(赢商网报道)“我们不怕被模仿,潮流就是被追随的,从没见过一个抄作业的人考试能有好成绩”,的确,目前餐饮业整体的大环境就如禄鼎记创始人华明(人称“禄叔”)所说,整个行业出现了太多“双胞胎”。从门店装修到品牌气质,甚至连店的名字也是山寨的……餐饮同质化现象日趋严重,能找到属于自己道路的品牌,少之又少。
随着市场的发展,商品时代逐渐发展成品牌时代。任何企业要获得长足发展,一定要有自己的品牌个性。谁拥有消费群体所公认的强势品牌,谁就不会在市场“大浪淘沙”的过程中被淘汰。
12月24日,广州人气排队餐厅——禄鼎记,又开出了新店,该店位于太古汇汇坊。近日,禄叔接受了赢商网的采访,分享了一家真正做餐饮的企业应该有的态度:是长远发展还是短途谋利,是真正在做自己品牌,还是永远喜欢抄袭急功近利。
图片来源:赢商网
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潮,是禄鼎记的态度和基因
年轻人早已不能被中规中矩的事物满足,追求个性的他们让各路时尚潮牌应运而生。禄叔提出:“为什么只有穿什么衣服,看什么电影,用什么APP才有所谓的潮流?去哪里吃饭也同样可以是一种潮流!”敢为人先,勇于创造,自自然然领导潮流。如今的禄鼎记,也被称为潮牌,消费者选择禄鼎记不仅仅是在选择吃什么,更重要的是选择一种生活态度。
每个品牌都有自己的态度和基因。而潮流,则是禄鼎记的态度和基因。对于潮流,禄叔也有自己的独特见解,在他看来,潮流的本质是创造,不是盲目跟风,只有创造才是潮流,才会流行,换言之,潮流应该是别人永远在你后面。
禄叔认为,品牌就是生活态度的一种选择。热爱并追随禄鼎记的人,很大一部分原因是希望自己与众不同,特立独行。“禄鼎记的品牌个性就是不拘泥于传统;不为别人而活,做好自己。”据悉,不少消费者乐此不疲排队2-3小时,就是为了吃上一顿禄鼎记。对于这一点来说,禄鼎记正在华南餐饮业树起了自己的“潮流”旗帜。
当然,讲求“潮”的同时,也要懂得回馈社会。据了解,不久前,禄鼎记与潮流鞋履名所XH55联合推出了一款鞋履单品,并命名为”never give up”,希望向大家传递一个简单的信息,永不言弃。并将限量发售的款项全数捐赠广州市社会福利院,鼓励他们勇敢面对生活。禄叔认为,“心中有爱,才配潮流。”
禄鼎记品牌打造:坚守传统并不因循守旧
作为一家本土餐饮品牌,禄鼎记能够在广州扎地生根,做得风生水起。原因除了味道出众外,出品品质也是品牌发展的关键。“油,我们只用一次。”这句话,已经成为了消费者对禄鼎记的初步印象。
除此之外,禄鼎记还找到了迎合本地市场的妙方,填补了某些空白。在品牌的打造上,禄鼎记坚守传统同时,没有选择固执的传承,而是有选择地传承。
在广东话中,打火锅有“渌”一个动作,而“禄”字为财,即财神的形象。而禄叔最钟爱的节日是春节,于是禄鼎记的品牌形象定位在“财神”和“喜庆”,在各大门店,摆设、陈列、甚至菜牌都与此相关。店里保留了最传统的琉璃瓦风格;餐具使用青花玲珑碗,配合八宝菜和长嘴壶茶艺,把传统的特色彻底保留下来。
但是,禄叔也认为:打破传统是热爱传统的表现。正如禄鼎记出品的川菜香辣系列和酸菜鱼,只要用好新鲜的材料,不用四川老锅底一样可以做出美味。禄叔认为,菜系有很多的交融,但是菜系无论如何交融,最后的结果还是要好吃及安全!
