中国餐饮,正一步步“拿捏”外国人的胃。
中国餐饮出海正当时
为了寻找增长的“第二曲线”,餐饮企业纷纷布局海外市场,餐饮业正式进入“大航海时代”。
2023年是餐饮业的“出海元年”,许多餐饮品牌加速向海外扩张,包括太二酸菜鱼、探鱼、杨国福、张亮麻辣烫、蜜雪冰城、霸王茶姬、喜茶等。
餐饮品牌出海,大多数会选择中国临近的国家或地区,比如香港和东南亚区域。
一方面,地区邻近,方便员工招聘和原材料供应。另一方面,周边地区和国家的饮食习惯更偏中式,可以作为餐饮出海的试水站点,再逐步拓展到欧美、澳洲等地。
例如,海底捞在海外运营了119家门店,其中60%开在东南亚。太二酸菜鱼2021年在新加坡开设首家海外门店,2022年拓展到马来西亚、泰国和印尼,2023年进入美国。
瑞幸咖啡2023年布局海外市场,一年内在新加坡开设了32家直营店。蜜雪冰城目前在印尼开设了3000家,马来西亚300家。
今年3月,探鱼印尼首店落地雅加达,门店依旧主打青椒烤鱼,在雅加达这样一个多元化美食市场中,探鱼的川菜风味为当地消费者带来了新鲜感。
由此可见,中国餐饮向海外拓展已成为一种不可逆转的趋势。但是,出海并不是遍地黄金,不是一帆风顺的,而是机遇与挑战并存。
首先,中国餐饮“出海”最大的挑战是原材料供应链问题。
海外的供应链并不顺畅,在货物准备、海关清关以及门店对接等方面常常会遇到困难,这在一定程度上限制了当地门店的产品研发和新品推出。
大多中国餐饮企业当前的解决方案是将供应链拆分——方便运输、清关的锅底和调味料等从中国出口,不易储存和出口的新鲜食材在当地采购。
当地采购的主要问题在于,原材料成本可能远高于中国,导致产品价格上涨。
而将原材料出口到其他国家,还会遇到贸易限制。例如,泰国对茶叶的进口有限额,印尼限制不锈钢进口。
随着海外需求不断扩大,如果想进一步在海外发展,需要逐步实现本地化的采购和生产。例如,蜜雪冰城在东南亚建立了本地化仓储体系,包括约6.6万平方米的11个自主运营仓库。
其次,海外的人员招聘和管理是餐饮出海的另一大难题。
从东南亚跨到欧美,由于企业的管理半径有限,与当地的员工沟通难免存在障碍。
一般而言,餐饮企业的关键性职位(店长、经理)会从中国派遣。而辅助性职位(服务员、后厨)主要在当地招聘,且以华人为主。
对于出海企业,最好能够招聘到熟悉当地情况、且足够信任的人,可以避免很多坑。
例如,很多印尼做蜜雪冰城或其他茶饮品牌的,之前都是vivo、OPPO的高层管理人员,他们手中掌握着丰富的本地资源。
当他们10年前来到印尼时,面对的是一个2亿多人需要更新智能手机的巨大市场。而现在随着手机更换周期的延长,他们开始转向奶茶行业,进行第二次创业。
除了供应链和人员管理,餐饮企业还需要做好“本土化”工作。
海外市场的复杂性,不仅仅是供应链建设和人才管理,还体现在消费文化和消费习惯的差异。
例如,由于美国人有小费文化,太二酸菜鱼针对北美市场取消了自助结账、自助茶水等,加入了更多的人工服务。
本土化是中餐企业拓展国际市场时必须克服的挑战。在发展初期,国内餐饮品牌的固有优势可能会显现。但如果未能适时进行本土化调整,这些优势有可能会阻碍其发展。
总而言之,餐饮出海开店,相当于创立一个新品牌,需要投入巨大的精力去适应一个完全陌生的市场,但海外路径仍然值得深度探索。
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