
所谓杭帮菜,其实就是宁波菜与绍兴菜共同构成的浙江菜系。
相比川菜的味觉刺激,以“清淡”为主的杭帮菜,其实并不具备很强的记忆点。它的口味以咸为主,略带甜味。特色菜有西湖醋鱼、东坡肉、龙井虾仁、笋干老鸭煲、八宝豆腐等。
杭帮菜品牌之所会火,主要得益于以下几个方面:
1/ 性价比优势
从备受消费者推崇的几家餐厅看,性价比是这些餐厅共同的特点。
他们大多把人均消费定在40-50元之间,却用一流的服务、别致的装修、创新的菜品打造舒适时尚的环境,因此备受追捧。
2/ 菜品的改良
“杭帮菜” 是全国八大新菜系之一,其菜肴注重原汁原味,口感鲜嫩。
在杭州当地,有许多上百年的“老字号”餐饮企业,他们深知如何保持菜品特色。以当地最知名的“楼外楼”为例,厨师精心研究并编制了传统名菜制作的工艺流程,烹饪菜品定人、定时、定料。
随着人口流动、消费升级等因素,“杭帮菜”开始打破传统菜系狭隘的地域观念,根据南来北往的顾客需求创新菜式,在全国各地的名声越来越大。
3/ 别致的装修
杭州是中国传统文化的一张名片,西湖及其周边有大量的自然及人文景观遗迹。
在文化繁荣的地方,主打情怀容易获得认同感。加上杭州风景优美,环境宜人,这样的环境,一定会带动一大批小资调调的门店。这让当地的餐厅有了不一样的品味。
别致的装修不仅能提升格调,还容易让消费者记住。
4/ 不扎堆的策略
目前来看,同一个商场或者地区,很少出现同品类相互竞争的杭帮菜餐饮品牌,只有绿茶没有外婆家,有外婆家的没有弄堂里。
所以杭帮菜品牌新店地点,会尽量避开与自己有重合餐饮企业。毕竟,高性价比必须要靠大客流量,一山不容二虎,占领一座山不一定非要在山顶死磕。
5/ 杭州经济的崛起
由于阿里巴巴的总部设在杭州,因此杭州成为中国重要的电子商务中心之一。
近五年是电商飞速发展的5年,这使得杭州在全国的影响日益扩大;加上今年9月第十一次G20峰会在此举办,把杭州推向了一个新高度。
从今年最新公布的全国一线城市名单来看,杭州已经从二线跻身于一线行列,仅此与北、上、广、深、成都,排在第六。经济的发展自然促进了消费的提升,因此杭帮菜品牌开始集中爆发。
下面是杭帮菜品牌中,超高人气的代表。
外婆家
快时尚餐厅的鼻祖
成立于1998年的外婆家,从最初的马塍路“外婆家”餐厅发展至今,已在全国20个城市拥有80余家门店。
“高性价比”是外婆家的核心竞争力。如今,无论是家庭聚会还是好友聚餐,首先想到的就是外婆家。因为这里有一流名师打造的环境,优质细心的星级服务,色香味俱全的丰盛菜肴,绝对物超所值。
过去的15年间,凭借精准的定位、高性价比的优质菜品,外婆家风靡大江南北,开创了“开一家火一家”“店店排队,餐餐排队”的餐饮传奇。
在2012年下半年,外婆家做了一些战略调整,它关闭了一些盈利不错的路边门店,全面投入到知名商业综合体的怀抱,开始与现代的消费模式全面融合。
在这个转型期,恰逢购物中心开始缩减购物零售业态占比,增加餐饮与体验业态的风潮兴起。外婆家以其优秀的聚客能力,成为各大购物中心所极力拉拢的“香饽饽”。
目前,外婆家还拥有炉鱼、锅小二、宴西湖、你别走等15个副牌,每个品牌都延续了外婆家对时尚、品味、健康理念的追求。
弄堂里
混搭风格打造怀旧回忆
弄堂里在杭州可谓家喻户晓,这里不仅能品尝到老杭州的味道,更能感受到艺术与美食的碰撞,古典与现代的交错,东方与西方的融合。
品牌创始人是一位地地道道的杭州人,从小就在城南长大,至今生活了有四十载。虽然年岁不大,他但对老城南老屋、小巷都有深厚的情感。最怀念的是妈妈叫唤一声“吃饭了” 。所以为了打造儿时的记忆,他创立了“弄堂里”。
从2011年创立至今,弄堂里的门店数达17家,不仅在杭州城做的风生水起,还把门店开到了北京、上海等地。
但最近几年,创始人汪俊杰听到最多的话就是:“你的菜品不对,需要改良”,尤其是到了北方市场。可是汪俊杰始终觉得,杭帮菜的特点就是较甜,如果把口味做咸,就成北方菜了。
他坚持自己的做法,倔强改良。他说如果市场不接受,他可以退出市场。
新白鹿
将装修艺术发挥极致
1998年诞生的新白鹿,从杭州耶稣堂弄的一家小面馆起家,而后开启了十余年排队吃饭的奇迹。
新白鹿是杭州人熟知的平价餐饮品牌,刚创立时,5块钱糖醋排骨、10元芋艿子排,价格几乎十年未变。这种“高性价比”一下就吸引了大量当地市民。