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“尊重”是禄鼎记重要的企业文化之一
人的生存,安全的需要是低层次的需要,更重要的是要得到尊重,以及实现自我价值。尊重是人的一种高层次的需求,是一项有效的激发员工工作积极性的重要因素。谈到禄鼎记内部员工管理时,禄叔认为“尊重”是非常重要,把“尊重”作为一种重要的企业文化去培养。在禄鼎记,员工与员工之间,关系是对等的,没有上下级之分。“每一个人都需要被尊重。只有尊重别人,才会得到别人的尊重。”
一向与众不同的禄鼎记,对于服务的管控规则也在颠覆传统。顾客在禄鼎记用餐,将看到每个服务员的胸口都会挂着一块写着自己名字的打赏胸卡。如果顾客对服务员的服务感到满意,可以拿出手机用微信给他打赏,每次打赏金额为4元。这个打赏会全额直接转到该名员工手上,公司不抽取任何佣金。禄叔认为,4元打赏对于客人来说不算是一个大数目,但是对于服务员的工作来说算是一种非常重要的认可。
“跨界”的想法吸引潮男潮女
很多食客对禄鼎记的印象是:吃酸菜鱼的,经常排队等位……其实,它魅力所现不仅仅于此。近年来,禄鼎记已经不满足于生意火爆,更将“跨界”的想法延伸到了不同的领域:与中国第一份原创潮流杂志1626跨界推出“我不等位”卫衣;联手W酒店,开创了广州首次五星级酒店及本土餐饮的美食跨界合作,此次合作,两家都无私分享了各自独家的招牌菜制作秘方,这在餐饮同行看来,无疑是大胆的一次尝试;此外,也曾与英国美发品牌TONI&GUY联手推出Made change等位造型活动;也与一些事一些情电台带着型男索女身穿“Made In Canton”限量版夹克衫空降禄鼎记;在广州上空投放“广州新年进步”字样的氢气球,为广州送上“新年进步”祝福等……
“禄鼎记”三个字也开始从一个单纯的餐饮品牌向一个全面的潮流品牌蜕变。或许,不喜欢与人一样的独特存在,成为禄鼎记吸引年轻一代消费者的重要手段,也是禄鼎记不断进步,品牌独特魅力所在。
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下一步:“我们是未来,我们明年就来!”
禄鼎记不仅仅拥有强大的粉丝基础,业绩也获得市场的认可。事实上,广州也不乏排长龙的餐饮店,但值得注意的是,这些商铺的主流面积都约在200-300平米,而禄鼎记广州各家分店的面积均超过1000多方,逢饭市,仍然能吸引大批粉丝排队,实属不易。
要知道,对于连锁餐厅来说,店铺面积过大对于运营来说是一件很吃力的事情,除了铺租及产能外,餐厅的空位过多也会影响品牌的整体用餐氛围及顾客期待值,而禄鼎记却恰恰反其道而行。对于禄鼎记来说,目前只有协调订位及安抚排队的顾客才是最大的问题。
禄叔透露,三家禄鼎记门店一年可以做到接近一亿元营业额。去年年底,禄鼎记在广州刚开出了第4家分店,而第5家分店也将于2016年8月亮相,落户广州珠江新城。此外,从广州起家的禄鼎记也在慢慢向外发展,将于2016年杀入深圳,2017年禄鼎记还将进驻北京、上海地区,未来五年,禄鼎记计划开出30家分店。
禄叔表示,“未来“包含两层意思,一层是现在我们还未来,其次,也暗寓现在的年轻人就是未来。
“潮流是流行、是个性,最终也是创造”,禄叔强调,潮流是流淌在血液里的基因,所谓潮流并没有什么固有的模式,对于禄鼎记,一言蔽之,就是要潮流,更要与众不同。
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编者语:禄鼎记追求个性、与众不同,并且有着强大的文化创造力。这不仅仅是禄鼎记的一种姿态,也是禄鼎记对潮流的一种诠释,更是禄鼎记独树一帜的地方。
很多时候,个性和共性,想要在二者之间作好选择,本身就需要一些智慧。而禄鼎记在潮流个性和大众化两者中取得了很好的平衡点,也从中找到了自己源源不断的创造灵感。也许正是这种创造力,成为了禄鼎记的生命力,不断吸引和影响时下的年轻人,同时,这也是其他品牌无法模仿的大脑灵魂。
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在跨界营销还没有在餐饮业全面铺开的时候,又有一批餐企开发了新玩法——城市营销。通过制造城市大事件,从而收获品牌认同感。
禄鼎记市场部负责人祝琪认为,社群营销最主要的是做体验。她表示,禄鼎记会通过品牌的角度去经营社交性餐饮。
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