随着跨界营销理念的发展及更日益广泛的应用,餐饮行业在“跨界”上百花齐放,但部分企业追求短期眼球效应,不注重双方的品牌调性是否吻合。
相比而言,国际品牌在这方面更注重长期价值,寻求强强联合的品牌协同效应。今天一起学习,必胜客的”寄给春天的明信片“与跨界营销事件带给我们的思考。
3月29日,北京必胜客南锣鼓巷餐厅举办了一场别出心裁的文化主题活动——寄给春天的明信片!必胜客南锣鼓巷店与网红和邮局进行跨界合作。
是的,必胜客已经在调整自己!2014 年推出早餐和夜宵,2015年底把北京和上海的两个分店改造成概念型餐厅,有特别菜单和开放式厨房等。从 2008年就开始每年换两次菜单——这家公司为了讨好中国消费者做了不少努力。
联想到之前麦当劳推出的“由我创”NEXT新概念店,餐饮巨头们应对互联网时代和消费升级,纷纷作出调整和变化,印证了:世界唯一不变的真理就是变!
那么我们从巨头们的这些变化中,窥探餐饮业未来有哪些趋势?
1、网红文化营销正当时
消费升级无疑是当前中国消费结构转型的方向,其本质是品质和体验升级,包括产品本身的品质和外在的美学体验,而文化是美学的内在宗领。
必胜客首次与“网红”插画师丁一晨合作,绘制有中国风、老北京特色的南锣鼓巷景色作为明信片,创作原创内容来加持品牌,可以说是一起餐饮+文化形象。
从文化角度,餐饮业本身就是饮食文化的呈现,企业文化、品牌文化、产品文化、挖掘食材背后的故事,用独特的气质和文化感召消费者。
当然,解读出文化的更深层次,而不止局限在表面。把时尚与文化导入餐饮,形成别具一格的品牌调性,引起粉丝共鸣,相同价值观的粉丝聚焦形成社群。
所以餐饮与文化(美食、创意、时尚、文艺...)天然熔合不可分割的,餐饮的终极竞争是品牌与文化的竞争!
插画艺术师、微博大V在餐厅内进行创作,也是一次很好的文化与餐饮的跨界尝试!
2、跨界合作成餐饮业营销新常态
这次北京必胜客与邮局跨界合作,发行明信片,把邮筒搬进餐厅,在店内消费即可获得明信片并现场邮寄,将这份喜悦第一时间分享给亲朋好友,形成传播。
可以说,这是一个回归传统的场景渗透营销!
明信片是80年代的沟通方式,现在大家早己习惯了手机的快速即时联系,但在南锣鼓巷慢下来的场景烘托下,用书信明信片这种传统方式就非常合拍,符合现代都市人在快节奏生活下,内心渴望回归传统的诉求。
消费者与相关的场景需求成为新的入口,这对于传统餐饮连锁体系来说意味深长。六度空间理论正在被更多公司和品牌证实并简化——任何两个陌生的企业,通过强连接,就能彼此形成互补的品牌链,找到接触点,一起化学反应。
品牌的跨界,背后伴随的是用户群流动。原来井水不犯河水的两群人,通过品牌的跨界,完全打破,形成了新的用户群。
餐饮连锁机构有密集的人流及广泛的覆盖,消费者也有注意力空间,已成为互联网重要的线下入口。通过文化营销、跨界合作、用餐环境的新鲜感来引流并提升到店消费体验,给餐饮连锁机构带来新的价值。
中国饭店协会会长韩明曾表示,“未来餐饮业不仅是传统的吃喝这么简单,更可能是餐饮服务的基本功能+主题文化+消费体验的平台型行业,跨界合作、跨界发展将成为通行做法。“
从表象来看,市场格局纷繁杂乱,但关键词很聚焦:产业格局震荡,盈利能力下行,出现新常态轮廓但尚未成型,融合、跨界、创新、退出、转型、升级等交织在一起。
3、餐饮的本质是分享和社交
美食具有天然分享属性,本质是社交。运用社交网络来找到目标吃货,聚合口碑,放大品牌,已经成为餐饮业老板们的共识。
年轻人喜欢新鲜的东西,喜欢卖萌,分享欢乐。中餐吃味道西餐吃场景,西餐偏氛围的分享,中餐偏食物的分享。
众所周知,比萨等西式餐点天生就是被“分享”的美食。必胜客由新一季的代言人胡歌演绎的主题广告片:“爱分享”,诠释了“分享可以让快乐加倍,忧伤减半”的内涵。
只有懂得分享的人,才能从生活中获得更多,就如,人们俗话常说的“独乐乐不如众乐乐”,人们通过分享,使快乐传播,Pizza的本质是快乐。
做这一切,就是要让用户愿意“分享”出去,给自己社交关系链带来价值。企业因此以极低成本获取新用户,用户因此获得了更好的关系,产品因此获得了新生。
在分享模式下,资源越用越有价值。分享就是获取,消耗就是积累。
当然,分享最大的主体不是企业、不是第三方广告中介,而是----人。人变成了新的渠道。这些用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了,重要在于信任和人格背书。好友推荐的东西是有温度的,试用、使用门槛被极大拉低。
有跨界、有连接,未来一切皆有可能。如果根据产品和服务类别去细分联想,你会发现更广阔的思路。越是跨界的组合(产品/品牌x场景),越能定义全新的品类。
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