同泰时代广场赵珊霞：福永首个购物中心将于5月开业 着重面向家庭体验式消费

　　编者按：当下，趋同的业态组合已经让目的性消费不足以成为购物中心的核心人流引擎，消费者喜欢的不再仅仅是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。毋庸置疑，购物中心的场景时代已经到来，未来商业竞争在于场景的塑造，而场景塑造的最终结果是IP化。而伴随着变革的往往是跨界，行业、业态的边界越来越模糊，交互、融合的不断探索也将带来无限的可能。

　　创新无边界，变革亦有道！4月13-14日，由赢商网主办的第12届中国商业地产节以“变革有道：场景、内容、跨界”为主题，在 广州南丰朗豪酒店隆重举行，在此之前，赢商网推出商业地产“变革有道”系列采访，分享创新、变革之道。

　　《变革有道》系列采访

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　　（赢商网报道）“用心、踏实、专业、追求完美”，是深圳市合泰商业运营管理有限公司总经理赵珊霞给人的印象，而这也是其从事商业16年来所坚持践行的运营服务理念。

　　从百货入行到操盘购物中心，赵珊霞的丰富积淀早已渗透到她的商业运营理念以及每个经她之手成长起来的商业项目。如今担任合泰商业总经理的赵珊霞，亦是合泰旗下同泰时代广场的负责人，负责组建团队、招商、运营等一系列的管理统筹。

　　同泰时代中心，这座处于深圳宝安区福永片区的大型商业综合体，项目总建面达23万平米，其中购物中心10万平米，商务写字楼7万平米 ，万豪万怡酒店3万平米，精装公寓3万平米，拥有停车位1500个。同泰时代广场，以“潮·悦不止”为主题，旨在为消费者带来源源不断的潮流元素及愉悦的生活体验，引领都市新生活。

　　据了解，Le Super精品超市、太平洋影城、北京嘉文梦幻王国和传奇健身会所等主力店品牌商家已经进驻同泰时代广场，招商率完成已经超过90%。

　　福永首个即将入市的大型购物中心

　　位临深圳市宝安区西南的福永，西临珠江口，与中山市、珠海市隔海相望，南与西乡接壤，北与沙井相连，东北角与公明毗邻。总面积56平方公里，由于各大工业企业先后入驻，这里汇聚了几十万外来务工人员，消费潜力巨大。

　　同时，在深圳东进西移城市发展战略的推进中，前海自贸区、粤港澳湾区和大空港新城的规划蓝图逐渐涌现，而福永也将迎来新国际会展中心、高铁枢纽站和多条城际交通轨道等多个重点规划项目落户，未来客流、现代物流、信息流和现金流将汇融于此。

　　然而赢商网获悉，目前福永商圈的格局仍停留在传统商业范畴，商业存量小、消费层次偏低端、业态品牌单一传统，缺乏标杆型的大中型现代商业物业，几十万人口的消费需求远不能得到满足。

　　“很多在福永工作居住的人都要跑到宝安（中心区）和沙井去购物”，赵珊霞表示，同泰时代广场的出现填补了福永商业的空白。

　　但是我们都知道，从0到1，从无到有是一个摸索-建立-打破-调整-完善的过程，而期间的挣扎和迷茫也是外人无法体会的。

　　赵珊霞对赢商网坦言，同泰时代广场是合泰商业的第一个商业项目，同时也是福永第一个大型现代商业体，前无古人必有来者，“首吃螃蟹”的人占据了高地也必然要承担压力困难和未知的风险。

　　对于一个全新的购物中心，从团队的建立到品牌的引进，这期间遇到的艰难可想而知，也只能一个个去解决。

　　“这个购物中心做得好不好，能不能得到市场的认可，还要看开业后的情况”，赵珊霞表示，同泰时代广场预计今年5月份开业，在正式开业运营后，将在业态组合、服务品质到营销推广等多个经营维度上，着重投入到体验式场景的搭建和与亲子家庭的互动对话中，给福永片区顾客群呈现“潮·悦不止”的全新生活。

