存量商业时代，最后一公里商业呈现了哪些创新趋势？

随着国内城市化进程的加快和居民消费水平的提高，城市商圈多点开花，消费行为越发趋向于碎片化和便捷化，中心型商业的吸附力逐渐减弱。市场趋势的变化和商业体各有不同的先天禀赋，是未来高饱和市场角逐当中对所有操盘者的最大考验。而如何通过产品定位调整和差异化运营来满足市场需求，成为存量时代破局的关键。

印力上海·苏南城市活力中心负责的项目在区位条件、物业形态、客群属性等方面便存在着明显的差异。面对多样化的项目矩阵，印力抛弃了不断“复刻”的传统操盘手法，选择深入洞察项目的在地属性，在上海、苏州和无锡差异化打造出了不同的产品类型。

在上海，印力注重通过对老旧物业的改造升级，赋予它们商业、社交、服务、商务等多重属性，打造了包括丰尚国际生活中心在内的多个商业项目。生鲜市集、小剧场、图书馆、创意共享办公、长租公寓等多产品联合运营，也印证了印力实现美好生活场景的未来愿景。

丰尚国际生活中心便是印力上海公司联手丰柏集团，以“健康绿色、共享空间、国际友好”为主题，打造的标杆型国际化体验式商业街区。项目引入猫空概念书店，诠释了国际社区配套商业的多元化生活方式。同时，集新概念菜市场、进口超市、美食市集于一体的B1丰尚市集也即将与大家见面，见证一个更国际化、更有温度的丰尚国际街区。

在苏南，印力为各个项目量身定制操刀思路，将商业与社区服务、商务办公、生活配套或生活场景进行深度连结，打破传统小体量商业的固有模式，差异化定制潮流生活聚集地、风情水岸商业街、办公商务复合空间、都市轻旅微度假和社区品质生活中心五大产品类型，成功打造了万科美好广场、阳山美好荟、活力岛商业街、印象水街美好荟、秦馀美好荟等多个具有代表性的活力中心产品，带来独特创新的邻里生活方式，乃至温情、质感的社交体验。

苏南城市活力中心产品线

苏南城市活力中心项目版图

以下是印力苏南城市活力中心各产品线内容以及具有代表性的几个特色项目：

潮流生活聚集地提供一站式零售、餐饮、休闲娱乐等多元消费场景，引入夜生活乐享品牌，以优选的品牌组合，满足都市时尚生活。

其代表作万科美好广场与国企合作，跟随Z时代消费趋势提供“日咖夜酒”的乐活微醺体验。项目规划打造了夜经济特色街区“美好229街区”，引入众多新创的主理人品牌，夜生活乐享品牌，例如黑葉咖啡、嘿叔烧烤、熊见见噜噜煲、顽啤啤酒体验馆、酒客、海伦司小酒馆、串门儿烧烤、宽窄巷子、魅KTV、盘思推理洞等特色餐饮及娱乐品牌，打造了“酒吧夜宵休闲”一条街，成为备受苏州年轻人喜爱的夜经济地标。

万科美好广场还荣获“IREM China 2021最佳购物中心奖”、“2021潮购园区双十二苏州购物节-匠心潮街奖”等多个政府及行业奖项，并获评“2020年苏州市商业特色街培育创建示范街区”。

万科美好广场

商业创新能力对于整体外拓布局有着重要的战略意义。苏南城市活力中心携手苏州浒墅关经开区国企平台共同成立合资商管公司，全面统筹阳山美好荟、秦馀美好荟两项目经营。

阳山美好荟前身是阳山花苑五区农贸市场，该项目位于苏州城西北浒墅关片区，周边居住氛围成熟，2公里内覆盖18个成熟小区。

印力以生活内容消费为核心，以服务周边居民为导向，将项目定位便民、惠民、利民的“小而美”的活力中心。项目汇集生活超市、生鲜菜场、饕餮餐饮、生活配套、儿童游乐等多种业态，引进了华润万家、麦当劳、原始煮意、江南大院、龙之道足浴、胥江宴等连锁优质品牌，全场超过70%的品牌都是区域首进。