开业当天,一天能排起一百多桌的长号。而十几年下来,“永远在排队”始终是人们对它的印象。目前,新白鹿已经在全国拥有21家门店,重点分别在上海、江浙一带。
近两年,新白鹿开始重点在装修上发力,把装修艺术发挥到了极致。它的每个分店装修风格迥异,特别是最近两年新开的分店,每家都有专属的设计主题风格。
这不仅让它成为聚餐好去处,也吸引了很多时尚的年轻人到此体验。
绿茶
高效益的快时尚餐厅
绿茶餐厅是从一家青年旅社发展成全国知名连锁餐饮企业。
九年时间,它在全国扩张了 50 余家门店,年营业额达8亿元,净利润在7%以上。预计2016年会有望突破10亿。
黄瓜5元、牛排17元、东坡肉10元、佛跳墙38元……绿茶餐厅定位“快时尚”呈现出优质平价、爆销单品、高速流转等特色。
但人均消费50 元的地方,却花 500 万元来装修,这对绿茶餐厅的客流有极高的要求。因为其他餐厅可能是坐满客人就能赚钱,但这类“快时尚”餐厅需要在客满翻台之后才开始赚钱。
这种用近乎成本的低价格来换取客流的方式,让绿茶餐厅成为各购物中心里的“大红人”。
老头儿油爆虾
主打好味道
这是从当地一家小馆发展起来的连锁品牌,“味道好”是它的核心。
老头儿油爆虾的总店在梅花碑,是典型的“深巷好店”,人气爆棚。创始人朱荣富是杭州“角落头”美食界的头牌红人。当地吃货列的美食名单上,必定少不了这位卖油爆虾的老头儿。
招牌菜油爆虾,是用新鲜的河虾经过大火油爆,加入酱油等佐料熬出酱汁儿,等虾子烧熟上色即可装盘。大虾第一口咬下去松脆肉鲜,沾一些汤汁儿再来一碗白米饭,香鲜可口。
口味是留住顾客最有效的方法,老头儿油爆虾经过前期的沉淀,迅速占领市场。购物中心也看重顾客对其口味的追捧,纷纷向它抛来橄榄枝。
据了解。目前老头儿油爆虾已有20余家门店,且去年还推出副牌——潮虾。它以虾蟹锅为主打特色,外加招牌菜油闷小龙虾套餐、香辣肉蟹鸡火锅、龙虾拌面、明虾煲。
金橘餐厅
明星厨师白菜价
金橘餐厅的前身,是走小资路线的尘依食辅餐厅。在2012年重新改头换面后,它变成人均消费四五十元的平价餐厅。
虽然与同类品牌一样是定位于平价餐厅,但金橘餐厅的特色是平价明星菜。
它的后厨藏着一支颇有来头的明星厨师团队。这些大厨平时频频亮相光鲜的铜版纸杂志,各种烹饪大赛拿奖拿到手软。
虽说是明星大厨出品,但价格却格外亲民,人均50元的消费,已经可以点出一桌子精品。而正是凭借在菜品上的性价比,金橘餐厅从开业第一天就开始排队。
走进购入中心的餐饮品牌,除了菜品有特色之外,装修也是必须吸引人。
金橘餐厅在装修上有极高的要求,它的公司总经理王伟曾从事家具、灯具、软饰行业多年,对时尚有自己的理解。他把国外的“工业化风格”融会到餐厅,让怀旧成为永不褪色的时尚。
春天里
文青风加低折扣
复古文青范加上家人般的服务,春天里餐厅营造出妈妈的年代,喊出“替妈妈照顾你”的口号。
除了自身菜品的定价极具性价比之外,在品牌发展的初期,春天里每天推出一款超低价的折扣商品,有的甚至一折限时限量抢购,使得消费者蜂拥而至。
目前,春天里餐厅在杭州、金华、宁波等地方开设门店达22家。而每开一家新店,都会出现一票难求的情况。
但从2014年起,春天里餐厅开始用审慎的态度对待团购促销,因为他们发现增进的“疯狂排队”在当下越来越难以持续。
直到今年,春天里餐厅大部分门店已经暂停团购业务,转向深耕口碑。
近日,港交所官网显示,餐饮企业绿茶集团的上市申请材料处于“失效”状态,这已经是绿茶第三次递表、第二次通过聆讯后招股书失效。
不论是正餐快餐化还是纯中式快餐都需要在满足这个顾客需求上推出解决方案,唯有如此才能殊途同归、实现商业上的成功。
越来越多的餐企试图成为平台,从原先单品牌、多门店的连锁式扩张,进阶到重塑供应链并向行业开放,与同时组建多品牌矩阵的平台式经营模式。
中式正餐包罗万象,上到行业巨头,下到夫妻个体户,大家起点不同,路径不同,目标不同,却在共同寻找与新一代消费者的相处之道。
5月15日,呷哺呷哺对外上线的新菜单显示,单人套餐及双人套餐价格全面下调,单人餐均价58元,双人餐均价130元,平均客单价不超过60元。
学习椰树不成,Blueglass辛苦维持的高端形象也因“擦边”“低俗”蒙上了尘灰。