　　着重家庭体验式消费的同泰时代广场

　　这项“痛并快乐着”的工作，也让赵珊霞感到欣慰和自豪，自去年3月份正式启动招商以来，她所带领的招商团队先后引进了近百家品牌商户，其中不乏人人乐集团旗下的Le Super精品超市、太平洋影城、北京嘉文梦幻王国、传奇健身会所等首进福永的主力店商家，还有星巴克以及ZARA、百丽以及拉夏贝尔等众多知名品牌。

　　“我们希望能在品质、服务和层次上革新传统商业市场，通过不同业态主题下品牌商家的有机组合来呈现多元化、一站式的购物空间，所以会偏向于在区域市场都有着良好声誉口碑和业绩表现的品牌。”赵珊霞如是透露，同时也会着重对体验型商家和热门新晋品牌的引进，汇聚缤纷多元的综合业态。

　　赢商网了解到，同泰时代广场目前已进入招商收尾期，招商达成已经超过90%。该项目业态划分为五大主题：美食荟萃、亲子童乐、精品无限、娱乐视听和潮流前线。其中主力店、次主力店占比30% ，餐饮商户占比30%，体验配套占比25%，零售占比15%。

　　据介绍，同泰时代广场的体验配套占较大比重，也是重点突出的部分，一方面，由于项目周边5公里区域拥有50万客群，亲子玩乐的需求突出；另一方面，注重体验场景构建是今后购物中心的发展趋势。

　　在正式启动招商前，在对项目的运营团队对福永片区和周边商圈进行了多次系统综合的市场调查后，赵珊霞团队得出结论，福永片区的商业现状难以满足区域50万客群的隐性、庞大的消费力，尤其是家庭式和体验型消费的需求。因而，同泰时代广场将目标客群定位为--追求时尚、品质生活的80-90-00后人群和家庭式群体。

　　同时，同泰时代广场也会借用IP来服务自身的运营，设计了项目的吉祥物——同泰慕尼熊，并结合美陈、视觉、推广、业态主题等统一输出，通过吉祥物的创新性、趣味性和亲和力来吸引更多消费者，特别是儿童消费者，从而带动整体客流与销售。

　　“一个良好的IP对商业客流和销售带来的增值收益是无可估量的，应该结合投资回报分析、项目现状和发展需求去理性、合理地加以利用。”在赵珊霞看来，同泰进行IP尝试，以此通过获得忠实的消费群体，建立起情感归属，增强目标客群的消费粘性，以促进开业后市场培植期的稳健过渡。

　　未来的商业在于场景和跨界

　　作为在商业领域“摸爬滚打”了十几年的资深人士，赵珊霞也深知，与传统房产开发不同，“商业地产的投资回报周期偏长，对稳定输出运营品质的要求更高。”其坦言，每一天都能切身感受到市场在变，软件硬件在不断升级换代，商业地产人也在探索中成长、进步。

　　赵珊霞表示，会始终坚持对“用心、踏实、专业、追求完美”运营服务理念的践行，以市场为导向，以人为本，在业态组合、互动营销、城市生活艺术空间、会员服务等方面进行创新，争取带给消费者一个与众不同的体验式购物中心。

　　而面对日新月异的商业进程，有人提出，购物中心场景时代已经到来，未来的商业竞争在于场景的塑造。对此，赵珊霞则认为，“场景塑造了购物中心的魅力，这是购物中心场景革命的意义所在。”

　　其表示，现代的商业地产和购物中心开发，已经从投资开发运营者向城市消费服务功能提供者的姿态过渡，顾客的消费行为也趋向理性化和多元化，更便捷、舒适、人性的购物场景是符合市场规律的趋势，也是未来商业项目核心竞争力的体现。

　　赵珊霞还指出，如今跨界也是一种把想象力转化成经营理念的创新行为，而且跨界界限逐渐变得模糊化和低门槛化，在保证运营模式可行的前提下，商业跨界往往能带来营销推广、运营服务上的革新，最终实现收益可行。例如，实体商业和电商跨界融合不仅仅是线上结合线下卖东西，而是要进行深度融合，比如大数据的运用、智能化硬件的升级和金融支付业务的交流。小心辩证大胆践行，才能让跨界创新走得更远。

　　2017年4月13日-14日，由赢商网主办的第十二届中国商业地产节在广州举行，以“变革有道：场景·内容·跨界”为大主题，与商业地产界的新老朋友们相约，共论改革之道。

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　　（图片来源：同泰时代广场）