阳山美好荟

◆社区地铁商业——水韵花都美好荟

苏南城市活力中心携手相城城投集团共同成立合资商管公司，全面统筹水韵花都美好荟、活力岛商业街两项目经营，共同打造相城区商业标杆。

其中，水韵花都美好荟位于苏州相城中心城区活力岛版块、轨交4号线活力岛2号出口，是相城区首个“社区地铁商业”。

项目在为片区率先引入了欧德福精品超市、KFC、DOMIFIT 健身、览泰农贸市集、半盏浇、御轩阁足浴、彩虹豆艺术中心等知名连锁品牌的同时，也注重建筑场景和购物环境的营造。

水韵花都美好荟

◆儿童成长友好目的地——无锡方糖

无锡方糖是无锡首个『Family Core』儿童成长友好目的地，位于太湖新城板块，周边环绕众多大型商业体，面对区域内突显的存量竞争，无锡方糖以亲子家庭为突破口，实现差异化运营。项目以儿童消费业态为指导，通过“首店+知名连锁品牌+本土知名品牌”组合，形成“文体循环、休闲循环、亲子循环”的业态循环，打造了无锡首个儿童新业态探索地。

项目『儿童友好』的定位，既符合小体量商业的破圈需求，也延续了项目作为万科综合住区插件所承载的情感功能。同时，方糖创意利用空间打造空中巴士滑梯，突破传统商业空间，为项目注入更多趣味和互动性；超级IP——小方人妮妮，也让消费者快速建立品牌联想和品牌识别。

无锡方糖

风情水岸商业街是针对独占城市级景观资源的优质项目量身定制的产品线。通过首店品牌组合，打造社交休闲餐饮新地标，引领区域夜生活新方式。

活力岛商业街引进了棉仓、金海华华宴、金海华满庭芳、金海华赫本时光、宴遇姑苏、嘿叔烧烤、一炉一会，肆囍音乐酒馆等多家苏州首店及相城首店。

活力岛商业街开业后，很快便成为相城社交休闲餐饮新地标，引领着区域内夜生活的新方式。

活力岛商业街

办公商务复合空间则是对于临近CBD板块的项目打造的产品线。通过将商业与办公紧密结合，为商务人群打造一个集商务社交、生活休闲、精品配套于一体的多功能复合空间。

印象水街美好荟是由印力管理、苏州高铁新城国有控股集团旗下的办公商务复合空间，项目紧邻苏州高铁北站，周边写字楼体量超50万方。

项目总建筑面积约2万方，集科技体验、知识提升、商务生活配套等功能为一体，打造了一个充满活力的滨水商务会客厅，为高铁新城写字楼办公人群及项目周边住户带来全方位的美好新体验。

印象水街美好荟

针对坐拥城市级生态和旅游资源的项目，推出都市轻旅微度假产品线，通过兼顾社区居民需求和微度假客群休闲需求，打造“都市轻旅加油站”。

◆都市轻旅休憩空间——秦馀美好荟

秦馀美好荟也是印力与苏州浒墅关经开区国企平台合作运营的项目。项目位于苏州城西阳东片区，紧邻大阳山森林公园、苏州乐园森林度假区及水世界，周边城市级生态和旅游资源充沛。

项目根据自身辐射周边社区居民以及周末旅游休闲客群的地缘特点，定位为“都市轻旅加油站”，引进了江南大院、全季酒店、社区集生活超市、秦馀茶馆、裕兴记等兼顾社区居民生活需求和旅游休闲客群度假休闲需求的多元业态组合。

秦馀美好荟

常熟印象里是由印力管理，万科与招商蛇口、碧桂园强强联合打造的常熟城西片区首个综合体商场，总建筑面积约4.7万平方米，于2021年12月开业。

项目地处常熟城西，以“新商业、潮亲子、悦缤纷”为定位，汇聚精品零售、餐饮美食、休闲娱乐、儿童亲子、生活配套等多元业态，旨在一站式满足常熟城西家庭客群的生活休闲亲子消费需求。项目引进了上影星海影城、城市之间超市、五星电器、迪奈堡儿童乐园等主力店，以及星巴克、肯德基、耐克、阿迪达斯、漫读空间书店等知名品牌。

常熟印象里

在国内商业项目同质化程度日益加深的当下，印力上海·苏南城市活力中心正是通过对商业项目的细分化定位，激活了非标商业的消费升级。

最后一公里的非标商业项目，不仅是家门口的生活、消费场所，从某种程度上来说，甚至可以承担起文化教育、社会服务、情感交流等社会化功能。印力上海·苏南城市活力中心特别注重通过营销活动给消费者带来社交圈层、精神满足及生活方式的升级。

