近日刷爆朋友圈的瑞幸咖啡luckin coffee,自诞生之日起就扬言要“干掉星巴克”。5月15日,瑞幸咖啡再次刷屏,与星巴克“正面交锋”。瑞幸咖啡发出一封公开信,控诉星巴克涉嫌市场垄断,导致瑞幸咖啡在拓店等发展环节受阻。
这封公开信有点“先礼后兵”的意味,先摆"事实",再"指控",火药味“不要太浓”。赢商网第一时间获悉此公开信,在公开信中,瑞幸咖啡首先致敬星巴克是一家伟大的公司,在咖啡市场教育上做出了巨大的贡献,是中国咖啡行业企业学习的榜样。
随后,瑞幸咖啡开始摆出发展过程中遭遇的种种“事实”。
要点一:星巴克与多家物业签署排他协议
瑞幸咖啡从多家物业了解到,星巴克与物业签订的合同存在排他内容,导致物业即便有空闲铺位,也无法租给瑞幸咖啡。
要点二:供应商被星巴克要求站队
瑞幸咖啡所选择的供应商,部分与星巴克重合。近日,多家供应商因被星巴克要求站队,不得不与瑞幸咖啡终止合作。
结论:星巴克涉嫌垄断市场
瑞幸咖啡咨询相关部门及专业人士,认为星巴克涉嫌违反《反垄断法》,并向有关法院提起诉讼。最后瑞幸呼吁星巴克用世界公司的胸怀,还中国咖啡市场一个公平竞争的机会。
星巴克回应:无意参与市场炒作
截至赢商网记者发稿前,星巴克已通过界面新闻快速回应,称“无意参与市场炒作”。
星巴克通过界面的发声,显得“斯文”很多:
1、瑞幸咖啡的点位主要围绕写字楼分布,而星巴克基本上都开在shopping mall。并且根据瑞幸官方公布的未来发展计划,短期内,二者的选址重合度并不高。
2、瑞幸发出的公开信时间“值得玩味”,因为北京时间明日上午8点(美国东部时间5月15日晚8点),星巴克将在上海举行2018中国投资者日,而这将是星巴克第一次在中国召开投资者大会。
附1:瑞幸咖啡公开信原文
附2:星巴克回应原文
中国咖啡市场体量巨大,竞争充分,发展迅速。深耕中国近20年,星巴克有幸参与和见证了中国咖啡市场的培育和壮大,与众多业界伙伴共同发展建立了长期合作,与45000名员工伙伴并肩努力建立了彼此信任。星巴克始终共同致力于为中国消费者带来“每人每杯每个社区”的优质星巴克体验。并表示星巴克无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争, 彼此促进,不断创新,持续提升品质和服务,为中国消费者创造真正的价值。
关于瑞幸咖啡
瑞幸咖啡luckin coffee是2017年11月才创立的咖啡品牌。其创始团队是O2O明星团队+资深零售行业人士,品牌CEO钱治亚女士是前神州优车COO。
该品牌对外表示花费启动资金10亿元,并曾宣称要“干掉星巴克”。创立仅小半年,该品牌已在全国13个城市拓店接近500家。
瑞幸咖啡定位于一款职场咖啡,目标客群是职场白领和年轻一代消费者。目前,瑞幸选址主要在写字楼附近,主打外卖咖啡,半小时内闪电送达。其通过首单免费、买二送一、买五送五等高额补贴,强势进军咖啡市场。
增收不增利的瑞幸咖啡今年Q1运营亏损6510万元,运营利润率为-1%,而2023年同期运营利润则为6.784亿元,运营利润率为15.3%。
瑞幸Q1多项成本项的增速均高于净收入的增速,导致单店利润空间下降,门店运营利润率从23Q1的25.2%直线下降至24Q1的7%,瑞幸重现亏损。
除了精品连锁业态,无论是星巴克、天美等场景经济加持的大店,还是瑞幸、库迪、幸运咖等自提小店,产品和服务都是重中之重。
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