一方面，印力擅长定制造节，为旗下各项目定制符合其商圈定位的主题大节点活动，以周年庆、啤酒音乐节、夜宵市集、城市露营季等为项目创造“独家记忆”。

同时，持续开展的家庭日、社区运动会、儿童代言人大赛、厨神大赛等持续性活动，大大增进了家庭成员的情感链接，增强邻里关系互动，为社区居民提供良好的精神生活陪伴。

此外，印力还热衷于品牌公益活动，在旗下各项目开展漂流市集、蚂蚁森林绿色生活节、温暖小站、清凉小站、不插电音乐会等公益活动，将商业与公益紧密联合在了一起，既体现了项目团队及运营方在公益、环保等公共价值领域的追求与担当，更体现了一个企业为社会回馈优质生活空间的强烈社会责任感，也为“美好系”社商产品提升了社会美誉度。

印力还紧跟商业趋势，在滨水风情街区项目活力岛商业街推出了“活力一夏”城市露营主题活动和后备箱市集活动。活动极大提升了活力岛夜经济的调性和品位，为活力岛增添了真正意义上的新潮、活力属性，为苏城人民提供趣味十足的夏夜生活。

同时，印力还对于旗下项目开启“美好漫游计划”，邀请小红书达人前往探店，帮助品牌和项目在Z世代的信息渠道里得到更好的露出和推广。

​

印力上海·苏南城市活力中心用创意活动与消费者创造情感链接，充分发挥商业的社交和服务属性，与消费者产生更多的互动，加强项目与消费者之间的黏性，不断吸引消费者沉浸在倾力营造的消费场景中。

以客户为中心的场景打造

存量商业时代，场景消费被推上了风口浪尖。同时，线上线下的流量之争，让商业场景往更为多元化、社交化、综合性的空间发展。

针对最后一公里商业浓郁的家庭属性，印力在苏南的多个项目中都打造了契合客群需求的特色化场景。

在万科美好广场，为周边市民打造了“一鹿美好”主题儿童乐园，利用层层退台的建筑美感，串联通体明亮的空中乐园，以实际行动践行“为社区提供便利”的经营理念。

秦馀美好荟和阳山美好荟更是打造了“荟玩儿亲子乐园”、“荟聊儿休息区”、“荟爱儿母婴室”三大多功能区域。

荟玩儿亲子乐园

印力通过在量身定制的多元化消费场景中，举办符合场景的主题活动，有效地提高了消费者的到访频率与黏性。

注重商业服务性质与生活功能

作为生活“最后一公里”的非标商业，应该是一种更有温度的商业模式，除了周边消费者日常生活所需，同时还应兼具行政、健康、邻里社交、老年关爱等多种服务形式，尽可能地从各维度进行全方位生活、精神的满足。

印力上海在三座城市的商业项目，在日常运营中不断提升服务质量，为消费者带来更加细致贴心的服务。各项目贴心打造了共享空间、免费亲子游乐设施、儿童推车租借、母婴关爱室、冬季热水、医疗急救站等设施和温馨细节，让消费者从细微处感知到印力在服务上的用心。

现代科技赋能，数字化发展

随着AI、大数据、手机端APP、小程序等功能的普及，数字化营销已经在各类商业模式中铺展开来。

苏南城市活力中心在运营过程中也开展了数字化服务的探索，万科美好广场、秦馀美好荟和阳山美好荟上线了会员微信小程序“美好CLUB”，已实现了微信/支付宝无感积分、一键兑换停车时长、积分商城兑换商品礼券等线上功能，为项目打造专属的私域流量池。

​

此外，在营项目还联合上线了商户管理平台“美好1点通”，支持销售额线上提报、线上审批等功能，为商户提供线上端的信息共享与服务申报平台，赋能商户的日常经营。

这种更直观的数字化宣传形式以及更方便快捷的支付方式，让消费者的购物体验更具有科技带来的便捷感，也将传统营销推向数字化营销的转变之路。

印力上海·苏南城市活力中心秉承“以客户为中心”的理念，以差异化定位、特色营销活动、商业场景打造、服务提质升级和数字化运营，持续赋能小体量商业运营，打造了一个个值得行业借鉴的体验式消费和生活方式范本。